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------团队执行力团队执行力案例：九段秘书问题：总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议思考：在这件事下，什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?段位项目工作标准备注一段发通知用电子邮件、黑板发通知。准备相关会议用品电脑、投影、笔、笔记本、黑板、黑板笔、黑板刷、水果、卫生、座号牌、欢迎辞、节目单、附件一事项等、二段抓落实在一段基础上，打电话与参会人确认，保证每人都通知到。三段重检查在二段的基础上，在会前30分钟提醒参会人参加会议。对于临时不能参加人员，立即向主持人汇报，由主持人确定拟缺席人应参加会议。四段勤准备在三段的基础上，会前测试会议设备，并在会议室门上留条：此会议室什么时间有什么会议安排。落实视频、声音等五段细准备在四段的基础上，了解会议性质、议题，向与会者提供相关资料。资料提前摆放或固定地点自由取用。六段做记录在五段的基础上，做好详细会议记录（在取得主持人许可的情况下做一个录音、录像）记录本分为公司会议记录本、总经理会议记录本、经理会议记录本、综合会议记录本。七段理记录在六段的基础上，整理好会议记录交主持人，按主持人要求发各人员样本:湘西2008年12月21日经理会议纪要八段定责任将会议中确定的工作，一对一地落实到相关责任人，经责任人确认后，形成书面备忘录，交主持人与当事人，并追踪完成情况报主持人。利用公司论坛做好责任人确认和追踪。九段流程化将会议组织工作流程化，让每一位新手用九段秘书工作手册就能完成各类会议。附件1：九段秘书修炼手册团队执行力什么样的员工是优秀员工？案例分析小张、小李、小王是同班同学，同一天进入了同一家公司。但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。“在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么毕业一年就会有这么大的差距？”“在学校学习的是书本知识，但在公司里，却是要行动，要结果。公司与学校的要求不同，薪水作为衡量的标准，自然不同”总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”一小时后，他们三人都回来了。小王先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天一定给您结果。“接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。提前沟通了解到总经理调查货物的情况是想与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。此时大家恍然大悟。团队执行力什么是执行力?执行力就是负起百分之百的责任不折不扣的取得成果团队执行力在锡恩公司有一个青年小李，非常勤奋,每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。一次，锡恩公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千多元。案例：公司小李的故事结论一：态度≠成果团队执行力问题：如果你是小李的老板，请问你会怎么做？1、批评一下,但鼓励他的精神——大多数公司的选择2、要他承担责任,处罚小李承担公司损失的1/3两种选择结论一：态度≠成果团队执行力从公司层面：必须树立结果导向的标准，当一个员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，下次就会出现好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司会死。从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，怎会牢牢记取教训，得到个人的真正成长？！为什么这样做？结论一：态度≠成果团队执行力一些企业中，特别是国企，一些人“任劳任怨”，但是没有给企业做出成绩（成果），企业与个人最终都得不到发展！态度与成果是两个独立的系统！我们需要的是成果，再辛苦，再努力都不等于成果结论态度≠成果结论一：态度≠成果团队执行力职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有成果意识，职责就是一纸空文。结论结论二：职责≠成果团队执行力今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？1、老板为什么会批评小刘？2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？案例买火车票的故事团队执行力老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:1.买高价票，每张要多花100元，现有15张2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息3.可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；4.如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是...5.如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元小张怎么做的？案例买火车票的故事团队执行力买车票是“任务”到青岛是“成果”老板会重用谁？团队执行力我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但——看似事情做了，就是没有成果！完成任务是对程序、过程负责收获成果是对价值、目的负责结论三：任务≠成果团队执行力≠任务职责态度成果成果思维三个不等式团队执行力成果心态，本质是一种价值心态我们想要更多回报，就要提供更大的价值成果心态成果心态成果心态行动力：不是“想要”，是“一定要！”尽力而为全力以赴竭尽全力成果心态成果心态普通人：在结果面前只是“想要”，想想而已，想不到就放弃了。。。执行型人才：不仅是在心里勾画蓝图，更具有将其实现的决心和百折不挠的毅力。成果心态“想要”与“一定要”之间是一条巨大的鸿沟成果心态成果心态三要素合作永不放弃行动思维成果心态想=0做=0.1整合资源借力打力百折不挠坚持不懈团队执行力思考：成功的执行力如何做团队执行力有执行力的人在内心建立了一个信念，世上的事只有认认真真、踏踏实实地做，才可能换来成功。团队执行力要获得“客户价值”，就要让结果提前，使自我退后；必须抛弃以自我为中心，而以结果为中心。团队执行力我们之所以做的更好，不是因为我们比别人聪明多少，而是我们比别人更用功，比别人更专注团队执行力如果不想做事的话，任何人都可以找出一百个、甚至一万个理由出来不做它。想做就要有决心，成败为次，关键在于决心！团队执行力一旦开始执行，速度是第一位的，完美是第二位的。战场上兵戎相见，商场上斗智斗勇，谁先出手，谁就多了获胜的砝码。团队执行力结果第一，理由第二。执行的本质在于抓住结果，实现预期结果。没有结果，一切理由都不存在。五项卓越工作方法凡事有计划凡事有总结凡事有回馈，凡事有结果结果导向带着问题的解决方案反馈问题让领导做选择题，而非填空题或问答题有效汇报在真诚中沟通，在沟通中交流在交流中共识，在共识中合作在合作中共赢，和而不同真诚沟通今日事今日毕先作对再做好再追求更好提交能打动自己的工作成果迅速反映存在即合乎道理阳光积极、直接面对、接纳阳光心态团队执行力