公司管理制度手册

内部文件公司机密，不得扩散第1页管理制度手册深圳市海荣瑞科技发展有限公司二零一一年五月内部文件公司机密，不得扩散第2页总则：为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了解企业内部各项规章制度，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度，员工应自觉遵守相应的条款。适用范围：1.所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。2.培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。管理制度公布须知：1.手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。2.本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认，当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。附则1.本管理手册自颁布之日起实施2.本手册未尽事宜，可另行颁布附则，附则与本手册具有同等法律效力。3.本手册为劳动合同的附件之一。4.本手册的最终解释权属公司所有。5.《公司管理制度手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。内部文件公司机密，不得扩散第3页管理目录一、《员工守则》二、《考勤制度》三、《员工聘用、晋升及离职管理办法》四、《员工薪资及福利》五、《奖励与惩罚》六、《员工培训管理制度》七、《劳动合同管理制度》八、《社会保险管理办法》九、《财务管理制度》十、《员工保密制度》十一、《办公室管理制度》十二、《办公室文员、资料员工作职责》十三、《办公设备管理制度》十四、《档案管理制度规定》十五、《印章管理制度规定》十六、《车辆管理使用规定》内部文件公司机密，不得扩散第4页员工守则第一条遵章守纪。学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职员。第二条爱岗敬业。关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“求真务实，开拓进取”的企业精神。第三条听从指挥。服从安排，不推诿，全面优质完成本职工作和领导交给的一切任务。第四条严守纪律。不迟到，不早退；工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。第五条注重仪表。保持衣冠、头发整洁，男职员不准留长发，留胡须；女职员要淡妆上岗，打扮适度。第六条文明礼貌。使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以种族、信仰、服饰取人。与领导和客人相遇，要主动相让，与领导和客人同行时，应礼让领导和客人先行，同乘电梯时，让领导和客人先上、先下。第七条和谐共事。严禁员工相互之间打听个人隐私；严禁私下议论公司领导和他人；严禁员工打听公司所谓的“内幕消息”；严禁在工作争论中挟带不礼貌言辞，甚至人身攻击；员工之间相互尊敬，相互谦让，遇事豁达大度，胸怀坦荡。第八条忠诚老实。识大体，顾大局，与企业兴与共，视企业利益高于一切，以谋求企业发展为己任，在企业的不断发展中创造和实现自己的人生价值。第九条尊敬客户，热情待客1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。3、尊重客户的生活习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超过3声。4、接转电话时，要先说“您好”、“×××部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。5、会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手，内部文件公司机密，不得扩散第5页握手时，左手不得插兜。6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。第十条保守机密。不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务，不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结单等都应做到先上锁再离人，保证桌上无泄密资料。重要文件、资料打印完毕后应将文件夹加密，秘密级以上的文件资料未经领导同意不得随意打印、复印。第十一条勤俭节约。节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，做到人走灯灭，杜绝长流水、长明灯，养成良好的节俭习惯。内部文件公司机密，不得扩散第6页考勤制度第一条为加强劳动纪律，维护公司正常的工作秩序，树立良好的公司形象，根据国家和本公司的有关规定，并结合我公司实际情况，特制定本制度。第二条本制度的检查、执行归行政部。本制度考勤的范围：公司各部门负责人及所有员工。第三条作息时间1、公司实行一周五日半工作制，作息时间为：上午9：30—下午17：30。2、午休时间：12：30—13：30（冬季时间如有调整，以调整后为准）3、如住所离公司较远等特殊情况需10：00上班者，可不算迟到，但下班时间得相应的推迟至18：00下班。第四条考勤规定1.公司实行指纹打卡制度，员工上班、下班共打卡二次，以便计算考勤。凡月底考勤上未能反应出上下班的时间者，一律按缺勤处理。2.忘打卡：如出现忘打卡现象，需有部门主管能证明其准确上下班时间，并在办公室登记，月底人事行政部核查无误方为有效。3.因公干外出办事，必须填写外出登记，部门主管/经理签字批准，部门主管/经理级人员外出需经直接上级批准。（如遇上班前直接外出或下班后无法返回需签批注明）人事行政部将统一进行核查，不能反映出正常考勤时间的，视情节以迟到、早退或旷工处理（特殊情况酌情处理）。4.当月累计三次忘打卡，则视为一次迟到/早退；累计五次则视为两次迟到/早退，依次累计。第五条迟到、早退处罚1、迟到：上班晚到10分钟以上即为迟到，记迟到一次，减发工资10元；2、早退：提前下班即为早退，记早退一次，减发工资10元；3、电话请假：员工因事需电话请假的，第二天得即时补书面请假条，否则做旷工处理。第六条会议考勤内部文件公司机密，不得扩散第7页1、会议时间的通知：公司会议一般会提前通知，若临时召开会议，由行政部负责通知到各部门。2、部门会议考勤同上班考勤。3、会议途中，无论任何与会人员因急事确需提前离开，需向会议主持人讲明情况并征得同意后方可离开，否则按早退处理。第七条旷工的界定及处罚有下列情况之一者，作旷工处理：1、迟到、早退超过2小时者，记旷工半天；超过三小时记旷工一天。2、不请假或请假未获批准而自行离岗者；3、请假期满不续假或假条未获批准，逾期不归者；4、经查实，请假理由严重不实者。旷工者按本人平均日工资的1倍减发薪酬（以26天/日计算）；一年累计旷工5天（因迟到而计旷工累计10天），公司予以辞退。第八条病假和事假1、病假：1）病假以小时为计算单位，请病假1-3天的，须出具医生证明；4天及以上的须出具医院证明。2）病假减薪标准为（按26天/月计算）：1-10天，不减薪10天以上按事假处理3）病假累计一年不得超过10天；4）员工因病超过停工医疗期仍无法工作者，公司有权决定是否解除劳动关系；2、事假：1）若无特殊情况，员工不得请事假。员工有特殊情况请事假，需由本人出具书面请假条。2）事假以小时为计算单位，事假一天扣除当天工资的100%3）事假减薪标准为（按26天/月计算）：4）未经公司同意擅自外出办理私事或未来公司又不及时打电话通知者，一律按旷工处理，并扣除当日工资，其部门主管要负管理责任；旷工累计达到三天，公司有权与其解除劳动关系；内部文件公司机密，不得扩散第8页第九条婚、丧、产假1、结婚给予3天婚假，符合晚婚条件的给予5天婚假（不包括期间公休）；2、员工直系亲属亡故，给予3天丧假（不包括期间公休）；3、女员工生育者，给予产假90天，如系难产，双胞胎或多胞胎者按计生委的有关规定执行；4、员工的妻子生育，给予员工本人3天陪护假（不包括期间公休）。第十条国家规定的法定节假日：1）元旦：（1月1日）放假1天2）春节：（农历除夕、正月初一、初二）共计3天3）清明节（农历3月初三）放假1天4）劳动节：（5月1日）1天5）端午节（5月初五）放假1天6）中秋节（8月15日）放假1天7）、国庆节：（10月1日、2日、3日）共计3天注：各节日等假期均按当年国家规定执行；第十一条员工出差应事先填写《出差申请表》，经行政部负责人和总经理批准后，到行政部备案；出差返回上班的第一天应向行政部销假。第十二条请假审批程序员工不超过2天的假由部门负责人审批，并报行政部备案；请假3天以上的，由部门负责人签字后报行政部负责人，再报总经理审批。所有假条转行政部备案。部门负责人请假，由总经理审批后转行政部备案。第十三条销假规定本公司严格按照事前请假的原则，请假必须在事前将经审批同意的假条交行政部备案。休假结束之后的第一个工作日内到行政部销假。确遇疾病或紧急事情，可先电话请假，回公司后按规定办理补假手续。第十四条考勤办法1、公司考勤由行政部专人以记录方式施行（暂行）；2、会议考勤以记录形式实行；内部文件公司机密，不得扩散第9页3、员工因工作需要不能到公司，需事先向行政部申明；4、行政部在每月的1日（遇节假日顺延）公布上月考勤记录。员工若有异议，须在三日内向行政部提出意见，否则按认同处理。第十五条下列情况之一者，不参加年终评奖1、年累计旷工超过5天；2、全年事假超过20天；3、全年累计迟到、早退超过30次；4、全年病假超过30天（包括连续期间的公休）。内部文件公司机密，不得扩散第10页员工聘用、晋升及离职管理办法员工招聘是人力资源管理的重要环节，为规范员工招聘及离职流程，提高其科学性、合理性，为公司发展提供合格人才，按照有关政策制定本办法。第一章招聘第一条招聘原则因事设岗、公开公平、量才使用第二条员工基本素质要求诚实正直、勤奋敬业、积极进取、沉稳务实第三条招聘需求的提出1、年初，根据公司远景发展规划，行政部制定人力资源计划，确定新增岗位及数量，明确人力资源需求；2、各部门在工作中出现人员需求，向行政部提出需求申请报告，行政部报请总经理批准后，由行政部统一承办；第四条招聘实施程序1、首先，行政部组织用人部门对各招聘岗位进行工作分析，编制《职位说明书》，清晰描述岗位职责、工作内容、工作环境、内外部的联系及任职条件；2、依据《职位说明书》，对于全年性的招聘需求，行政部应在人力资源计划中制定相应的招聘计划，明确招聘人员的要求和需要时间，招聘渠道以及招聘预算。对于临时需求，行政部应对岗位的特点和要求，综合分析人才分布规律、求职者活动范围、招聘成本大小等情况，选择合适的招聘渠道，发布招聘信息；3、对收到的应聘简历、求职申请表，行政部对照《职位说明书》进行筛选，然后向用人部门推荐，由用人部门初选，确定面试名单，行政部发出面试通知。4、首先由行政部核实应聘者材料，并向应聘者简要介绍公司概况。由行政部和用人部门共同对应聘者进行面试，主要由用人部门对应聘者进行考察，行政部主持和控制面试过程。面试结束后，全面、客观地评定应聘者，决定是否录用或需要复试。对重要岗位、须由主管副院长总经理或总经理助理复试。同时，对关键岗位的应聘者，由行政部根据需要开展背景调查；内部文件公司机密，不得扩散第11页5、录用名单确定后，由行政部通知录用人员携带有关证照、简介和个人材料报到，并安排入职前培训等有关准备工作。第五条报到手续1.经正式录用的员工一律要向人事行政部办理报到手续，并交纳下列资料：1）身份证原件及复印件2）三寸免冠照片两张3）学历证书原件及复印件4）专业专长技能证明或职称证明原件及复印件5）其它因报到需向办公室交纳的资料2.入职时填写员工登记表由办公室备案，并向公司办公室领取办公用品；3.正式录用的员工必须经过体检，合格后方可正式上岗。第二章试用与转正第六条试用期1）公司正式录用的新员工都需经过3个月的试用期，试用期满人事行政部及所在部门在综合评估合格后，经人事行政部主管报总经理审核、批准后，可转为正式员工。2）员工上岗后要先培训，包括由人事行政部培训公司简介、工作要求、各项管理规