华为公司项目管理六步一法交流资料

内部公开华为公司项目管理六步一法交流华为公司国内项目管理部2008年07月HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage22内容提要华为公司项目管理简介华为公司项目管理发展六步一法简介项目管理案例交流HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage33华为项目管理的发展历程——华为的工程项目管理是随着公司的发展，从无到有，逐步完善起来的。——按照对项目管理的不同理解、认识程度，可以大致划分为四个阶段：萌芽阶段1988年－2001年发展阶段2001年－－2006年成熟阶段2007年－－2009年升华阶段2010年以后2001年以前；以《设备安装流程》为基础；工程督导负责；不具备重大项目特点；2001年至2006年期间；项目管理流程支撑，《重大项目管理流程》、《客户重大项目流程》、《全流程PM运作体制》；AM+PM负责；基本具备重大项目管理能力；PMP全面推行；2007年至2009年期间；全面按照端到端项目管理体制运作；PM全流程参与和负责；成熟的国际化项目管理工具和支撑平台；具备一批国际化、职业化的项目管理团队；2010年以后；树立华为在全球通信项目管理领域一流品牌和影响力；项目管理成为公司核心竞争力；具备一批项目管理专家和顾问，项目管理作为品牌和产品对外输出；HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage44时间(Time,Schedule)范围（Scope）成本(Cost,Budget)质量（Quality)风险项目三重制约在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。项目的三重目标时间(Time,Schedule)成本(Cost,Budget)范围（Scope)风险质量（Quality）在提交满足要求的产品、服务或成果同时，保障高质量、合适进度和成本HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage55合同收尾合同管理询价卖方选择采购规划发包规划采购管理(6)风险监控风险管理计划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对规划风险管理(6)绩效报告利害关系者管理信息发布沟通规划沟通管理(4)项目团队管理项目团队组建项目团队建设人力资源规划人力资源管理(4)实施质量控制实施质量保证质量规划质量管理(3)费用控制费用估算费用预算费用管理(3)进度控制活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表时间管理(6)范围核实范围控制范围规划范围定义制作工作分解结构范围管理(5)项目收尾监控项目工作整体变更控制指导与管理项目执行制定项目管理计划制定项目章程制定项目初步范围说明书整体管理(7)收尾(2)监控(12)执行(7)规划(21)启动(2)PMBOK2004九大知识领域四十四个知识点五大过程组HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage66华为项目管理六步一法简介6、（区域）分项目组运作一法：项目沟通策略1、明确目标,范围确认2、项目重大里程碑确认5、项目进度计划站点计划3、项目活动分解准备工作计划4、质量控制实施指导书合同条款分析客户、市场期望客户现网信息本期技术方案明确项目目标、范围项目里程碑、关键步骤工程进度计划、站点计划质量控制计划及质量控制标准文档项目级工程实施指导书项目活动分解准备工作计划分项目组运作HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage771.1项目策划书1.2合同配置BOQ1.3技术建议书分工界面、组网、服务方式1.5合同交底会议1.4客户拜访内部期望：上级领导、市场1.6分析理解合同1.7确认项目需求1.8会前交流修订2.1内部分析会议2.2外部协调会议3.1内部开工会议3.2外部开工会议会议输出的问题需要反复交流、渐进明细会议输出的问题需要反复交流、渐进明细循环往复，不断渐近明细项目计划项目沟通策略明确目标范围确认重大里程碑确认活动分解准备工作计划质量控制实施指导书（区域）分项目组运作进度计划站点计划明确项目目标及范围HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage88充分准备周密制定正式发布现网信息收集确认版本信息制作技术方案发布的项目目标、范围合同交底会议纪要（分区域）制定单产品里程碑合同配置BOQ制定（分区域）项目里程碑市场技术建议书总部模版《××产品工程交付活动里程碑样例及WBS分解字典》客户配套工作计划备货到货计划工勘报告、设计文件发布项目里程碑制定项目里程碑不断往复渐进明细项目计划项目沟通策略明确目标范围确认重大里程碑确认活动分解准备工作计划质量控制实施指导书（区域）分项目组运作进度计划站点计划制定项目重大里程碑流程HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage99《××产品工程交付活动里程碑样例及WBS分解字典》备货计划与实际信息工勘计划与实际信息项目活动层层分解项目目标、范围研发关键信息内、外部交流修订批准发布客户配套工作计划项目里程碑PMBOK的WBS基础理论本期技术方案项目计划项目沟通策略明确目标范围确认重大里程碑确认活动分解准备工作计划质量控制实施指导书（区域）分项目组运作进度计划站点计划项目活动分解HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage1010项目计划项目沟通策略明确目标范围确认重大里程碑确认活动分解准备工作计划质量控制实施指导书（区域）分项目组运作进度计划站点计划项目质量控制流程HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage1111渐进明细根据项目进度计划初稿、人力资源计划和项目活动分解输出项目进度计划合作分包计划项目进度计划初稿人力资源计划项目进度计划批准发布项目活动分解项目计划项目沟通策略明确目标范围确认重大里程碑确认活动分解准备工作计划质量控制实施指导书（区域）分项目组运作进度计划站点计划制定项目进度计划流程HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage1212按照制定的区域计划，通过区域开工会、内部沟通会或报告的形式，按照区域执行制定区域计划流程根据制定的区域里程碑、区域进度计划确定本区域的整体计划区域分项目组运作区域执行区域计划区域里程碑区域进度计划内部沟通会区域开工会报告项目计划项目沟通策略明确目标范围确认重大里程碑确认活动分解准备工作计划质量控制实施指导书（区域）分项目组运作进度计划站点计划HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage13131.1.5开工协调会议1.2书面例行报告1.1项目会议1.1.1例会1.1.2项目分析会1.1.3阶段总结会1.1.4专题会议1.1.2.1准备阶段会1.1.1.2内外部例会1.1.1.1内部例会1.1.2.2实施阶段会1.1.2.3割前分析会1.1.3.2客户汇报会1.1.3.1工程总结会1.1.3.3半年回顾会1.1.4.2关键事件会1.1.4.1专题问题会1.1.5.1内部开工会1.1.5.2内外部开工会1.2.2外部月报1.2.1内、外部周报1.3重要工具报告1.3.1重要工具1.3.2专题报告1.3.1.3问题针对解决1.3.1.2割接沟通矩阵1.3.1.1沟通矩阵1.3.2.4问题处理报告1.3.2.5其他类型报告1.3.2.1方案报告1.3.2.2网优报告1.3.2.3对比报告项目沟通策略项目沟通策略示意图项目计划项目沟通策略明确目标范围确认重大里程碑确认活动分解准备工作计划质量控制实施指导书（区域）分项目组运作进度计划站点计划HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage1414项目管理之－－WBS分解六步一法WBS分解分产品WBS分解分产品Project计划GHUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage15152－项目目标确认培训目标安全目标质量目标工期目标工程建设维护作业网络优化硬件质量网络质量供货时间无线工程网规网优文档质量核心网工程有效引导分层分级渠道畅通沟通目标割接保障没有有效投诉服务目标备件准备项目交付流程文档体系维护体系客户满意品牌目标策略目标软件质量维护安全施工安全人员安全现网保障市场地位市场份额搬迁Nokia示范点服务态度项目管理项目实施组交付的产品和服务项目支撑、保障组支撑的客户感知度样板点建设网络安全项目流程目标确定内部公开精诚合作，共创辉煌