职业道德行为

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第二单元第二课职业道德行为•云南楚雄•一名刚出生20天左右的男婴•被丢弃在公园•当时,室外气温只有几度•孩子因受冻,身体出现抽搐症状•值班民警发现后,脱下警服•小心翼翼地将孩子包裹好•用身体为孩子取暖蒋克铸浙江大学机械工程学院的退休教师近日,他为同学上“最后一课”来自各年级和专业的150名学生来听讲这一次,84岁的蒋老仍然“倔强”连站3小时为学生上课他说:“站着上课,是一名老师最基本的素养。”一位3岁的男孩突发高烧送医时意识模糊、牙关紧闭为避免孩子窒息医生将手指伸进孩子嘴里帮他抵住舌头虽然手指被死死咬住很疼但医生仍忍痛为他治疗,直到好转复查时孩子向医生鞠躬致谢医生也深深鞠躬回礼深夜一名男子回家时发现路边蹲着一女子男子上前询问,女子边哭边让他走开男子放心不下,打开车灯照亮女子并报警“晚上车不多,但万一有意外呢?我用灯照着,其他司机就能看见她了。”等民警赶到,男子才驾车离开四川九寨沟地震一位军人逆行而上奔往灾区而另一位看似正在“逃命”的男子实际上却是在抗震救灾一线的一名司机此刻他正冒着生命危险为游客取回行李海拔4700米的边防哨点漫天风雪中边防战士就像挺立着的“两棵松”用生命捍卫誓言守卫着祖国的边疆哪有什么岁月静好,不过是有人为你负重前行!致敬!中国军人!职业道德行为的内涵养成良好的职业道德行为12一、职业道德行为的内涵•职业行为本身是一种涉及到他人、集体和各种利益关系的社会性活动,是一种社会必须予以规范和评价的活动。•职业行为具有鲜明的道德属性。•去年下半年,我和4个外贸专业的毕业生被学校推荐去了一家规模不小的外贸公司实习,公司告诉我们,最后公司会在我们当中录用一名最优秀的人。实习结束时,我被留了下来,成为公司正式职工。后来我才知道,在实习的几个月里,我的几个细节之处引起了部门经理的注意,得到了领导的看重。•部门中,有位很优秀的业务员姓陈,由于年纪最大,同事都称他“老陈”。其他几个实习生也跟着大家喊他“老陈”,而我没有随着他们一起叫,一直很尊敬地称他“陈老师”。成功分享•为了多学到一点实践技能,即使我的本分工作已经完成,或者经理和师傅不在,我也会主动地见事做事,抢着跟同事跑银行跑商检,或到海关报关,不怕辛苦、不怕累,在大热天里挤公交车,尽管是一身汗,但我想的很明白:多跑一个地方,哪怕只是个简单的交接单过程,也会让我熟悉这个工作的环节。这是一种很好的学习机会。•有好几次,陈老师为业务联系接国际长途,我就默默地坐在一边旁听,细心地揣摩他如何同外商交谈。有时则悄悄地给老陈递一支笔,或续上水,或记录一些数据。这些细小之处,既给陈老师带来了工作上的便利,我呢,也偷学了不少东西。•要说优秀,其他3个同学也许比我更优秀,但,我在细节习惯上占了“便宜”。记得一位大师曾说过,现在的竞争,就是细节的竞争。细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。细节习惯让我赢得了人生的良好的开端。–每天向你周围的人问声”早上好”(礼貌教养)–有人在你面前说别人坏话时,不要插嘴(交往原则)–说话时尽量常用”我们”(亲切氛围)–和他人通电话时,尽量不要先挂电话(尊重)–保持办公桌的整洁和自己良好的仪容(形象)–接到额外工作时,不要抱怨(态度)–做错事要马上道歉,不要为自己的错误做辩解(责任)从细节入手,培养高尚行为素养天下难事,必做于易;天下大事,必做于细•好的职业行为习惯•“一个人做了这样或那样一件合乎道德的事,还不能说他是有道德的;只有当这种行为方式成为他性格中的固定要素时,才可以说他是有道德的。”——黑格尔职业道德行为的养成过程学习规范加强修养养成习惯18LOGO你相信吗??一根小小的柱子,一截细细的链子,拴得住一头千斤重的大象?•在印度和泰国,驯象人为了防止大象践踏人群,造成危害,在大象还是小象的时候,就用一条铁链将它绑在水泥柱上,无论小象怎么挣扎都无法挣脱。当小象渐渐地习惯之后,即使小象长成大象,可以轻而易举地挣脱链子时,也不会挣扎。小象是被链子绑住,而大象则是被绑住。习惯司空见惯的习惯:习惯性放弃心理学家把一条狗关进一个“有门”的笼子里,先是把门关上,用电击狗,狗拼命撞门,力求逃脱。三番五次重复之后,再用电击之,狗再也不努力逃脱了,它无可奈何的听之任之。后来研究人员把“笼门”虚掩着,用电击它,结果是人们再也看不到它夺门而逃的努力。狗在经历了多次努力失败之后,已经习惯性的认为“没有门”能够让它逃脱,所以它放弃了努力。心理学家把这种人或动物,在经历了数次挫折和失败以后,产生的一种无可奈何,无能为力的心理称之为“习惯性无助”。我想把这种现象称之为“习惯性放弃”。这种因方法不当导致的习惯性放弃会扩散到生活的各个层面,当他们再度面临不是的挑战时,不再具有自信心,因而本能的放弃本该有的各种努力,从此得过且过。二、养成良好的职业道德行为•1、保持良知(1)敬畏感(2)羞耻心(3)感恩心2、见贤思齐3、内省与克己4、慎独二、养成良好的职业道德行为•1、保持良知(1)敬畏感“敬”,从内心发出对职业道德规范与理想道德人格的认同与敬仰“畏”,对违背职业道德规范所带来的人格贬损后果的恐惧。•《中庸注》中说:“君子之心,常存敬畏。”告诫人们,人生在世,应当常存敬畏之心。所谓敬畏,是人们对待事物的一种态度,人们因“敬”而效仿,因“畏”而上进,常存敬畏之心,人的行为才会有方向、准则和规范,才能心有所正,言有所规,纠有所止。•怕死、怕穷、怕报应、怕下地狱、怕孤独、怕没面子……对一般人而言,有畏惧怕报应,反倒会守诺言。•但破除了迷信后,人们不怕报应了,就变得肆无忌惮起来。•只有当我们面对生命和灵魂充满了恐惧和敬畏,我们才会更为慎重地作出诊断、提出对策,才不至于误人生命。如果说,没有恐惧之心,就不具备行医的资格。•申益必,典医监医学教授,长今的第二位医学老师。申主簿是中人出身,出过一次严重的医疗事故,被认为因为固执而害死礼判大人。他也被这件事深刻触动,从此认为做医生必须有恐惧感,要深沉慎重。他牢记自己犯过的过失,他深知一个大夫必须对生命负责,必须有必要的恐惧感和谨慎负责的态度,他明确的告诉长今,越是聪明的人越难以改变根本,并不是聪明人就能当大夫,大夫必须要深沉。二、养成良好的职业道德行为(2)羞耻心羞耻心是一个人由于自己的言行过失而产生的不光彩、不体面的心理,或因舆论的谴责而产生的自责心理。古语云:“知耻而后勇”。原子弹爆炸的强烈光波,使成千上万人双目失明;6千多度的高温,把一切都化为灰烬;放射雨使一些人在以后20年中缓慢地走向死亡;冲击波形成的狂风,又把所有的建筑物摧毁殆尽。处在爆心极点影响下的人和物,像原子分离那样分崩离析。离中心远一点的地方,可以看到在一霎那间被烧毁的男人和女人及儿童的残骸。更远一些的地方,有些人虽侥幸还活着,但不是被严重烧伤,就是双目被烧成两个窟窿。在16公里以外的地方,人们仍然可以感到闷热的气流。当时广岛人口为34万多人,靠近爆炸中心的人大部分死亡,当日死者计8.8万余人,负伤和失踪的为5.1万余人;全市7.6万幢建筑物全被毁坏的有4.8万幢,严重毁坏的有2.2万幢。二、养成良好的职业道德行为(3)感恩心一个人从出生开始,就接受着来自他人、社会、自然的给予,对这种给予萌生出来的一种“承蒙关照”的感激之情就是感恩。•人人为我,我为人人马云2017年2月3号出资2000万美金,在澳大利亚纽卡斯尔大学,成立了以自己的姓Ma和一位澳大利亚人Ken的姓Morley命名的奖学金Ma-Morley,这是纽卡斯尔大学自成立起来的最大规模的捐赠。37前,16岁的马云在西湖边练习英语时与KenMorley一家人不期而遇,KenMorley一家人回到澳大利亚后,马云与Ken和以及Ken的大儿子David写信保持联系。•1985年,马云21岁那一年,KenMorley建议马云去澳洲旅行,出国在当时让很多人想都不敢想,Ken鼓励从未见过外面世界的马云试试看,也许能拿到护照。•马云没有把ken的话当作开玩笑,更没让Ken失望,他花了半年时间,好不容易拿到了护照,谁知,马云去上海澳大利亚领事馆,却又被告知还要去北京申请签证。对于当时没什么钱的小伙子马云来讲,去北京来回花销是一笔昂贵的费用。马云没有就此罢手,他来到北京,住地下室,经历了连续7次申请签证被拒后,依然没放弃。皇天不负有心人,在第八次申请签证时Ken在澳大利亚找朋友帮忙,并向澳大利亚驻中国大使馆发电报,马云最终拿到了签证,如愿以偿地去了澳大利亚。•马云把Ken视为曾为他开启世界之窗的导师,马云这次在澳大利亚的纽卡斯尔一共待了29天,马云后来称:那29天对自己至关重要,当他回国时,自己的思维方式完全是另外一个人了。在马云考上杭州师范学院学习期间,未上过大学的KenMorley每隔半年就给马云寄一张支票,2年多时间共寄了约200澳元,32年后,马云用2000万美金(约2600万澳元)回报了Ken当年的知遇之恩,32年,ken200元的感情投入,马云13万倍的感恩回报,估计这是世界上最好的一笔投资。二、养成良好的职业道德行为•2、见贤思齐•三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。•每个行业都有职业道德榜样。职业道德榜样不是完人,但是在道德方面表现优秀,把他们作为榜样,可以使自己受到潜移默化的影响,养成良好的职业道德行为。•孟母三迁2018年,我院张明明、黄一凡、王亚东同学第45届世界技能大赛餐厅服务项目河南省选拔赛中荣获一、二、三名。张明明同学在2018年6月全国选拔赛中成绩优异,入选国家集训队,备战2019年8月在俄罗斯喀山举行的第45届世界技能大赛。内省是内心的检讨和自我批评,使自己的言行符合职业道德标准的要求。克己就是按照职业道德规范约束自己的行为,克服不足之处。3.内省与克己曾子曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”《论语•学而》曾子说:“我每天多次自我反省:替别人办事是否尽心竭力了呢?同朋友交往是否诚实有信呢?老师传授我的学业是否复习了呢?”国庆假期,风景秀美的西湖景区,出现了令人震惊的一幕。工作人员在巡查的时候,发现湖边一块标志性的石头上写着7个硕大的字,大致可以看出是:“平文涛”“无砂之禅”。这块石头算得上是西湖边的网红石碑了,很多游客都爱和它合影留念。竟然就这样被破坏了!后来,这件事情在网上发酵后,引发了巨大的舆论反响。一时间,“平文涛,你欠杭州西湖一个道歉!”被刷屏。•中国式过马路•“凑够一撮人就可以走了,和红绿灯无关。”•绝大多数的中国人是心里觉得别人都走了,自己再等的话就浪费时间,就这样每个人抱着这同一想法就造成了红绿灯虚设的情景。很多人喜欢从众,而难以坚守自己的道德底线前一阵子,丹霞景区在抖音火了。火的原因不是景区多美,而是游客过分的行为。几位游客,为了炫耀求赞,违规进入甘肃七彩丹霞景区未开放区域,肆意践踏原始地貌,并嚣张宣称:“我破坏了六千年的(地)。”不仅如此,他们还将破坏视频传上社交网站,配文称:“不是有一个新闻说踩了一脚,要用六十年恢复吗?我们几个不知道踩了好多脚,还弄了沙子。”令人大跌眼镜的是,他们的视频竟然还引起很多人点赞。更让人愤怒的还在后头,他们将视频再次上传,得意洋洋地告诉大家:“重要的事发两遍,我们去的后山不用给门票,比给门票的还要好看。”不仅逃票、肆意破坏原始地貌,还对自己不文明的行为,不以为耻反以为荣,这几名游客的嚣张行为,传播后引发众怒。终于,在舆论压力下,视频中涉事的四人自首,景区官方也加了护栏,可是他们对地质地貌造成的破坏,却很难修复了。珠峰雄浑伟岸,这个圣洁的雪山上,背后的许多真相你想象不到。作为攀登爱好者的“旅游圣地”,珠峰每年吸引了数万游客,这些游客,留下的除了脚印,还有几百吨来自世界各地的垃圾。垃圾滋生了大量的细菌病毒,冰川和水源都被污染...为了恢复这片土地的生态,当地人和专家志愿组成探险队,在氧气稀薄、气温极低、环境恶劣的高山上搜寻垃圾,一点点清理这片雪山。有一位志愿者,因为不小心误饮了被污染的水源,受感染离世,而一直支持他做这件“伟大又有意义”事的妻子,还在山下苦苦等着他归来......每年去珠峰旅游的人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