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现代管理理论流派理论及创新点研究《中外管理思想比较》课程研究报告现代管理理论产生的历史背景和准备现代管理理论产生的历史背景经济背景第二次世界大战后的经济发展科学技术背景原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程战后资本主义发展的3个阶段恢复、发展、危机企业结构发生变化垄断企业规模巨型化混合化大中小企业协作化股份分散化国际化进程加快现代管理理论产生的条件•深层原因生产力导致生产方式变化；宏观经济的调节作用；受教育程度的提高；自然科学的渗透•方法论准备系统论、信息论、控制论、耗散结构论、协同论、突变论现代管理理论总结现代管理理论的主要特征强调系统化、重视人的因素、重视“非正式组织”的作用、广泛地运用先进的管理理论和方法、加强信息工作；把“效率”和“效果”结合起来、重视理论联系实际、强调“预见”能力，强调不断创新，强调权力集中。现代管理理论总结目录现代管理理论主要流派管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派权变理论学派数量（管理科学）学派经验主义学派主要学派主要观点创新点代表人物适用范围缺陷管理过程学派（管理职能学派、经营管理学派）1.把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。2.管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。提供了一个分析研究管理的思想构架；强调管理职能的共同性。詹姆斯·穆尼、哈罗德·孔茨、亚力山大·丘奇、拉尔夫•戴维斯、威廉•纽曼、奥福德、布朗静态的，稳定的生产环境下，侧重说明管理工作实务，要求明确管理人员做什么和如何做好这些工作的组织。将管理看成是一些静态的不含人性的程序，忽略了管理中人的因素；管理程序的通用性值得怀疑，管理职能并不是普遍一致的。管理过程学派詹姆斯·穆尼的管理思想J.D.Mooney（1884-1957）代表作《组织原理》其主要思想为：1关于组织。他认为组织是一种“纯属的过程”；从某种意义上讲组织是管理的机构，即管理的过程。2关于协调。认为协调是人们为追求共同的目的而在一起的一致行动。3关于阶层。认为是组织中的不同成员按其权利和责任的不同而在承担责任方面分成不同的阶层。4关于职能。指各种职责之间的区别，即专业化。穆尼认为职能是阶层原理的后果，他把职能分为三种：决定性职能、应用性职能、解释性职能。这三种职能可以分成为原理、过程、后果。现代管理理论主要流派管理过程学派哈罗德·孔茨的职能管理哈罗德·孔茨的代表作：《管理学原理》、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》、《走向统一的管理学》等。1孔茨认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。2他非常强调管理的概念、理论、原则和方法。3孔茨将管理的职能划分为计划、组织、人事、指挥和控制5项。4他认为协调的本身不是一种单独的职能而是有效地应用了这5种职能的结果。现代管理理论主要流派管理过程学派亚力山大·丘奇的管理思想代表著作有：《管理的科学和实务》、《管理的原则》、《一个经理人员的发展过程》等。1丘奇从职能观点全面地论述了管理的职能、过程和原则。2他认为经营管理是由设计、设备、控制、比较、作业这五种有机职能综合组成的，提出了被他称之为工作的普遍规律的管理原则。拉尔夫•戴维斯的管理思想代表作：《工厂组织和管理原则》、《高层管理的基本原理》、《企业组织和作业的基本原理》等。戴维斯的管理思想经过了下面几个发展阶段：1从车间一级的作业的角度看待管理。2研究范围转到更广阔的管理的角度。3进一步发展了“管理过程”的概念，但仍以相当大的篇幅论述生产车间的问题。4完全从企业高层管理的角度来探讨经营管理问题。现代管理理论主要流派管理过程学派威廉•纽曼的管理思想代表作：《经营管理原理》、《创建公司的特点和基本目标》、《管理的过程：思想、行为和实务》等。纽曼在企业政策方面做出了突出的贡献，他指出目标在形成一个组织的特点方面具有重要性。奥福德的管理思想主要著作有《管理手册》、《应用于制造业中的管理法则》、《工程师的工业管理原理》等。奥福德阐述管理科学的意义及三条普遍原则：（1）系统地应用经验。（2）经济地控制职工的努力。（3）提高职工的个人效率。布朗的管理思想代表作是《组织：原则的系统表述》。该书在1947年扩展为《工业组织》。布朗提出，管理是由计划、实行和监督三个阶段形成的。管理过程是周期地发生的，并且在各个阶段之间有所重叠。现代管理理论主要流派主要学派主要观点创新点代表人物适用范围缺陷社会系统学派1.将组织看作是一个通过调整内外部力量达到均衡的开放性的系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。2.管理人员的职责在于使各种冲突的力量、各种不同的需要和目的得以维持成一种恰当的平衡。从社会学的角度来研究管理，将组织看作带有社会属性的统一系统。切斯特·巴纳德致力于将传统的、较松散、较非正式的组织向现代组织过渡和提升的经理人员。在解决具体问题的细节上，缺乏更有效的工具和方法。社会系统学派巴纳德的组织协作系统ChesterBarnwh（1886-1961）1.巴纳德认为，组织是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统，对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其它部分相联系。组织是一个复杂的社会系统，应使用社会学的观点来分析和研究管理的问题。个人是否参加组织的活动是以个人的目标愿望等为依据的，组织中的管理人员就是通过改变个人达到动机来影响他们的行为，从而促进组织目标的实现的。现代管理理论主要流派社会系统学派2.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含了协作的意愿、共同的目标、信息的沟通3个基本要素。（1）协作的意愿。协作意愿意味着自我克制，对自己个人行动控制权的放弃,其结果是个人的努力结合在一起。个人协作意愿强度的高低，取决于自己提供协作而导致的“牺牲”与组织因为自己的协作而提供的‘诱因’这两者之间的比较。由于诱因与牺牲的尺度通常是由个人主观所决定，而不是客观的。组织依存于个人的动机和满足个人的诱因。现代管理理论主要流派社会系统学派（2）共同的目标。没有共同的目标，组织成员就不知道要求他们提供何种努力，同时也不知道自己能从协作劳动的结果中得到何种满足，从而不会进行协作活动。管理人员的一项非常重要的职责，就是帮助组织成员加深这种认识，并努力避免组织目标和个人目标的不一致或理解上的背离。（3）信息的沟通。对共同目的的理解需要信息交流；对诱因的理解也依赖于信息交流；人们相互之间的理解也依赖于信息交流；现代管理理论主要流派社会系统学派3.经理人员的职能：巴纳德认为，经理人员在组织中的作用，就是在信息沟通系统中作为相互联系的中心，并通过信息沟通来协调组织成员的协作活动，以保证组织的正常运转，实现组织的共同目标。努力建立和维持一个信息沟通系统。从不同的组织成员那里获得必要的服务。规定并解释组织的共同目标，并努力协调组织成员个人目标与组织共同目标之间的矛盾。现代管理理论主要流派主要学派主要观点创新点代表人物适用范围缺陷决策理论学派从社会系统学派发展而来（将行为科学理论、系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成了关于决策和决策方法的完整理论体系）1.决策理论是以社会系统理论为基础的。2.决策分为四个阶段：收集情报，拟定计划，选定计划，评价计划1.关于决策的准则问题——以‘令人满意的准则’代替‘最优化’准则。2.提出关于程序化决策和非程序化决策的技术以及决策中的思维过程。赫伯特•西蒙、詹姆斯•马奇由于决策理论不仅适用于企业组织，而且适用于其他各种组织的管理，具有普遍的适用意义。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则，结果因人而异，只能作为分析与解决问题的一种方法。决策理论学派赫伯特·西蒙(1916-)著作：1945年《管理行为》提出：“有限理性”和“满意度”原则。研究结果：主要研究的是生产者的行为，特别是当代公司中决策的组织基础和心理依据。发现影响决策者的不仅有经济因素，还有个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等。现代管理理论主要流派决策理论学派詹姆斯·马奇(1916-)主要成就：关于组织理论的研究。著作：西蒙和马奇：《组织》，1958年；马奇和赛尔特合写：《公司行为的一种理论》，1963年。(JamesG.March,1916～)现代管理理论主要流派主要学派主要观点创新点代表人物适用范围缺陷系统管理学派（侧重于用系统的观念来考察组织结构及管理的基本职能）1.组织是一个由相互联系的若干要素组成的人造系统。它具有系统部输入，输出和反馈功能。2.组织是一个为环境所影响，并反过来影响环境的开放系统。组织不仅本身是一个系统，它同时又是一个社会系统的分系统，它在与环境的相互影响中取得动态平衡。3.用系统论的观点对组织或企业进行系统分析、系统管理。强调从组织系统最优的角度来考虑问题，而非内部单个子系统的最优。贝塔朗菲、诺伯特·维纳、申农、普利高津、哈肯、托姆、理查德·约翰逊、弗里蒙特·卡斯特、詹姆士·罗森茨韦克运用运筹学（规划论、对策论、排队论、库存论等）解决技术和工程学问题的领域以定性分析问题居多，少有定量分析，解决问题缺乏说服力。系统管理学派主要代表人物：（1）一般系统理论一般系统理论创始人贝塔朗菲，《一般系统论》。控制论的创始人诺伯特·维纳，《行为、目的、目的论》；信息论的创始人申农，《通讯的数学理论》；耗散结构的建立者普利高津，《从混饨到有序》；协同论的理论创始人哈肯，《协同论》；突变论的创始人托姆，《结构稳定性和形态发生学》。现代管理理论主要流派系统管理学派（2）系统管理理理论一般系统理论建立之后，有的学者把它应用于工商企业的管理，因而形成了系统管理理论，其代表人物有：理查德·约翰逊、弗里蒙特·卡斯特、詹姆士·罗森茨韦克（管理系统理论）、米勒（生命系统论）、梅萨·罗维奇（演绎法）。经典著作：1963年约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克三人合著的《系统理论与管理》以及1970年卡斯特、罗森茨韦克二人合著的《组织与管理——一种系统学说》。现代管理理论主要流派主要学派主要观点创新点代表人物适用范围缺陷权变理论学派（超Y理论）1.组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，环境的复杂性又给有效的管理带来困难，例外的情况越来越多。2.为了使问题得到很好的解决，要进行大量的调查和研究，然后把组织的情况进行分类建模，选择适当的管理方法。把企业看成一个受外界环境影响而又对外界环境施加影响的开放系统。管理的方式和技术要随着企业的内外环境的变化而变化，所以在管理因变量和环境自变量之间存在着一种函数关系，即权变关系。伯恩斯和斯托克、劳伦斯和洛希、卢桑斯、伍德沃德、莫尔斯和洛希、菲德勒、卡斯特和罗森茨韦克、钱德勒因对以往管理理论加以灵活应用而得到广泛应用不能形成统一的概念和标准，使管理者只能根据自己的标准来判断管理模式，不能形成普遍的管理职能。权变理论学派主要代表伯恩斯、斯托克和伍德沃德等理论基础超Y理论管理方法计划制定的权变论、权变论的组织论、权变论的控制论现代管理理论主要流派权变理论学派主要代表人物及主要著作1．英国学者伯恩斯和斯托克他们最早运用权变思想来研究管理问题，并合著了《革新的管理》一书。2．美国学者劳伦斯和洛希1967年两人合写《组织和环境》一书，论述了外部环境和组织结构之间的关系，提出组织结构的主要特点是：分散化和整体化。3．美国学者卢桑斯主要著作有。《权变管理理论：走出丛林的道路》、《管理导论：一种权变学说》。管理学界一般认为，卢桑斯的“如果——就要”关系理论是权变理论的思想基础。他的管理理论重点突出了将管理与环境妥善结合起来，并使管理理论更贴近管理实践。现代管理理论主要流派权变理论学派4．英国女管理学家伍德沃德她的主要著作有：《经营管理和工艺技术》、《工业组织：理论和实践》、《工业组织：行为和控制》。5．莫尔斯和洛希主要著作有《超Y理论》、《组织及其成员：权变方式》6．菲德勒主要著作有《领导