个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚

第五章计划思考1、个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸（起点）和我们要去的对岸（终点）连接起来，以克服这一天堑。——哈罗德·孔茨计划计划概述计划工作原理计划工作程序计划工作方法计划概念和特点计划工作内容计划类型计划的表现形式限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理估量机会确定目标确定前提条件拟订方案评价方案选择方案拟订派生计划编制预算运筹学方法滚动计划方法目标规划预算方法本章内容结构图本章重点内容计划的性质和内容计划工作的原理制定计划的程序广义的计划工作由三部分组成：编制计划执行计划控制计划狭义的计划第一节计划概述1、计划的含义狭义的计划——制定计划根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的途径（怎么做）2、计划的作用为组织成员指明方向，协调组织活动为组织的未来预测变化，减少冲击为组织活动的资源筹措提供依据为检查和控制提供依据计划是行动的指南！3、计划的性质目的性首要性普遍性时效性动态性创造性4、计划的内容－要素假如你们班级要利用元旦的节日庆祝一下，由你们班委做一些筹划安排，你们会怎么做？大概要考虑什么方面的问题？4、计划的内容——5W2H做什么（目标）Whattodoit?为什么做（意义）Whytodoit?何时做（时间表）Whentodoit?何地做（范围、地点）Wheretodoit?谁去做，涉及哪些部门或人（责任）Whotodoit?怎么做（方法）Howtodoit?多少成本（成本预算）Howmuch?影响计划类型的主要因素：1）组织的层次3）环境的波动性2）组织的生命周期计划的概念和性质第二节计划的类型1）组织的层次战略性方向性的内容操作性具体性的内容高层中层基层组织层次计划的概念和性质按组织的管理层次和重要程度分：战略计划战术计划业务计划用以解决带全局性、长远性、开拓性、对组织发展至关重要的计划。重要、非程序化、高层部门用于解决带局部性、短期性以及保证战略计划实现的问题。年度或季度计划、非程序化＋程序化、中层。是组织日常业务活动、保证战术计划实现的计划。季度或月度计划、程序化、中低层和基层计划的类型和层次从事广泛应用于机械设备行业的金属产品的制造总裁12％的投资回报率15％的增长率零员工解雇率为客户提供优质服务财务副总裁应收帐款保持在500万元以下呆帐不超过总资本的2％生产副总裁以19元的平均成本生产120万件产品废品率保持在3％或更低水平生产率提高2％营销副总裁以27元的平均价格销售产品120万件新市场销售额提高5％筹建一个新销售办事处获得19％的市场份额应收帐款经理在5个工作日内处理销售发票应收帐款期限不得超过5个月每周催收应收帐款1区销售经理在两个小时内答复客户的询问完成12万件销售定额每4周拜访一次大客户自动机主管停机时间低于7％废品率争取低于3％或更低战略目标战术目标作业目标2）组织的生命周期指导性计划短期具体计划长期具体计划短期指导计划组织绩效形成成长成熟衰退时间计划的概念和性质3）环境的波动性波动频率波动幅度短期计划指导性计划计划的概念和性质按计划要解决的问题的重要程序来看：可分为程序性计划和非程序性计划。程序性计划是对经常重复出现的例行公事所作的计划；非程序性计划是对不经常出现的非例行活动所作的计划。按计划期限的长度分：有长期计划(5年或以上)、中期计划(1年以上、5年以下)、年度计划、短期计划(季度、月度、月以下)等。计划的表现形式与层次体系使命目标战略政策程序规章：最简单形式的计划规划：一项综合性的计划预算：数字化的计划抽象具体管理层高低宗旨（1）宗旨（使命）：是指社会对组织或企业最基本的要求。（2）目标：是在宗旨指导下，在一定时期要达到的具体成果。（3）战略：是一个组织为实现目标而采取的总体纲要，如对主攻方向和资源都是如何进行布置的。（4）政策：是组织或企业在处理问题时的一些明文规定，指明了组织的活动方向与范围。（5）程序：是一种办事的顺序或手续，能够提高组织活动的效率与质量。（6）规则：是在处理具体场合和具体问题时的规定。如体育比赛的规则、干部上班时的规则、营业人员的规则等。（7）方案（规划）：是组织为了完成一系列的任务（目标、政策、程序、规则等）所进行的总体协调、系统思考和采取行动的方法。（8）预算：是数字化的计划，也是进行计划控制的标准。关于计划有这样的说法，您怎么看？计划是成功的一半，做了计划一定会得到高绩效计划赶不上变化，不准确的计划是在浪费管理者的时间计划降低活动的灵活性第三节计划工作原理（1）限定因素原理（约束条件或者面临的风险、障碍）限定因素是妨碍组织目标实现的因素。“木桶原理”限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。许诺原理任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。长期计划要分解为一个一个短期计划，而其必须有期限要求。计划工作原理（2）灵活性原理计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。说明制订计划要留有余地，制定多种方案改变航道原理计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。说明执行计划要有应变能力播放视频：健力宝公司招聘区域销售经理。为解决就业问题，国家鼓励有能力的人进行创业，自己给自己就业机会，风险投资公司建立、类似“马云点评创业”的节目非常红火。如果给你10万元创业基金，你打算进入哪个行业？如何做这个创业计划？估量机会确立目标制定各种方案评价选择方案方案的选择确立前提条件拟定派生计划编制预算制定计划的程序（1）1、估量机会•市场变化的趋势预测•竞争对手动向•我们的优势•我们的不足2、确定目标•我们要向哪里发展•打算实现什么目标•什么时候实现步骤1步骤2制定计划的程序（2）3、确定前提条件•实施计划的企业内部条件•实施计划的企业外部环境4、拟定可供选择的方案•为了实现目标有哪些最有希望的方案5、评估各种备选方案•满意原则•成本最小，收益最大步骤4步骤3步骤5制定计划的程序（3）6、选择方案•选择行动方案7、拟定辅助计划•投资计划•培训计划•生产计划•销售计划•采购计划•成本计划等等8、编制预算•项目预算•工资预算•采购预算•销售预算等等步骤7步骤6步骤8思考计划和决策什么关系？观点一：计划是决策的组织落实过程，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，是保证决策目标实现的组织保证。观点二：决策=管理。管理过程是由一个一个决策组成的。“决策的泛化”1、锦绣大地房地产公司准备投资一个大型房地产项目。总经理责成规划部小王做一个完整的计划书，一个星期后，小王提交了一份长达30页的项目计划书。在计划书中详细介绍了该项目的情况，该项目的目标是什么，项目准备什么时候开始和结束，有哪些部门负责，项目具体的营运思路。但总经理对这个计划书并不满意。问题：总经理为什么对计划书不满意？考考自己？2、某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也很高兴。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐步取缔该类型产品。企业顿时陷入一片阴影之中。从计划过程来看，该企业最有可能是哪个环节做得不够好？A估量机会，确定目标B明确计划的前提条件C提出备选方法进行比较，确定最佳方案D拟定派生计划，并通过预算使计划数量化E其它3、某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也很高兴。但不久从国外已经解密的资料获知，该产品完全可以通过其他原料来进行合成，成本只是现有产品成本的三分之一。企业顿时陷入一片阴影之中。从计划过程来看，该企业最有可能是哪个环节做得不够好？A估量机会，确定目标B明确计划的前提条件C提出备选方法进行比较，确定最佳方案D拟定派生计划，并通过预算使计划数量化E其它第五节制定计划的方法运筹学方法目标-规划-预算方法滚动计划法19992000200120022003滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”2000200120022003200420012002200320042005具体较细较粗具体较细较粗具体较细较粗滚动计划法企业五年（2000－2004年）经营计划2000年2001年2002年2003年2004年很细较细一般较粗很粗2000年计划完成情况分析计划与实际差异分析企业五年（2001－2005年）经营计划2001年2002年2003年2004年2005年很细较细一般较粗很粗计划的调整与修正因子计划执行的纠偏客观条件的变化经营目标的调整滚动计划法的特点特别适用于主客观因素变动较大的长期计划的情况。有利于使计划更加切合实际，有利于保持前后期工作的衔接协调，从而增强计划的预见性，发挥计划的指导作用。计划编制的工作量较大，但因每次计划均考虑了计划期以后的情况，所以在编制下次计划时，工作量并不会成倍增加。对计划的错误态度。计划工作本身缺乏计划。计划缺少可行性分析。不能适应环境的变化。缺乏明确的交流与授权。计划中易犯的错误！看看你是否是个好的计划制定者？我把个人目标清晰的写在纸上；我的大部分时间是在有条不紊的做一些我明确该做的事情；我总是在行动开始前仔细的研究问题，而且能当机立断的做出决策；我将一本台历或者是约会记录作为辅助工具；我用“尽快行动”和“延迟行动”来标注事情的轻重缓急；我通常为我所做的事情设定开始时间和结束期限；我经常向别人寻求建议；我认为既然是问题，就应该都得以解决。计划书的构成样例促销活动计划书会议计划书促销活动计划书（店内促销）1、计划的名称2、计划的目的和意义（why）3、计划的主题（销售促进等）(what)4、促销场所（店内）(where)5、促销时间(when)6、运营流程(how)（1）计划流程和应急方案（2）人员安排到位(who)（3）资金预算（howmuch）7、计划涉及的具体工作(how)（1）对象商品、赠品种类、赠品的赠送方法(2)店内装饰(3)制品种类（广告传单、POP、卡片等）(4)通知方法（广告等）8、计划的预期效果（顾客数、销量等的预期效果）会议计划书1、会议的名称2、会议的目的3、会议的主题4、会议的内容：（1）整个会议（2）分场会议5、会议的目标人员及人数6、会议场所7、会议日期8、会场设计：（1）会场设计（2）个别展示（3）展示品准备（4）制品种类：宣传条幅、大会发言顺序单、会议论文集等9、宣传方法：广告、发函等10、运营计划（1）任务分配（报名、进行、午餐安排、闭会）（2）人员安排11、计划的效果（费用计划、预想效果等）12、相关者一览表（主办者、承办者、协办者等）作业学完了“计划”职能，你想不想尝试实践一下如下工作？（1）现在的大学生都怀揣梦想，象李响、高燃、茅侃侃等80后的财富新贵的成功更是激发了创业的激情。你想象他们一样成功吗？不妨来根据你的梦想模拟创业吧。（2）没有创业想法的同学，你最近有没有很重大的一个活动需要组织呀？比如，元旦晚会、社团竞赛活动等。不妨根据你的需要来拟定计划书吧。（3）没有创业想法的，最近也没有重大活动的同学，你是否思考过你的大学生活怎么度过？你毕业后的职业生涯如何规划？作业◆要求：作业以小组的方式完成；打印或手写均可，A4稿纸或打印纸，手写要求字体工整；内容完备，符合计划的原则；字数不限，作业两周以后交，并且进行课堂讨论。电视台举办的和创业有关的节目C