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1市安监局为民服务全程代理工作实施意见为切实提高为民服务的水平和质量，充分发挥行政服务中心安监局窗口的作用，依据《焦作市行政服务中心为民服务全程代理办法》（焦行［2006］14号）文件精神，特制定本实施意见。一、代理原则便民、高效、依法、公正、自愿、无偿二、代理事项1、审批新建危险化学品生产企业安全条件；2、审核危险化学品经营许可证；3、审核非煤矿矿山安全生产许可证；4、审核特种作业人员操作证（IC卡）的核发和审验；5、审核生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员安全资格证书；6、审核特种作业培训单位资格认可；7、核准建设项目安全设施“三同时”审查验收。三、代理形式行政事项服务科（以下称安监窗口）为代理服务窗口，受理行政相对人提出的申请事项。是即办件的即收即办；是承诺件的实行窗口负责，全程代办。四、代理程序安监窗口全程代理服务的程序分申请、受理、承办、送达四个基本环节。1、申请。行政相对人到安监窗口提出申请，填写《焦作市行2政服务中心安监窗口全程代理申请书》（附件一），窗口一次性告知行政相对人全部申报材料。2、受理。行政相对人将全部申报材料报安监窗口，窗口当场审查无误后，向行政相对人出具《焦作市行政服务中心安监窗口全程代理受理通知单》（附件二）。3、承办。安监窗口依照《作业指导书》和服务规程规定的办事程序进行办理，需要局其他科室配合时，应积极做好协调督促工作，保证在承诺时限内办结。4、送达。安监窗口将办结事项通知行政相对人，并在窗口送达办理结果，行政相对人签字确认。五、代理责任（一）刘悦锋科长为第一责任人，其他相关人员为具体责任人。（二）实行A、B角工作制。具体为苗丽丽为A角，刘悦锋为B角。六、制度规定（一）对行政相对人要态度和蔼、服务热情、耐心解答，负责代理事项的全过程。（二）每个工作人员都要熟练掌握科室行政服务事项的办理过程。对行政相对人提供的材料，要对照有关规定严格审核，符合条件的要立即办，不允许超过规定时限。（三）当A角不在岗时，由B角履行A角职责；（四）严格工作管理。落实责任，严肃纪律。安监窗口代理要服从中心的统一管理和要求，对安排布置的代理事项要积极组织落3实。（五）开展优质服务。全面贯彻执行行政服务中心各项规章制度，坚持“一次性”告知和“零障碍、零距离、零投诉”服务，提倡节假日预约服务、上门服务、延时服务等多种服务形式，开展优质高效服务。安监窗口要做到不让群众“两头跑”，不让群众多跑趟。严禁推诿扯皮，超期办件；严禁吃、拿、卡、要，以权谋私。市安监局行政事项服务科2006、10、9．附件一：4焦作市行政服务中心安监局窗口全程代理申请书年月日行政相对人名称联系人联系电话代理窗口代理事项项目简介申请人签字：焦作市行政服务中心安监局窗口全程代理受理通知单年月日行政相对人名称受理事项受理日期年月日承诺办结日期年月日已接收材料需补充材料接件人签字窗口负责人联系电话