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COHERENCE医药现代化物流管理与运营培训——《仓储管理》COHERENCE内容•第一部分：医药物流概述与现状•第二部分：医药仓储的规划与建设•第三部分：医药仓储的现场管理•第四部分：仓储成本与安全管理•第五部分：物流信息设备的使用与评估•第六部分：案例分析国家药监局培训中心COHERENCE第一部分医药物流概述与现状国家药监局培训中心COHERENCE医药物流的概述（1）物流是纯粹的“舶来品”，我们更习惯的称之为仓储、运输、货运等；如果要追溯源头，物流主要从两条途径传入我国：一条是八十年代初随着市场营销理论从欧美国家传入我国，究其单词本义可译为实体分配或实体流通，而我们多称之为实体分配。其实此处的实体分配更多的是指商品实体从供给者向需求者的物理性移动。另一途径是从欧美传入日本，日本将其译为物流。从八十年代初，我国直接从日本引入“物流”这一概念沿用至今。国家药监局培训中心COHERENCE医药物流的概述（2）医药物流的背景国家药监局培训中心COHERENCE实际上，起步较晚，目前大多数在建或即将建设的医药物流项目还停留在企业内部进、销、存业务整合、流程优化上，很少涉及到及实现对上游供应商、批发商，下游商业单位、零售终端客户、医院，配套的物流单位等供应链上合作伙伴的资源、流程、业务三者进行整合，难以避免的出现重复运输、库存积压、单据流转不畅等问题，进而影响了企业的经营绩效。我国医药流通业“多、小、散、乱”的局面依然存在，但大流通企业的市场聚集度也在提高。医药物流的概述（3）我国医药物流的背景国家药监局培训中心COHERENCE医药物流的概述（4）2007年我国医药流通企业排行榜国家药监局培训中心COHERENCE医药物流的概述（5）大药企的市场聚集度在逐年上升国家药监局培训中心COHERENCE医药物流的概述（6）国家药监局培训中心COHERENCE现代医药物流的行业特殊性国家药监局培训中心COHERENCE第二部分新GSP背景下医药物流规划与建设国家药监局培训中心COHERENCE医药物流的规划与建设有重点•根据申报类型来规划与建设医药现代物流企业综合性批发企业申报类型不一，涉及的软硬件投资不一，认证难度不一。•运输体系异地配送体系可以建立，但应纳入质量监管范畴。国家药监局培训中心COHERENCE目前，医药仓库建设越来越大，呈现出业务需求与建设规划不匹配的现象。尤其是近2年来，新建医药仓库面积低于10000M2已经非常少。自动化高位立体库和自动分拣设备的投入使用也不足为奇。但是，新版GSP标准（征求意见稿）对现代物流医药企业也有明确规定现代医药仓储的规划与建设（1）国家药监局培训中心COHERENCE•硬件投资加大：物流中心仓储用地与仓储设施应为自有，仓储区域（包括储存区、拣选作业区、集货配送区等）应能满足物流作业流程的需要，仓储作业面积不少于15000m2；物流中心应设置自动仓库（AS/RS）或高架仓库存储系统、零货及整箱拣选设备、自动输送设备、条码扫描复核设备等设施、设备；自动仓库堆垛机不少于5台；高架仓库总高不低于8米，货架不少于3层，货架层高不低于1.5米，托盘货位不少于2000个，货架叉车不少于2台；拆零拣选应选用数码拣选系统（DPS至少300枚）或无线射频技术（RF至少20台）等。现代医药仓储的规划与建设（2）新版GSP（征求意见稿）摘读国家药监局培训中心COHERENCE•321号文第十八条药品实行立体多层货架存放（不得少于3层，一、二层高不得少于1.5米），货架分为重型、轻型两种，存放整件货物的重型货架总长度不得少于450米，用于零件或拆零药品的轻型货架，其总长度不得少于300米；货架托盘为非木质，总数不得少于1000个；第十九条全自动叉车每一单幢楼层不得少于一辆，合计不少于2辆（可上下、左右转向和前后移动）；第二十条企业必须建立RF系统，用于药品入库、出库、分检、养护、盘存等，无线数据采集器不得少于4个；第二十一条实行电子标签管理系统，具有药品零件或拆零的分检、保管、养护、盘存、引拣货和显示货位号、批号、数量等功能的6位数以上电子标签不少于500个；第二十二条药品仓库实行温湿度自动调控和监测。库区内应按要求配备温湿度变送器（每200平米不少于1个）、电视监控设备、自动空调系统，实现24小时全时段温湿度的自动监测及控制，并能自动记录温湿度（每1小时不少于1次）和温湿度超标准自动报警系统；现代医药仓储的规划与建设（3）地方GSP验收政策摘读国家药监局培训中心COHERENCE消防有关规定就要求，药品仓库内的单库面积不得超过1500M2；超过的就要安装自动喷淋设备，不过安装自动喷淋设备单库面积最大也不得超过3000M2。再比如，消防还规定仓库内的所有防火墙必须超出库顶40CM，所有门必须用无极双轨防火门；另外，对于仓库库区内装有中央空调系统的，中央空调的管道的保温材料也必须用防火阻燃材料等等。可以讲，修建一座面积15000M2的药品仓库，如果安装自动喷淋系统仅消防这一块的投资也不会少于400万人民币。现代医药仓储的规划与建设（4）消防验收验收政策摘读国家药监局培训中心COHERENCE•货架与堆垛机现代医药仓储的规划与建设（5）软硬件投资COHERENCE•托盘现代医药仓储的规划与建设（5）软硬件投资国家药监局培训中心COHERENCE现代医药仓储的规划与建设（5）软硬件投资•输送机COHERENCE现代医药仓储的规划与建设（5）软硬件投资COHERENCE现代医药仓储的规划与建设（5）软硬件投资国家药监局培训中心COHERENCE•电子标签与RF现代医药仓储的规划与建设（5）软硬件投资国家药监局培训中心COHERENCE现代医药仓储的规划与建设（6）规划实例•按仓储作业的功能特点设（ISO900）–待查区：黄色标识–待处理区：白色–不合格品隔离区：红色–合格品储存区：绿色•按仓储业务需要设置–装卸货作业区–到货验收区–整件存储区–散件出货区–复核区–待运区–其他国家药监局培训中心COHERENCE根据作业特点确定仓库分区与布局现代医药仓储的规划与建设（6）规划实例•分区与布局的原则：严格按照GSP要求对库内商品进行分区存储；结合消防与危险品管理规定对库区进行布局；出货量大的商品和重货临近出货门；快配销售（拆零发货）超过4亿人民币，即要实行整零分开布局；整货向零货的补货动线应直接流畅，可设置小型方便补货的中转库；零货区应与待运区相临，且应隔离；尽量不使进货与出货位于同一方向。国家药监局培训中心COHERENCE危险品库(面积:105平米)大输液养护室(面积:150平米)退货验收区待验区(面积:450平米)客户自提区(面积:150平米)精神品库(面积:105平米)冷库(面积:225平米)中药(面积:375平米)不合格库(面积:105平米)医疗器械(面积:262.5平米)待运库面积:1125平米10m10m10m10m10m10m10m10m10m10m10m10m10m零库面积:2437.5平米货5米5米5米3.3平米5米5米5米2.5米2.5米整件常温库面积(2025平米)面积:2437.5平米整件阴凉库2.5米5米2.5米2.5米5米10m10m10m10m10m10m10m10m10m10m10m10m10m5米4米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米7.5米4米5米5米5米5米3.3平米3.3平米5平米5平米2.5米2.5米2.5米2.5米消防通道消防通道消防通道消防通道消防通道130m130m4米4米98m98m亚邦医药物流园新库区规划图北现代医药仓储的规划与建设（6）布局实例:江苏某医药物流中心布局思路国家药监局培训中心COHERENCE国家药监局培训中心现代医药仓储的规划与建设（6）建设要点•库体采用砖混钢架结构；•库顶24米人字梁,承重80KG/M2;•库顶采用采光板:加遮阳布;•地厚不薄于12CM,表面可用绿色金刚砂;•中央空调严格执行温湿度要求,灵活选用;•仓库消防应纳入园区消防建设;•温湿度仪器应和空调系统纳入联动;•冷库应双机组,需除湿功能;•配套房应靠库墙.COHERENCE现代医药仓储的投资=？国家药监局培训中心COHERENCE某医药物流中心的项目预算（万元）项目预算启动费用60土建改造550GSP认证（空调与消防）480园区弱电100办公设备82后期项目251流动资金3000合计5523备注：未算土地购置、规费等国家药监局培训中心COHERENCE带来的几个现像•面积越来越大新建医药物流中心的仓储面积很少低于10000M2•设备越来越先进自动化立体仓库，自动分拣系统，其他软硬件投资•规划起点与实际业务不配套高规划起点与较低的业务现实相矛盾•功能仍然单一没有走出医药物流的局限•呈现集中化的趋势投资密度太大一句话，目前国内的医药仓库大多数还未达到理想的运营状态，没有实现从成本中心向盈利中心的转化。国家药监局培训中心COHERENCE国家药监局培训中心我们看看几个新建物流中心的分布澳洋医药苏中医药亚邦医药泰州医药城大众医药COHERENCE国家药监局培训中心江苏澳洋医药物流中心COHERENCE国家药监局培训中心60000M2标准GSP库COHERENCE国家药监局培训中心办公场所COHERENCE国家药监局培训中心园区布局COHERENCE国家药监局培训中心大库容是否需上自动拣选设备？COHERENCE库区布局COHERENCE第三部分医药仓储的现场管理国家药监局培训中心COHERENCE几个问题？•医药仓储存在的意义是什么？•医药仓储的存在，会给我们带来哪些问题？•医药仓储的管理，追求的是什么？•医药物流部门（仓储+运输），是成本中心还是盈利中心？•仓储流程设计，应达到什么目的？国家药监局培训中心COHERENCE关于仓储的概念•库存仓库中处于暂时停滞状态的物资存量•储备是一种有目的的储存物资的行动•储存是包含库存和储备在内的一种广泛经济现象•保管是创造适宜储存条件、维护商品安全、保护产品原有使用价值、降低商品损耗的工作过程。国家药监局培训中心COHERENCE•医药仓储，是医药产品在医药流通供应链中发挥“河流”调节作用的产品停顿状态和保证产品价值实现的手段。•其存在的意义是使医药产品的价值得以实现并追求附加利润最大化。医药仓储的概念国家药监局培训中心COHERENCE医药仓储经济功能和特点•医药仓储的基本经济功能–整合装运–堆存保管–数据挖掘–融资渠道–利润空间•仓储的特点–不创造物品使用价值,价值贬值–不均衡性和不连续性–具有服务性国家药监局培训中心COHERENCE业务模式直接影响作业特点•以调拨为主的业务以整件出货为主；叉车、堆垛机等可以发挥更大的作用；拣货呈现批量化的特点；复核、装车作业相对简单；有条件实施自动拣选设备。•以快配为主的业务以零散件出货为主；人工作业是主要的作业方式；拣货、复核工作量大，易出差错；库内盘点差异多出在零货区；给配送带来了巨大的困难。国家药监局培训中心COHERENCE不同业务模式下的药企比较对比项南京某药品分公司盐城某医药公司徐州某医药公司常州某医药公司（集团）某民营企业南京公司主要业态调拨快配快配快配调拨+快配销售规模/年20亿5.51285库区资源（平米）1000050008000170006000物流人员（仓储+运输）11011020026070车辆111940308仓库发货结束时间17：0018:0024:0020:0022:00信息管理系统与作业模式LINK11供应链系统+人工作业LINK11供应链系统+人工作业其他系统+人工作业自主开发+人工作业时空系统+自动分拣系统+人工作业仓库管理模式大库管理整零分开整零分开整零分开整零分开COHERENCE医药仓库储存与保管的的基本要求（一）•质量要求–妥善保管–合理存放–精心保养–账