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市场部架构、职责及分工简要市场部目录•一、市场部主要职责•二、市场部工作架构•三、市场部各工作岗位职责的描述•1.市场部总体•2.市场部经理•3.产品调研•4.市场调研•5.市场策划•6.市场拓展•7.促销/活动•8.市场公关•9.广告企划一、市场部的主要职责1、制定年度营销目标计划。2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3、对客户购买心理和行为的调查。4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。7、制定产品企划策略。8、协助制定产品价格。9、新产品上市规划。10、制定通路计划及各阶段实施目标。11、促销活动的策划及组织。12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。14、实施品牌规划和品牌的形象建设。15、负责产销的协调工作。二、市场部工作岗位架构•1．产品调研：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化协助研发部大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）。•2．市场调研：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。•3．市场策划：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）。•4．市场拓展：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）。•5．促销/活动：书写促销活动计划，并监督实施促销/活动计划。•6．市场公关：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动。•7．广告企划：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工、公司产品册制作设计等。1.市场部总体职能范围：•为实现企业的经营目标制定策略；收集和了解各类市场信息和有关情报，并在此基础上进行归纳分析；产品开发及管理；宣传企业形象和推广企业品牌；制定推动销售的促销计划；对销售工作监察、审批与评估。•直接责任：•1、协助销售部制定年度营销目标计划；•2、负责对内部、外部的市场及产品信息收集、分析、交流；•3、负责对客户购买心理和行为的调查；三、市场部各工作岗位职责的描述•4、负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段及竞争品牌广告策略、竞争手段收集、整理和分析；•5、负责做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；•6、负责制定产品企划策略，制定产品价格，新产品上市规划；•7、负责对产品审核；•8、负责全国统一促销活动的策划及组织，各区域一般性促销计划审核；•9、实施品牌规划和品牌的形象建设；•10、负责对广告委托方的监管、审核，制定及实施市场广告推广活动和公关活动，对各区域广告事务审核；•11、负责产销的协调工作；•12、负责对各项销售报告的协助评估。2、市场部经理•职能范围：•计划、安排、管理市场部工作；根据市场信息的变化配合销售部制定年度营销目标计划以及月度市场推广计划，并负责配合各销售部门负责人推广实施；审核市场部所有分析报告及推广计划，并监督执行。•直接责任：•1、全面计划、安排、管理市场部工作；•2、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；•3、要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比；•4、负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施；•5、配合销售部制定年度营销策略和营销计划；•6、负责审核市场调研计划，并监督执行；•7、负责审核对市调结果的预测和分析报告；•8、负责审核新产品上市计划和预算，并监督执行；•9、负责审核旧产品改造计划，并监督执行；•10、负责审核全国促销计划及广告推广计划，并监督执行；•11、制定各项费用的申报及审核程序。3.产品调研•职能范围：•主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化，协助研发部设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为研发生产部门提供设计思路）•直接责任：•1、制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；•2、分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；•3、策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；•4、策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施；•5、协助销售部门的销售工作，维护供方关系。4.市场调研•职能范围：•制定市场调研计划，统筹市场调研的各项工作安排，分析调查报告，本公司销售部、产品部反馈信息的整理，本公司销售数据的统计分析，并将调研及数据分析报告为销售部及本部门各主管提供信息支持。•直接责任：•1、负责市场调研计划的制定及实施；•2、协助市场部经理制定各项市场营销计划；•3、组织进行市场趋势及行业状况调研；•4、组织对企业内部营销渠道调研；•5、组织对企业内部产品调研；•6、组织对消费者及用户调研；•7、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；•8、建立情报资料库及档案，对内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流，定期提交分析报告；•9、对公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析；•10、为本部门和其他部门提供信息决策支持；•11、收集与整理我司一线销售、促销人员的反馈信息。5.市场策划•职能范围：•为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）、负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作。•直接责任：•1、研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；•2、设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；•3、组织、编制大型市场规划、设计方案；•4、编写方案设计报告、实施方案报告；•5、独立完成广告策划案、品牌推广方案；•6、指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。6.市场拓展•职能范围：•公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）。•直接责任：•1、规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；•2、把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；•3、组织落实市场运作的年度、月度计划；•4、定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；•5、协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。7.促销及中小型会议•职能范围：•公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）。•直接责任：•1、根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销/中小型会议活动；•2、拟订各种促销方案/中小型会议活动；并监督各种促销方案/中小型会议活动的实施与效果评估；•3、指导监督各区域市场促销活动/中小型会议活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动/中小型会议活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；•4、设计、发放、管理促销/中小型会议活动用品；•5、协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；•6、制定不同时期，不同促销活动/中小型会议活动的各项预算，并依据预算控制促销/中小型会议活动经费的使用。8.市场公关•职能范围：•公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）。•直接责任：•1、主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；•2、监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；•3、定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；•4、开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；•5、向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；•6、建立和维护公共关系数据库、公关文档；•7、参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；•8、提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。9.广告企划•职能范围：•策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等。•直接责任：•1、开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；•2、织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；•3、协助组织公司市场活动；•4、协助创建企业品牌，传播企业文化；•5、主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；•6、负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；•7、正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作；•8、进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。谢谢！