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1绿箭你好路演活动小路演执行手册广州市闪创文化传播有限公司200906242活动概述：绿箭“一声你好亲近中国”绿箭的品牌宣言绿箭“清新口气”是什么？•它是一种让人们积聚在一起的力量，让彼此之间的关系生根发芽，让你和我之间的距离更近一些。•它让代沟消失，它修补人和人之间的裂痕，它可以让你的关怀表达至真，也让彼此之间的互动更加深刻。•因为“清新口气”人和人之间的距离更近一些。活动的背景中国政府一直宣扬并着力建设“和谐社会”，而其中一个重要的方面就是国民之间谦逊有礼的沟通。中国消费者们也响应政府的号召，将“和谐”的概念引入到日常的行动中。根据央视的调查发现，80%的国民都希望能和其他人建立良好的日常互动，35%的国民因为没有好的机会无法让他们和别人更亲近，更有20%的国民因为“害羞”而拒绝或很少与他人交往。有鉴于此.绿箭号召广大消费者,带着绿箭的清新口气，说一声“你好”，让整个中国亲近无比!活动的概念绿箭号召大家说“你好”，让中国人更亲近；亲近，让我们凝聚成强大力量能够共同完成许多有意义的大事，如援建一所最多中国人参与建设的亲近小学你必须记下的信息1、绿箭带来清新口气，能令人和人之间的距离更亲近2、本次活动主题：一声你好亲近中国3、周迅是我们活动的“亲近大使4、本次活动是一件非常有意义的大事，我们的目的是援建一所最多中国人参与建设的亲近小学3活动要素：整体介绍你必须记下的信息1、情景互动区：自由自在体验亲近情景及进行亲近达人测试，送出紫色小达人2、你好视频录制区：录制“我”的你好视频！，送出中绿色、黄色小达人3、你好墙：援建一所最多中国人参与建设的亲近小学，每签上一个名字代表一份亲近力量4活动要素：区域介绍视频录制区★1、邀请消费者参与你好视频录制2、操作视频录制系统3、送出中绿色、黄色亲近小达人情景互动区★1、介绍情景活动区2、邀请现场观众留影及做亲近测试3、送出紫色亲近小达人你好墙礼品区★1、介绍你好墙2、检查消费者手机链上小达人是否完整：-凭3色小达人可在你好墙上留名-凭完整的7色小达人可在送出礼品3、引导消费者签名并记下信息4、送出礼品，让消费者签收舞台区路演车1、主持人介绍活动及组织互动游戏2、舞台剧表演（每天4轮进行，每轮30分钟）3、音乐暧场、吸引消费者注意与聚人气产品特色陈列1、派发试吃装5数量工作职责主持人1主持4轮到舞台及互动活动AV控制员1负责活动现场音响/灯光/视频播放引导员4邀请消费者参与现场活动/人流增多时协助各区域执行视频区录制员3望远镜介绍员2情景区介绍员2你好墙介绍员1介绍你好墙及引导签名礼品派发员1记录你好墙签名消费者的信息，按要求送出礼品舞蹈员6负责舞台剧演出保安员3负责维持现场秩序，协助处理突发事件分别对现场的视频录制/零距离望远镜/情景互动区进行区域介绍及系统操作，并送出亲近手机链、试吃品、与相应的亲近小达人区域人员活动要素：人员设置（常规）3物料员1后台物料进出管理46活动要素：人员设置（舞台活动）数量工作职责主持人1主持4轮到舞台及互动活动AV控制员1负责活动现场音响/灯光/视频播放引导员4邀请消费者参与现场活动/人流增多时协助各区域执行视频区录制员3望远镜介绍员2情景区介绍员2你好墙介绍员1介绍你好墙及引导签名礼品派发员1记录你好墙签名消费者的信息，按要求送出礼品舞蹈员6负责舞台剧演出保安员3负责维持现场秩序，协助处理突发事件分别对现场的视频录制/零距离望远镜/情景互动区进行区域介绍及系统操作，并送出亲近手机链、试吃品、与相应的亲近小达人区域人员3物料员1后台物料进出管理其中1人协助舞台活动其中1人协助舞台活动47活动要素：消费者参与线索你好视频录制区换取黄色/中绿色小达人消费者完成上述2个区域活动后，手上应收集齐3色小达人及1条单色手机链8活动要素：工作人员标准话术现场所有工作人员接触消费者的标准话术（下划线为关键字，紧记！）标准话术第一句：你好！欢迎参加“绿箭一声你好亲近中国”活动，我们号召全中国的人一起说你好，这个活动非常有意义，我们将凝聚所有人亲近的力量，援建一所最多中国人参与建设的亲近小学。这次活动覆盖全国71个大中城市，邀请您也一起参与，代表XX城市贡献一份力量吧！情况1：消费者不了解，但想继续听下去标准话术：（1）你只要参与我们的现场活动就能获亲近亲近手机链一条（手指手机链）（2）同时每参加一个区域的活动我们就会送出一个相应的小达人（手指小达人）（3）只要你集齐黄色、紫色、中绿色亲近小达人，就能在你好墙上签名为亲近小学添砖加瓦、贡献一份力量，而你的名字将会记录在“校史校志”上，更有机会记录在亲近小学的一面真实的你好墙上。（4）如果你集齐7种颜色，我们还会送出一份很精美的礼品给你（5）请问你有兴趣一起参与我们的活动吗情况2：消费者已有手机链，但中绿、黄色、紫色小达人颜色不齐标准话术：（1）你现在还差一个X色小达人，你可以参加那边的区域活动获得（2）拿到这个X色小达人后，你就成功完成了3色小达人的收集，可以在你好墙上签名啦。（4）如果你现在集齐7种颜色，我们还会送出一份很精美的礼品给你，剩余4个颜色的小达人，你可以向拿到其他单色手机链的消费者相互兑换，又或者可以在我们的产品销售区购买产品获得情况2：消费者已有手机链，而且中绿、黄色、紫色三色收集齐标准话术：（1）你已成功完成了3色小达人收集，可以在那边的你好墙上签名啦（手指你好墙）（2）但是如果你现在集齐7种颜色，我们还会送出一份很精美的礼品给你，剩余4个颜色的小达人，你可以向拿到其他单色手机链的消费者相互兑换，又或者可以在我们的产品销售区购买产品获得9活动要素：总体时间表现场活动完成搭建/电子设备安装工作工作人员/主持/舞蹈员集合舞台区活动彩排各区域彩排最后的大清洁幕后音宣布活动开始时间及鼓励公众踊跃参与舞台上宣布活动正式开始、介绍整体活动及各功能区域活动开始各区域运作启动10:0010:00幕后音宣布表演开始时间及鼓励公众踊跃参与舞台活动10:20主持人幕后音告知舞蹈剧正式开始（工作人员停止亲近手机链派发）10:30舞台上开始演绎绿箭亲近舞蹈剧舞台下4名工作人员分别在舞台两侧准备舞蹈尾声台上舞蹈员及台下工作人员一起舞出相同动作，带动现场气氛10:38舞蹈结束4名工作人员向聚拢在舞台前的观众派发亲近手机链10:40主持人舞台上手持亲近手机链介绍手机链使用线索和“亲近小达人”的收集方式10:45视频录制区望远镜情景互动11:00你好墙介绍区域功能、现场访问签名活动参与者11:1513:3014:0015:3016:0017:3018:00当天活动结束19:30工作人员总结会议闪创内部人员讨论会物料收场9:00-9:3019:30-19:4019:40-20:1020:10-21:306:007:308:00-9:008:00-9:00亲近手链派发区·视频录制区·望远镜·情景互动区·你好墙·销售区·上述区域持续运作不休场时间轴主持人/舞蹈/舞台环节流程播放暖场音乐9:30主持人9:50第1轮舞蹈员主持人舞台下介绍区域功能、操作流程、亲近小达人换领方式、随机现场访问送礼品第4轮舞台表演+互动游戏2款互动游戏：亲近力量/亲近速配（名字暂定）第3轮舞台表演+互动游戏第2轮舞台表演+互动游戏主持人舞台上各城市根据场地人流情况，在箭牌销售确认后，调整开始及结束时间10-路演各区域操作指南11情景互动区（一页精要：工作人员随身携带）1、1名负责亲近指数测试，1名负责亲近情景留影2、邀请消费者亲近测试或留影3、送出紫色亲近小达人4、维持该区域的秩序5、看护设备，防止人为损坏主要职责主动邀请：“你好，先生/女士”。请问你想参加我们绿箭情景互动活动吗？。介绍活动：“这是亲近达人测试和亲近情景留影区，如果你参与其中一项就能获得一个紫色亲近小达人”“亲近达人测试能测试出你的亲近类型（读出测试题）”“这里有三组亲近情景留影，你可以拍照留影，请问你有无相机或手机，我可以帮你们拍照的，对话框内的文字也可以自己填写”检查手链：“先生/小姐，请问你有没有拿到我们的亲近手机链呢”（说没有，检查手背上是否有薄荷叶印章）送出手链：“这是亲近手机链，还有一个紫色的亲近小达人，现在你只差2个颜色就可在我们的你好墙上签字了，黄色在这边、中绿色的在那边获得”（同时在参与者的手上盖一个薄荷叶印章标准用语-亲近测试：介绍员读出亲近测试题，让消费者选择答案并协助记下答案记号（不要求消费者说出答案），完成测试题后协助消费者在背板后找到答案。如消费者不愿意测试则介绍情景留影-情景留影：介绍员协助消费者用手机或相机留影，如消费者表现出不愿意，就告知消费者可以自己填写对话框内的文字再拍摄，如仍不愿意参加，则介绍亲近测试。-消费者成功完成上述其中一个操作后同时未拿到手机链，送出“亲近手链”并相应送出“小达人”和“绿箭口香糖试吃装”。操作流程•100份单色手链、200粒紫色小达人、150份绿箭口香糖试吃品、2个薄荷叶印章、白板2支和擦子1个上岗前的准备1、低于12岁的小孩来参与活动并索要手机链/小达人答：“小朋友，请与家长一起参加，我们会将亲近手机链送给他”（若家长不在，可以参与活动，但不发给手机链）2、消费者询问多拿亲近小达人答：“不好意思，活动规定每人每个区域只能获得一个相应颜色的亲近小达人，但是你可以在那边的产品区购买产品，就能拿到你想要的颜色”3、将手上薄荷叶印章擦掉，多次来参与活动拿取手机链答：“先生/小姐，你之前是否已参加过我们的活动呢？”（消费者很难缠的话，马上报告上级主管，由主管处理）4、这个薄荷叶的印章很难看，能不能不印上去？答：“先生/小姐，我们这个印章等你参加完所有活动后可以到我们的礼品兑换区那里领取湿纸巾涂擦掉的。”5、消费者在情景留影对话框上写上或画上不雅内容处理：礼貌劝阻，“先生/小姐，这次我们的活动主题是一声你好，亲近中国，请您写一些贴近主题的话语”若劝阻无效，请马上通知活动主管处理。6、若消费者没带相机，需要我们的相机帮其拍摄回答：“不好意思，先生/小姐，我们现场是没有配备摄影设备，您手机可以拍摄吗，或者你稍晚的时候拿相机过来，我们活动一直会做到晚上7：30分才结束。”Q&A12你好视频录制区（一页精要：工作人员随身携带）1、介绍你好视频录制区2、邀请消费者参与视频录制3、送出中绿色、黄色亲近小达人4、维持该区域的秩序和该区域卫生5、看护设备，防止人为损坏6、3名介绍员相互补位、相互配合-当1人讲解另2人就看护设备及接触其他消费者，不能2人同时向1名消费者讲解或操作系统主要职责主动邀请：“你好，先生/女士”。请问你想参加我们绿箭你好视频录制区吗？。介绍活动：“现在只要你在这里录制一段10秒的你好视频，就能获得一个中绿色小达人，同时你的视频我们将上传到活动网站上，你可以凭亲近密码在网站上找到，并可下载和分享给你的好友”操作用语：“你现在准备好录制了吗”“这是你视频的亲近密码”（抄写在宣传手册上）“你只要登陆网站就能找到你的视频”（单张上指出）检查手链：“先生/小姐，请问你有没有拿到我们的亲近手机链呢”（说没有，检查手背上是否有薄荷叶印章）送出手链：“这是亲近手机链，还有一个中绿色的亲近小达人，现在你只差2个颜色就可在我们的你好墙上签字了，黄色在这边、紫色的在那边获得”（同时在参与者的手上盖一个薄荷叶印章标准用语-介绍视频录制区-邀请、鼓励消费者一起参与-引导消费者在录制间录制你好视频-录制完成后，用笔将视频的“亲近密码”准确记录在路演单张上-告知消费者可在官网上下载及分享自己的视频-消费者成功完成上述操作后同时未拿到手机链，送出“亲近手链”并相应送出“小达人”和“绿箭口香糖试吃装”。操作流程•100份单色手链、100粒中绿及黄色小达人、150份绿箭口香糖试吃品、2个薄荷叶印章、200份单张、贴纸/笔上岗前的准备1、低于12岁的小孩来参与活动并索要手机链/小达人答：“小朋友，请与家长一起参加，我们会将亲近手机链送给他”（若家长不在，可以参与活动，但不发给手机链）2、消费者询问多拿亲近小达人答：“不好意思，活动规