系统分析与设计SAD4_Chapter04v1

4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition系统分析与设计，第四版4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition学习目标说明系统分析生命周期阶段的活动解释企业流程再造对分析阶段活动的影响说明功能性与非功能性系统需求的不同确认与了解参与系统需求调查之不同类型的使用者4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition学习目标(续)说明开发系统需求所需要的信息类型透过审查文件、访谈、观察、原型、问卷、共同应用设计会议、以及厂商研究来判断系统的需求讨论验证系统需求的必要性，以确保正确性与完整性，并使用结构化预审4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition概述SDLC分析阶段所需的主要技能为系统需求调查及寻找事实分析师应该学习商业流程及日常作业的细节分析师应该在问题领域中成为专家分析师应该带进对问题的全新观点依据系统需求进行商业流程塑型4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition分析阶段的详细介绍搜集信息定义系统需求功能性与非功能性订定需求的优先等级可行性与探索的原型产生与评估备选方案与管理阶层审核推荐方案4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition分析阶段的活动(图4-1)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition分析阶段的活动与关键问题(图4-2)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition企业流程再造与分析作业组织公司的基础策略性观点简化内部流程,尽可能有效率且能产生效果质问业务的基本假设,并寻求更好的做法使用IT当做BPR的催化剂系统分析师可能发现流程改善的机会任何项目都可能包含BPR的组件4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEditionZachman企业架构体制(图4-3)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition系统需求新系统的功能与限制功能性需求系统必须执行的活动(使用案例)以程序与企业功能做为依据在分析模型中记录非功能性需求技术需求或效能需求可用性、可靠度与安全性方面的需求4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition利害关系人－系统需求的来源对系统实作成功有兴趣的人利害关系人可分为三个族群使用者(使用系统)顾客(付钱及拥有此系统的人)技术人员(确保系统可以正常运作)分析师需要确认各种利害关系人4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition对新系统开发有兴趣的利害关系人(图4-4)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition充当利害关系人的使用者水平维度的使用者角色–跨部门的信息流垂直维度的使用者角色–职员、中阶经理人及高层经营管理者的信息需求企业使用者执行日常的作业信息使用者需要目前的信息管理阶层使用者需要摘要信息经营阶层使用者需要策略信息外部使用者可能需要存取系统4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition信息搜集的技术分析阶段的目标是了解企业的运作，并开发系统的需求传统的结构化观点建立现有系统的模型从现有系统模型导引出需求信息最新的观点为新系统辨识逻辑需求在目前企业功能与新系统需求间取得平衡4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition信息搜集与模型建立之间的关系(图4-6)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition信息搜集问题的主题(图4-7)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition发掘事实的方法审查既有的报表、窗体及程序说明执行与使用者的访谈及讨论观察和记录企业流程建立原型分发与回收问卷进行联合应用设计(JAD)会议研究厂商的解决方案4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition审查既有的报表、窗体及程序说明来源:业界的专业机构及贸易出版品来源:组织内既有的企业文件与程序说明辨识企业规则,差异,与累赘的地方特别留意已过期的文件取得对流程的初步了解使用指南/视觉辅助工具引导访谈4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEditionRMO的订购单样本(图4-8)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition执行与使用者的访谈及讨论有效了解企业功能与企业规则的方式最耗时间与资源的方法可能需要多次会议与所有使用者了解所有的处理需求可以与个别或使用者群组开会准备好一连串的详细问题4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition为使用者访谈准备的检查清单样本(图4-9)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition未决事项的样本清单(图4-11)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition观察和记录企业流程从迅速在办公室走一圈，到自己实际操作一遍不需要以同样详尽的水平，来观察全部的程序往往会让使用者紧张，所以尽量使用常识以UML活动图记录工作流程4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition活动图的符号(图4-12)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition示范工作流程的简单活动图(图4-13)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition建立原型针对比较大且复杂之系统组件，所完成的初步工作模型有丢弃式,探索,设计,演进式原型原型应该具备的特征工作性提供「外观与视觉感受」的工作模型专注性:专注于单一的目标迅速性使用像CASE这样的工具建立与修改4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition分发与回收问卷向大量的利害关系人搜集有限制和特殊的信息取得对信息需求的初步见解不很适合搜集详细的信息封闭式问题:能引导受访者回答问题开放式问题:鼓励讨论与申论4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition进行联合应用设计(JAD)会议加速系统需求调查的技术在很短的时间内完成事实发掘、模型建立、政策决定、及活动验证等的工作关键成功因素是让所有重要的利害关系人都出席4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEditionJAD会议的参与者会议主席了解团体动力学及促进群体讨论的技巧知识丰富的企业与系统使用者,政策制订者技术支持员工的代表计算机与网络组态作业环境安全问题项目团队成员4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEditionJAD会议的设备在有支持设施的特别房间中举行减少干扰在公司外面举行资源投影机、黑板或白板、活动挂图、以及给与会者适当的工作空间电子支持(笔记型计算机)CASE工具群组支持系统(GSS)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition供JAD使用的会议室设备(图4-16)4学贯营销股份有限公司XBOOKMARKETINGCo.,Ltd.系统分析与设计，第四版SystemsAnalysisandDesigninaChangingWorld,4thEdition研究厂商解决方案许多问题可能都已经被其它公司解决