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RoomReservation1、Goodevening.PeaceHotel.Reservation.MayIhelpyou?/WhatcanIdoforyou?/CanIhelpyou?晚上好，这里是和平饭店预订处。需要帮忙吗？2、IsthereanythingthatIcandoforyou?能为您做点什么？3、Whatkindofroomwouldyoulike?Wehavesinglerooms,doublerooms,suites,deluxesuitesandaPresidentialsuites.您相助什么样的房间？我们饭店设有单人间、双人间、套间、豪华套房以及总统套房。4、Doyouwantasingleroomordoubleroom?您想要单人间还是双人间？5、Wouldyouliketwinbedsoradouble?您想要单人床还是双人床？6、I’dliketoreserve/bookaroominyouhotel.我想在你的饭店预订一间房间！7、I’dliketomakeareservationforasuitewithbothshowerandbath.我想预定一间既带淋浴又带浴缸的套房。8、I’dlikearoomwithaview.我想要一间能看风景的房间。9、Wehaveniceroomsoverlookingthesea.我们有临海的房间。10、\Wehaveroomsfacingsouth.我们的房间是朝阳的。11、Wouldyoulikearoomwithbathorshower?您要带浴缸还是淋浴的房间/12、Areyouwithacompany？是团队吗/13、Howmanypeoplearethereinyouparty？你们共有多少人？14、Howlongdoyouintendtostay?你们准备住多久？15、Forhowlong?住多久？16、Forwhatdays,please?/Whendoyouneedtheroom?请问都是那几天？/您什么时候需要客房/17、It’sforthreenights,May10thto12th.预定三个晚上，从5月10号至12号。18、Holdtheline,please./Couldyouwaitamoment,please?请稍等片刻，好吗？19、I’llcheckifthereisaroomavailableforthosedays.我去查一下那几天是否有空房。20、I’msorrywearebookedoutforthatdate.对不起，那天晚上所有房间都订满了。21、Wedohaveavacancyforthosedates.那几天我们有空房。22、Thecurrentrateis$150pernight.现行房价是每个晚上150美金。23、Asingleroomis$120pernight.Thereisalsoa10%taxanda10%servicecharge.单人房间每晚120美金，另外还要加算10%的税金和10%的服务费。24、Childrenunder12arehalfprice.12岁以下的儿童半价。25、Weoffera10%discountforgroupreservations.团队预订享受九折优惠。26、Wouldyoutellmeyourname?请问您的姓名？27、Andyouaddress,please?请问您的地址？28、Whataboutyourtelephonenumber,ma’am?女士，请问您的电话号码？29、MayIhaveyourarrivaldatedeparturedate,please?请告诉我您的到达日期和离开日期，好吗？30、I’msorry,butwearefullybookedforsinglerooms.Wouldyouliketohaveadoubleroom?对不起，我们的单人间已订满。双人间可以吗？31、I’dliketoconfirm/cancelareservation.我想确认/取消预订。32、I’dliketoextendthereservationforanothertwonights.我想在延长两个晚上。33、Wouldyoulikeustoputyouonourwaitinglistandcallyouincasewehaveacancellation?您需要我们把您的名字列到侯房单里吗？一有取消预订的，我们就通知您？34、Welookforwardtoyourarrival./Wearelookingforwardtoyourcoming.我们期待您的光临。Reception1、Welcometoourhotel.欢迎光临我们饭店。2、Goodmorning.Thisisthereceptiondesk.MayIhelpyou?早上好。这里是接待处。能为您做点什么？3、Haveyoumadeareservation?/Haveyougotareservation?请问您有预定吗？4、In/Underwhosenamewasthereservation?是用谁的名字预定的？5、Whendidyoumakethereservation?您什么时候预定的？6、Haveyoureceivedaconfirmationnotice?您有确认吗？7、Ibookedaroomonlineaweekago.一周前，我在网上预订了一个房间。8、IhavebookedadoubleroominthenameofEllenHill.我以艾伦-希尔德名字预定了一个房间。9、Haveyoufinishedthecheck-inprocedure?您的办理入住手续了吗？10、Letmelookthroughourreservationlist/record.我来查一下我们的预定记录。11、Thankyouforwaiting,sir.先生，谢谢您的耐心等待。12、Yes,wedohaveareservationforyou.是的，我们确实有您的预订。13、Sorry,wedon’thavearecordofyourreservation.对不起，我们没有您的预订。14、Wouldyoupleaseshowmeyourpassportandvisa?请出示您的护照和签证好吗？15、IneedyourIDcardforjustamoment.我需要用一下您的身份证。16、Wouldyoumindfillinginthisformandpaying$100inadvance?请填写这个表格并支付100美元好吗？17、Wouldyoupleasefillintheregistrationform?请填写这份表格好吗？18、Pleasesigntheregistrationform.请在这份登记表上签字。19、Thisisthereceiptforpayinginadvance.Pleasekeepit.这是您预付押金的收据，请收好。20、Youforgottoputyourdeparturedate.您忘记填写离店日期了。21、Hereisyourcard,Madam.Yourroomnumberis1221.这是你的房卡。您的房间是1221.22、I’mgladthatwe’llbeabletoacceptyourextensionrequest,butI’mafraidthatitwillbenecessaryforustoaskyoutochangeroomsforthelasttownights.很高兴我们能接受您延长住宿的要求，但恐怕最后两个晚上的请您换房间。23、Sorry,wehavenoroomsavailable.ButIcanreferyoutoGoldPortHotel,wheretheymayhavearoom.对不起，我们没有空房了。但是我们可以向您推荐金港饭店，他们那里可能有空房。24、Wouldyoulikemetogetintouchwithsomewhereelseforyou?我在别的饭店给您找房间，您看可以吗?25、Notatall.I’malwaysatyourservice.不客气。我愿意随时为您效劳。26、Ihopeyouwillenjoyyourstayhere.希望您能在我们饭店住的愉快。27、Whenaguestwithareservationcomestothefrontdesk,thereceptionistshouldgreethimandgivehimaregistrationformtofillin.当在本店预定了房间的客人来到前台时，接待员要先向客人问好，然后把入住登记表递给客人填写。28、Wouldyoupleasefillinyourfullname,homeaddressandbusinessaddress,nationalityandyoursignatureontheregistrationform?请您在的登记表上填上姓名全称、家庭住址和公司地址、国籍，并签名好吗？29、Thebellmanwilltakeyourluggageandshowyoutoyourroom.行李员会帮您拿行李并给您带路。BellService1、Goodafternoon.Welcometoourhotel.下午好，欢迎光临我们饭店。2、It’snicetoseeyouhereagain,Mr.Smith.史密斯先生，很高兴再次见到您。3、Leaveittome.I’lltakecareofyourluggage.交给我吧。我会照看您的行李。4、Youhavethreepiecesofluggageinall.Isthatright.您共有三件行李，对吗？5、Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag?灵的包里是否有贵重物品或易碎物品？6、Thisway,please.这边请。7、Afteryou,sir.先生，您先请。8、MayIhavealookatyourkeycard?让我看一下您的房间钥匙，好吗？9、Areyousatisfiedwithyourroom?您对这个房间还满意吗？10、Thisroomisfacingsouth,anditfacingsouth.这个房间朝南，而且能看到很美的风景。11、Wouldyoumindmyputtingyourluggagehere?我把您的行李放在这里，可以吗？12、Here’sthebrochureexplaininghotelservice.Itgivesyouanideaaboutourserviceandfacilities.这是介绍饭店服务的小册子，内有饭店服务及设施介绍。13、Hereislightswitch,thetemperatureadjuster,thewardrobeandthemini-bar.这是电灯开关，温度调节，这里是衣柜，这是小冰箱。14、ThisistheTVcontrol.Youcangetanychannelyoulike.这是电视遥控器。您可以选择任何您喜欢的频道。15、Thisisyourair-conditioningunit.Yousetthetemperaturelikethis.这是空调遥控器。您想这样设置温度。16、Youcanmakeyouwonteaandcoffeebyusingthiselectrickettle.您可以用电水壶烧毁泡茶、冲咖啡。17、Bytheway,youprobablyknowthatthetapwaterhereisundrinkable.Youcandrinkboiledwaterorthebottledwater.顺便提一下，您可能知道这儿的自来水不能喝，您可以喝开水或瓶装水。18、Thetapwatercanonlybeus