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欢迎各位基层管理人员参加内部培训课程培训注意事项1、受训人培训期间不迟到、不早退，不得无故缺席。培训期间手机及其他通讯工具一律关闭或设置成震动。2、培训前，受训人员要带好本和笔，及时做好课件记录。3、培训期间不得闲聊、谈论与培训无关的事情。4、培训结束后，要自觉清理现场，整理好自己的座位，做好现场7S工作。5、对于无故缺席者，按公司考勤制度作旷工处理。6、对于培训期间迟到、早退、闲聊、手机响铃者每次作10元处罚。7、结束培训后，由管理部组织考试，考核成绩不合格者需再次培训，再次培训后考试未合格者作50元/次处罚。祝各位基层管理人员培训快乐！2009.02.28现场管理基本知识爱上你的工作许玉萍爱上你的工作目前流行一种说法：除非做自己喜欢的工作，否则就不该死守一份工作不换。写诗、作画、扬帆出海、环游世界——做你喜欢的事，财源自然滚滚来。我们告诫自己：生命太短暂，不能在不喜欢的事情上浪费我们的大好时光，于是我们不断寻找一份最理想的工作。然而如果我们只追求未来的理想工作，那么我们将错失今天的美好生活，这无疑是得不偿失的。事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才不遇、暂时屈就，真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许多人在生活的重压下，根本没有时间和精力去寻求新的理想工作。让我们学会热爱我们所做的工作，即使做的是一份不太喜欢的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。提问：你的工资是谁给的？客户的需求品质价格交期服务Today’sconsumerexpectshigh-qualityproductsandservice,deliveredondemand,customizedtoindividualtasteatareasonableprice.客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！现场管理现场是你表现的舞台!你管理水平怎样,就看你的现场!好的现场管理是你晋升的资本!一.管理的概念运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标.运用资源通过努力达成目标人:Manpower机:Machine料:Material法:Method环:Environment爱拼才回赢!!!团结就是力量!!!品质:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目标責任到人.人人都管事,事事有人管.哪怕是工作現場一扇窗戶的玻璃,其衛生清潔也有指定的員工負責.二.现场管理的精髓三.现场管理的要素人:Manpower---选人，用人，育人，留人机:Machine-------机器设备，工装夹具料:Material-------材料成本是产品成本主要成本法:Method--------技术手段，工艺水平，企业文化行事原则，标准规范，制度流程环:Environment—良好的工作环境，整洁的作业现场融洽的团队氛围4M1E四.现场管理的目标品质:Quality—品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。成本:Cost-------合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。交期:Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！效率:Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。安全:Safety----工作是为了生活好，安全是为了活到老。士气:Morale----坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之不完的宝贵资源。好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。1.事后管理：问题发生后实施处理关键：快！准！预防措施报告！2.事中管理：通过监督控制，防止问题发生关键：广角镜！4M1E，QCDPSM3.事前管理：预防可能发生的问题关键：计划，FMEA，预防五.现场管理的三个层面六.经典的管理循环P-PlanD-DoC-CheckA-ActionS-StandardD-DoC-CheckA-ActionSDCA循环—标准化维持PDCA循环-改善提升但不要淹没在问题里!现场肯定会产生问题!七.解决问题的8个步骤8.制定预防措施1.从问题中选择课题2.决定改善活动的目标3.制定行动计划4.现状调查和分析5.研究和提出对策6.对策实施7.效果确认PDCA八.在现场如何发现问题人（Man）1、是否遵守標準2、工作效率是否良好3、是否具有問題意識4、是否具有強烈責任感5、是否有相应的技能6、是否有經驗7、人員配置是否適當8、是否有改善欲望9、人際關係是否良好10、健康狀況是否良好機器（Machine）1、是否能符合生產能力2、是否具備充分製造能力3、有无确实的點檢与维护4、是否發生故障停止5、是否有精度不足的現象6、是否會發生異常7、整理整頓是否做好8、配置是否適當9、數量是否有過多或不足現象材料（Material）1、数量有无短少2、等级有无差异3、供应商有无不符4、有无混入异常材料5、在库数量是否正確6、有无浪費現象7、处理情形是否良好8、配置情形是否良好9、品質水準是否良好方法(Method)1、工作標準內容是否良好2、工作標準是否有修改3、這種方法是否在安全原則下可做4、這種方法是否是可製成好產品的方法5、這種方法是否能提高效率6、工作順序是否適當、爭取7、相互協調是否良好8、溫度、濕度是否適當9、前後工序的連接否良好环境(Method)1、生产车间的溫度、濕度是否適當2、照明、通風設備是否適當3、6S活动是否执行九.分析问题的方法2P4M1E+WP:Phenomenon(现象)P:Physical(物理,实事求是)M:Man(人)M:Machine(机器设备,制具)M:Material(材料)M:Method(工作方法)E:Environment(环境)W:Why(为什么)2PW4M1E十.管理人员的七大能力异常发现问题的能力．异常处理复原的能力原因分析的能力改善实施的能力条件设定的能力条件改善的能力条件维持的能力．十一．三现主义现场现物现实１）管理者要深入现场２）要对现场发生的具体问题进行现场的事实求是的分析，找出改善方案．十二．五感的运用人有五官，对应的能力是五感：视觉，听觉，触觉，嗅觉，味觉说“啊！”现场管理人员一定要敏感十三．品質三不&物品三定1.不制造不良品2.不接受不良品3.不送出不良品1.定品2.定位3.定量物品团结就是力量！！！爱拼才会赢！！！谢谢大家！