三盛宏业_房地产行业信息化建设交流

泛微协同解决方案套件集团管理解决方案—cGMIntroductiontoWeaverCollaborativeGroupManagement房地产行业信息化建设交流与分享袁立松副总裁SeniorConsultant/VP2019年8月1日日程1.交流：地产行业信息化建设的关键内容2.借鉴：行业典型客户的案例介绍3.探讨：三盛宏业集团协同办公平台的定位日程1.交流：地产行业信息化建设的关键内容2.借鉴：行业典型客户的案例介绍3.探讨：三盛宏业集团协同办公平台的定位从行业发展分析-地产企业在发展过程中面临的挑战跨地域、多项目外部环境变化经营风险加大项目型运作转向企业经营企业扩张带来管理半径增加人力资源与资金分配粗放式管理转向精细化运营加强在跨地域、多项目协助的能力如何快速复制成功项目，做到标准化统一如何有效的统筹人力资源、资金的分配提升现有的管理水平，从项目运作逐渐转向企业的集团化经营从单一的成本管控逐渐走向全面的战略管控如何应对管理半径加大后的管理风险，从粗放式管理走向精细化运营行业目前面临的普遍问题集团规模的扩张，决策者管理半径与管理纵深扩大，做出准确决策的难度大大增加。从集团、区域公司到项目公司、到各部门的逐级监控管理问题，跨区域发展带来的沟通问题，不同区域、不同市场环境的适应与风险控制问题，多项目运作带来资金融通与运作风险，专业分工细化带来的资源整合及协调问题，品牌理念与企业文化如何贯彻的问题，都是企业领导者面临的挑战企业如何实现持续的盈利能力？如何快速复制成功项目，做到标准化统一？如何打通总部、区域及项目公司之间的管理链条？在规模扩张中如何控制风险？如何提升企业内部与外部的协同效率？信息化作为房地产企业规模扩张中重要的管理支撑点，是现代企业的重要管理工具。信息化能够有效提高房地产企业的效率、降低成本、加快企业发展并实现房地产的精细化转型，从而提升企业形象，提高产品质量，控制企业运营风险，提升企业竞争力。因此，建立一个基于企业战略、计划、执行与控制的全面信息运营管理平台将成为房地产企业未来竞争的重要基础。房地产行业目前面临的普遍问题指标分类指标项情况评估说明企业发展战略是否有三年清晰的发展战略目标是否有一年清晰的发展战略目标中高层管理者是否清楚企业的发展战略全员是否清楚企业的发展战略......协同协作效率部门间的工作是否需要协同协作完成，情况如何岗位间的工作是否需要协同协作完成，情况如何部门内部的协作效率是否高于跨部门的协作效率协同协作的工作交接标准情况如何，执行情况......经营管理及风险可控...经营风险可控......可持续的知识积累架构......可持续的知识积累架构高绩效管理&培养体系......和谐的高绩效管理&培养体系可传承的企业文化...可传承的企业文化............自成长性和更新的机制...自成长性和更新机制房地产行业管理与信息化建设的关键评估指标同时，信息化建设需要考虑集团各个层面的管理需求实现决策层•战略目标执行：如何有效实现经营责任目标的分解与达成？•体系运作效率：如何提升企业整体运作效率，降低管理成本？•经营管理风险：如何增加运营透视能力，有效控制经营过程中的风险？•制度执行力度：如何保障制度的有效执行和效果？•管理复制能力：如何支撑企业扩张时管理模式快速复制的能力？……管理层•职能责任明确：如何避免部门间责任不明确，出现扯皮现象？•工作协作效率：如何有效提升部门岗位间的协作和沟通效率？•事务督查能力：如何能实时、及时掌握所辖工作的进度情况？•团队能力提升：如何提升团队成员的工作能力？……执行层•自助式工作方式：如何快速通过工作指引，自助式工作？•个人工作效率：如何实时清楚自己要完成的工作任务和标准，帮助建立计划、执行、检查、改进的工作模式？•协作工作效率：如何了解和跟进需要他人协作的工作进度情况？•个人能力成长：如何了解和学习已有的业务和管理经验？……日程1.交流：地产行业信息化建设的关键内容2.借鉴：行业典型客户的案例介绍3.探讨：三盛宏业集团协同办公平台的定位万达集团集中式管理信息全面整合万达的统一信息门户平台，统一身份认证平台以标准流程来落地执行管理体系，减少管理中的人为主观因素实现分子公司的流程统一化管理和分权运维实现协同办公OA平台与业务管理系统的全面整合客户案例给我们的启示和借鉴万达一体化管理以用户岗位为导向的工作门户平台以会议管理与计划任务驱动的工作管理平台流程集中管理平台，提升效率与加强管控共举建立以“收管用”为核心的知识管理体系，支撑标准化与管理复制建立经营决策中心，形成多维管理视角的经营分析莱蒙地产大门户整合管理万达集团协同办公管理系统案例案例新系统万达集团一期实现OA试点到全面推广及稳定运营流程、门户、文档、会议等功能上线实现集团与试点工作的应用全面推广到所有分公司二期全面提升用户体验和性能系统界面优化系统易用性优化优化性能，满足集团3万用户使用丰富用户功能手机OA审批出差休假考勤集成论坛模块等三期提升系统管控能力实现与业务系统的整合实现手机的深化应用实施管控应用：流程效率报表审批超时统计文档访问统计人员登录日志协同OA的建设历程目前主要数据统计注册用户：1.6万平均在线用户：6000+流程产生量（总）：11万流程产生量（每月）：9000流程支数：1000+数据库存储使用：300G文档产生量（总）：19万文档产生量（每月）：1.2万文档存储使用：3T以上数据截止到2011年6月30日目前应用情况统计应用示例-流程新系统18|Copyright©2011以企业价值链梳理流程管理体系项目论证项目策划设计管理招投标管理施工管理营销管理客服维护•市场调研流程•项目定位审批流程•成本估算审批流程•开发计划审批•营销事务审批•项目销售指导书上报审批•设计单位入围审批•设计单位履约评估审批•目标成本审批流程•供应商评估流程•供应商履约评估审批•合同审批流程•质检审批流程•设计变更审批•现场签证审批•销售价格方案审批•特殊折扣审批•营销费用审批流程•投诉处理流程•入会申请审批流程•推荐购房申请流程战略管理流程人力资源管理财务费用管理行政管理•招聘申请流程•入职申请流程•转正申请流程•离职申请流程•请假申请流程•加班申请流程•员工绩效评估流程IT管理•费用报销流程•成本类付款审批流程•费用类付款审批流程•违约扣款事项审批•借款申请流程•公文审批•用车申请•机票申请•参观接待申请•行政采购申请•名片印刷申请流程•电脑采购申请•IT服务申请流程梳理原则与实施方法流程规划——梳理业务板块流程体系总裁助理总裁助理市场部终端产品营销总部系统产品营销总部海外营销总部客户服务中心网络通信研究所终端产品研发中心无线通信研究所技术质量部系统设备生产部终端产品生产部物资管理部采购部信息技术部战略规划部财务部投资管理部人力资源部总裁办战略规划管理UUUUUUUUUUUUUUCUUUU新产品研发管理UUUUUCCCUUUUUUUUUUU预算管理UC市场管理C技术质量管理C制造管理UUUUCCUUU固定资产设备管理UUCUU采购管理UUUUUUUCUU运输管理库存管理UUUUUUUUUUCUU终端销售管理UCU系统销售管理UCU网络工程管理客户服务管理UUCUUUUUUUU内审部总裁执行副总裁执行副总裁兼财务总监人事行政副总裁总裁助理图例：“C”表示业务的承担者，“U”表示域的业务参与者。部门业务线建立流程责任矩阵明确流程OWNER实例：明确授权体系项次项目内容审核其他会签人员及部门备注科长部门总经理副总监总监集团领导1一般费用请款／暂借款／冲账预算内4000元以下△○财务部由财会人员负责单据的审核，对于不符合规定的单据有权退件预算内4000元(含)-8000元之内△△○预算内8000元以上的△△△○部门零用金的报销△○预算外报销5000元以下(△)△○预算外报销5000元以上△△△○奖金△△△○公司规定的福利金△△△○税收款△△○代垫关联企业款△△○罚款及滞纳金△△△○2用印管理支票用印△○财务部保管海关(核销)事务用印△○其它(除例行事务外)△△○合同专用章△△○行政人事部保管人事章△○公章（工商局登记备案）△△○3公出单部门总经理级人员公出△△○相关单据由行政人事部负责保管副总经理、科长级（副）经理人员公出△○其他人员公出○流程发起部门流程名称流程描述原因综合评价跨部门多统计价值高使用频率高需要管控规则固定销售部市场活动计划签呈流程市场活动的计划与审批√√√√√★★★★★市场活动变更流程市场活动的费用报销√√√√√★★★★★SKU费用申请与核销流程各区域SKU费用申请、审核和核销√√√√√★★★★★经销商开户流程新经销商的拓展√√√√√★★★★★经销商资料变更流程经销商相关资料的变更填报与审核√√√√√★★★★★经销商关户流程经销商退出√√√√√★★★★★市场活动费用核销流程各区域市场活动费用申请、审核、发放√√√√√★★★★★市场部促销活动实施核查流程检查、统计铺市里率、价格、SKU数、辅销品的使用情等况√√√√★★★★销售管理部客户账套变更管理流程客户账套变更申请与审核√√★★客户目标量管理流程客户目标量录入流程√√√√★★★★订单跟踪流程经销商订单跟踪√√√√√★★★★★根据流程E化原则，对流程进行评估，选择合适的E化策略Solutionsofthepresentation泛微协同流程管理体系建设执行方案---五步法规划梳理执行分析优化流程规划完成：整体运作流程理解关键有效流程识别流程梳理完成：行业流程模板借鉴工作流程拆分引用工作过程跨职能衔接流程执行完成：流程e化落地执行流程运行监控督查流程权限及信息管控流程分析完成：流程数据信息报表分析流程效率报表分析流程处理时效分析流程优化完成：关键流程分析优化工作流程适时调整组织机构职能重组流程管理总体方案理解识别报表时效调整重组落地监控体系建设e化平台+借鉴衔接流程管理的服务方法应用示例-WAP版OAWAP：无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。是移动Internet的一个通行的标准，广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。WAP版OA支持机型：iOS系列：iphone、ipad；Android系列：HTC（多普达）；windowsmobile系列：三星、摩托新款机型；Symbian系列：诺基亚；黑莓系列；以及其他支持WAP2.0的手机型号。28|Copyright©2011支持Iphone/Ipad应用支持Iphone/Ipad应用应用示例-报表统计新系统文档目录报表部门文档数量统计表考勤统计表文档下载日志人员登录日志会议室占用情况统计其他类统计表待办流程统计表办结流程统计表流转时间分析表人员办理时间分析表流程耗时统计表流程办理情况统计表流程类统计表31|Copyright©2011莱蒙地产门户平台案例案例莱蒙国际集团从2000年起专注于中国房地产，主要于长江三角洲及珠江三角洲地区从事城市综合体的发展及营运以及高档住宅物业的发展及销售，以及零售物业及大型城市社区的发展及营运。莱蒙国际集团立足于香港及深圳，在创始人、主席兼行政总裁黄俊康先生的领导下，于2011年3月香港成功上市（HK3688），截至2010年12月31日，莱蒙国际于深圳、常州、杭州、成都、东莞及天津共有13个处于不同发展阶段的项目，其中包括已订立土地出让合同、取得土地使用权的可销售、可租赁建筑面积约230万平方米，及尚未订立土地出让合同的净可销售、可租赁建筑面积约80万平方米。自2002年起，莱蒙国际分别以「水榭」及「莱蒙」品牌发展住宅物业及城市综合体，该等项目已获本地及国内的多间行业机构公认为顶尖的物业发展项目。莱蒙国际登录首页莱蒙国际门户应用管理创新阶段阶段策略建设阶段OA应用升级管理升级阶段企业门户建设管理类流程项目类流程知识库管理人事管理沟通协作管理工作计划管理会议管理流程优化业务集成管理