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×××××医院关于建立医疗纠纷第三方调解机制的方案根据××市卫生局有关开展医疗纠纷第三方调解工作的精神，结合我院现有医疗结构及医疗环境状况，特制订《×××医院医疗纠纷第三方调解机制的方案》。一、建立医疗纠纷第三方调解机制的目的目前我院处理医疗纠纷主要有三种途径：一是双方直接协调，这样容易使矛盾加剧。二是申请医疗事故鉴定，但由于卫生局和医院存在管理关系，使很多患者不能信任。三是提起诉讼，但时间长成本高。医疗纠纷的处理，让卫生主管部门、医院、患者三方都会为解决方式伤脑筋。目前市政府已成立了第三方调解机构—××市医疗纠纷人民调解委员会，今后我院发生医疗纠纷赔付金额1万元以上的，须经以上途径解决，不得与患者或其近亲属自行协商处理。二、医疗纠纷人民调解委员会组织介绍医疗纠纷人民调解委员会是××市政府依法设立的调解医疗纠纷的行业性、专业性、群众性自治组织，是处于医患双方之外的独立“第三方”，是公开、公平、公正、合法、合情、合理解决医患纠纷的中立性社会组织。通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不收取任何费用。三、医疗纠纷第三方调解机构的处置原则1、公平、公正原则“第三方”在医疗纠纷的调解中，必须淡化政府行为的性质，让更多与医疗界无关的真正第三方人士介入，独立、公正、客观的解决纠纷，最大程度保护医患双方的合法权益。2、科学规范原则在调解中依据卫生部制定的《临床医学操作规范》、《临床医学指南》、临床诊疗路径等，依法调解。3、便民原则医疗纠纷突发性强、不稳定因素多等特点，医疗纠纷的调解应在查实事实、公平、公正的基础上，做到快受理、快调解、快结案，最大限度地维护医患双方的正当权益。4、“无过错，不赔偿”的原则只要是依法认定医院没有责任，调解委员会便应劝说患者撤销索赔要求。如对调解委员会的决定不服，可以走司法途径解决。四、人民调解协议书效力经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认。××××医院2013年3月6日