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部门:人事部编号:HR022事由:关于酒店优秀员工评选制度为了调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制定以下优秀员工评选制度：一、评选方法：（一）月度优秀员工：1、酒店各部门于每月28日前，由部门经理召集管理人员及员工代表评出候选人上报人力资源部，要求针对《月度优秀员工评选标准》分别注明特别突出事迹，或优秀表现，并附上候选人的照片及部门经理签名，否则视为放弃参选。2、人事部收到《月度优秀员工评选标准》后进行初审，在每月1日前报人事部经理。3、所有参选人员名单上交后，由酒店质检小组根据评选标准进行初审，并报人事经理审核，确定月度优秀员工人员名单。4、人事部负责落实奖金及优秀员工证书的发放。5、每月第二个周例会举行优秀员工表彰，由总经理颁奖，并同当选员工合影留念。6、人事部负责联系摄影和冲印照片，并将每月优秀员工照片张贴在员工宣传栏。（二）年度优秀员工：1、各部门于每年元月20日前上交部门候选人名单，要求针对《年度优秀员工评选标准》选出部门候选人，并列出先进事迹报人力资源部，在行政例会上由各部经理审核评选。2、人力资源部收到《年度优秀员工评选标准》后进行初审，在元月底报人事经理。3、所有参选人员名单上交后，由人事部组织各部门经理进行评选。4、人事部负责落实奖金及优秀员工的奖金和证书的发放。5、在年度的员工春节联谊会上，为年度优秀员工进行表彰。由副总经理颁奖、授牌，并同当选员工合影留念。6、人力资源部负责相片的摄影和冲印，并将相片张贴在宣传栏。二、奖励方法：（一）月度优秀员工（每月评选2位）：1、当月优秀员工可获得奖金100元及酒店盖章的优秀员工证书壹本。2、连续三个月被评为月度优秀员工，将优先考虑列入年度优秀员工的评选。（二）年度优秀员工（每年评选6位，含月度优秀员工、领班级以上人员）。1、年度优秀员工可获得刻有总经理名字的证书、奖牌。2、根据酒店实际情况给予合理安排外出学习的机会。三、附件一《月度优秀员工评选标准》附件二《年度优秀员工评选标准》四、以上管理规定由人力资源部负责组织贯彻各部门认真执行。五、本办法自2007年1月1日起施行。发出：审批：发出时间：生效时间：附件一：月度优秀员工评选标准1、当月无任何过失，表现突出，三次以上得到宾客口头或一次书面表扬，受到酒店通报表扬或嘉奖。2、出勤与守时情况（如：出满勤，无早退/迟到）。3、工作热情与主动性（如：当月主动承担额外工作，并干劲十足）。4、工作数量与质量（如：当月的工作数量与质量达到标准要求并高于其他员工）。5、工作知识与技能（如：与工作相关的知识与技能达到标准要求并高于其他员工）。6、个人仪表与个人卫生（如：个人仪容和卫生符合标准并高于其他员工）。7、对他人的礼貌程度（如：对宾客和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，并受到他人的好评）。8、处理人际关系水平（如：与宾客和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种关系）。9、团队协作与助人为乐（如：能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店赢得荣誉等）。10、主动培训与参加培训考试（如：主动承担培训他人的工作，并积极参加与工作相关的培训，考试成绩优秀）。人力资源部2006年11月8日