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海尔OEC管理胡宇恬小组OEC管理产生的背景：第一个背景•四个阶段：•第一阶段，从1984年创业到1988年，这是从无序到有序的阶段。•第二阶段，从有序到体系，88-90年，在十三条导入全员质量管理体系，提升了一个层次。•第三阶段，从体系到高度，是90-92年，在全员质量管理体系的基础上逐渐形成OEC管理体系，92年全方位推行。•第四阶段，从高度到延伸，90年至今天，以OEC管理为基础，进一步延伸，进一步演绎，如业务流程再造、市场链、源头论等。OEC管理产生的背景：第二个背景•应对全球三次管理革命的需要•中国企业、工业起步晚，改革开放后才起步，没有赶上前两次革命，所以说中国企业职工的职业化素质与西方有差距，中国需要一种特色的管理模式，既要效率，也要质量，同时提高中国职工的职业化素质。海尔的OEC管理就是要补上前两次中国没有经历的管理革命的课，为了补课，今天海尔正在实施的SBU经营，业务流程再造，是为了紧跟第三次管理革命，与世界步伐一致。OEC管理产生的背景：第三个背景•戴明管理思想的影响•戴明提出来说，每一件事情都要形成一个闭环，有计划、有实施、有检查、有总结，这就是大家非常熟悉的戴明的PDCA循环。•OEC管理的三大原则之一就是闭环的原则，这种闭环就是PDCA循环，所有问题，所有工作，都要形成一个闭环。能够让员工，每天都有提高，每天都有进步，日事日毕，日清日高。这正是OEC管理的核心和精髓。OEC管理产生的背景：第四个背景•5个主要的模本：•第一个模本，利勃海尔。质量控制，技术。海尔的管理、理念有很多源于这家企业。•第二个模本，日本松下电器。海尔很多的管理理念业与这家企业有很大的关系。•第三个模本，美国的GE。把企业从大做小。•第四个模本，韩国三星。流程再造，先要造人，造人先造观念，观念不变，原地转，观念一变，天地宽。•第五个模本，全球最大的PC制造企业---美国戴尔。海尔在今天的业务流程再造、柔性化生产，很多源于戴尔，从戴尔借鉴过来的。•海尔这家企业管理非常有特色，OEC管理模式非常有特点，最主要体现在一个字，严。OEC管理概念阐述•什么是叫OEC管理呢？OEC管理是几个英文单词首字母的缩写。•0-----overall全方位•e-----everyone每人•everyday每天•everything每件事•c-----control控制•clear清理OEC管理概念阐述•OEC管理的实质：•1、是我们企业的基础管理。•2、OEC管理是一种细节管理。•3、OEC管理是一种过程管理。•4、OEC管理它是一种绩效管理模式。•5、OEC管理它是一种问题管理。OEC管理概念阐述•OEC管理的思想基础•张瑞敏提出斜坡球体论：•企业要向良性发展，既要抓好基础管理，同时一定要创新。•基础管理+创新经营=企业发展OEC管理概念阐述•OEC管理的内涵用四个数字来表示，就是1339•1：一个核心，根据永远在变的市场、不断提高我们的目标。•3：三个基本原则，闭环的原则、比较分析的原则、不断优化的原则•3：三个体系，目标体系、日清体系、激励体系•9：9个要素，5W3H1SOEC管理推行的十大指导思想•1、抓反复，反复抓。•2、干部承担80%的责任。•3、做正确的事比正确的做事更重要。•4、见数又见人。•5、向老大难开炮。•6、解决问题三步曲。•7、三不放过。•8、五要五不要。•9、消灭三胡现象。•10、PDCH循环。OEC管理的推行•OEC管理推行的原则•初次导入OEC管理模式应遵循三个原则：•第一小步快跑，不一步登天。•第二、撇脂加创新。•第三、从简到繁，再到简。OEC管理的推行•OEC管理推行的流程•第一步，机构的设立。•第二步，文化先行。•第三步，程序制定。•第四步，部门试点。•第五步，把我们的目视管理系统做好。•第六步，模式推广。OEC管理的推行•企业文化先行•海尔企业文化的核心是创新。•海尔的三大创新：•第一：观念创新，观念创新是先导。•第二：战略创新，战略创新是方向。•第三：营销创新，营销创新是动力。OEC管理的目标体系•目标体系建立有四步曲，那四步曲呢？•第一步：制定，目标的制定。•第二步论证。•第三步分解。•第四步执行与控制。OEC管理日清体系的建立•日清体系分为三种，三种日清：•一种是管理人员的日清。•一种是一线人员的日清。•一种是生产现场的日清。•“日清”实施的流程-----三段法：•第一段：班前明确目标•第二段：班中适时控制•第三段：班后总结管理OEC管理日清体系的建立•1、管理人员的日清•第一步：日事日毕，当日事当日毕。•第二：日清日高，要找出差距，找出问题点，要创新出解决这类问题的方案，以让下一步做的更好，日清日高。OEC管理日清体系的建立•2、一线员工的日清•一线员工的日清，也是通过一张表格来实现的，这张表格又叫日清表，叫3E卡，哪3E呢？Everyone、Everyday、Everything，每人、每天、每件事，其实就是OEC管理，管理人员的日清表，每天一张，每天每个人都要日清。OEC管理日清体系的建立•3、生产现场的日清•现场的日清有两种方法：•第一种是OEC综合管理。•第二种是6S管理。•现场日清的第二种方法：6S管理•整理：留下重要的，其它的清除掉。•整顿：必要留下的，摆整齐加标识。•清扫：不管看见的看不见的，都要打扫干净。•清洁：维持成果，保持亮丽。•素养：养成良好的习惯。进行自主管理。OEC管理激励体系的建立•激励有四大原则；•第一、三公的原则；公平、公正、公开，激励一定要公平。•第二、及时性原则，激励一定要及时。•第三、效果导向原则，管事凭效果，管人凭考核，一切以效果为导向，根据领导的主观、感性来对员工实施正负激励。•第四、差异化原则。OEC管理激励体系的建立•激励的三大方法：•1、物质激励法，以物质奖励做基础•2、晋升激励，晋升激励定方向•3、精神激励，精神激励创文化。OEC管理激励体系的建立•OEC管理推行问题纠偏•OEC管理推行过程中，碰到的主要问题有以下三个：第一：不能够持之以恒，没有恒心，没有毅力;第二，日清变成了日记，什么是日记，就是记流水帐，第三、孤立的推行OEC。OEC管理激励体系的建立•OEC管理推行内部体系认证•OEC管理内部体系的认证包括认证目的、认证机构的设立、认证的要求和标准、认证的流程，认证的目的是为了及时发现问题并纠编，保证体系的有效运行，。OEC管理的延伸•延伸一----SBU经营•SBU是什么概念呢？•S，StrategicalKH战略的，B，Business事业的，U，Unit单元，战略，事业，单元，是指企业中即符合企业整体战略的发展方向，又能够独立经营创新的个人或组识，即企业统一战略下的创新个体。OEC管理的延伸•延伸二-----市场链管理•什么是市场链呢，很简单，就是企业外部的市场开益调节机制，引入到企业内部。•SST的作用，是实现三个转化，把外部市场目标转化为企业内部目标，把企业内部目标转化为每个人的工作目标，把市场链完成的效果转化为个人的收入，也就是说把外部市场的目标，外部市场的订单，最后转化成每一个员工腰包里的钱，这就是SST，这就是市场链。OEC管理的启示及海尔成功的秘诀•OEC管理的启示•1、管理无小事•2、管理无定势•3、中国人可以创造企业管理模式•4、心态决定成败OEC管理的启示及海尔成功的秘诀•海尔成功的秘诀•海尔这家企业有一个企业精神，敬业报国，追求卓越。•这个企业精神体现出来三种精神，第一，是一种报国的精神，第二，敬业的精神，第三，追求卓越的精神，体现在两创上，创业和创新。•创新+精神=海尔成功的秘诀，管理的真谛不在于知，也不在于行，而在于行动的结果。感谢您的关注！