项目管理知识在IT工程建设中的应用

1高级项目经理论文项目管理知识在IT工程建设中的应用牛彦仓2007年7月2摘要...............................................................................................................3项目管理知识在IT工程建设中的应用.............................................................4第1章前言.......................................................................................................4第2章项目和项目管理的概念.......................................................................52.1项目的定义及特性...............................................................................52.2项目的生命周期...................................................................................62.3项目管理的定义...................................................................................62.4项目管理的内涵...................................................................................62.5成功的项目管理的目标.......................................................................62.6项目管理的过程...................................................................................72.7项目管理的要素...................................................................................7第3章常用的项目管理工具及其应用...........................................................93.1工作分解结构WBS.............................................................................93.2工作分解结构在具体IT项目中的应用........................................103.3活动排序工具..................................................................................123.4活动排序工具在具体IT项目中的应用........................................13第4章项目团队的组织机构.........................................................................154.1职能型组织机构概述......................................................................154.2项目型组织机构概述......................................................................164.3矩阵型组织机构概述......................................................................174.4矩阵型组织机构在具体的IT项目中的应用................................19第5章结论.....................................................................................................20参考文献.............................................................................................................213摘要本文介绍了项目管理的基本概念，介绍了项目管理九大知识域和五大过程域的部分内容，针对项目管理常用的几个工具，例如工作分解结构WBS、活动排序工具PDM在实际的IT工程建设项目中的使用方法进行了介绍。项目管理活动的实施，需要具备组织保证，本文比较了传统的组织结构、项目型的组织结构和矩阵型的组织结构的优缺点，指出了项目实施过程中项目组织型式的选择原则。在合适的项目组织型式下，采用合适的项目管理工具和方法，才能保证项目的顺利实施，完成项目的既定目标。关键词项目；项目管理；WBS；PDM4项目管理知识在IT工程建设中的应用北京思特奇信息技术股份有限公司牛彦仓第1章前言项目管理的开始出现在20世纪50年代。1957年，美国的路易斯维化工厂，由于生产过程的要求，必须昼夜连续运行。因此，每年都不得不安排一定的时间，停下生产线进行全面检修。过去的检修时间一般为125小时。后来，他们把检修流程精细分解，竟然发现，在整个检修过程中所经过的不同路线上的总时间是不一样的。缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检修的时间。他们经过反复优化，最后只用了78个小时就完成了检修，节省时间达到38%，当年产生效益达100多万美元。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术“关键路径法”，简称CPM。就在“关键路径法”发明一年后，美国海军开始研制北极星导弹。这是一个军用项目，技术新，项目巨大，据说当时美国有三分之一的科学家都参与了这项工作。管理这样一个项目的难度是可想而知了。而当时的项目组织者想出了一个方法，为每个任务估计一个悲观的、一个乐观的和一个最可能的情况下的工期，在关键路径法技术的基础上，用“三值加权”方法进行计划编排，最后竟然只用了4年的时间就完成了预定6年完成的项目，节省时间也达到了33%以上。两项技术的显著成果说明“项目管理”对于项目的快速完成还存在着可观的空间。这个发现吸引了不少从事项目管理的人们走到一起来共同探求其中的奥秘。1965年，以欧洲国家为主的一些国家成立了一个组织——“国际项目管理协会”（InternationalProjectManagementAssociation，缩略为IPMA）。4年以后，美国也成立了一个相同性质的组织，取名为“项目管理协会”（ProjectManagementInstitute，缩略为PMI）。由于这两个国际性项目管理组织的出现，大大地推动了项目管理的发展。中国经济迅速发展，每年项目投资多达数万亿元，几乎含盖了经济、文化、科教、国防等所有重要领域，诸如银行贷款项目，能源、交通、水利等基础设施项目，房地产项目，农业发展项目、工业企业技改项目、环保项目、扶贫项目、科研、教育项目、体制改革项目，以及体育、文化活动项目等。采用项目管理的理论体系对项目进行管理和监控，是项目管理成功的关键因素之一。5我国的项目管理思想一般认为是在20世纪60年代由著名数学家华罗庚先生引入的。华罗庚先生引入的PERT（计划评审技术）、网络计划等与运筹学相关的理论体系，是现代项目管理理论第一发展阶段的重要成果。但是我国项目管理的实践起步较晚，中国企业的项目管理与国际水平仍有相当差距，我们的首要任务是做好引进、消化的工作，同时结合企业自身的特有问题，逐步将现代项目管理融入到企业自身的管理体系架构中去。第2章项目和项目管理的概念2.1项目的定义及特性根据PMBOK（项目管理知识体系ProjectManagementBodeofKnowledge，简称PMBOK）。中的定义，所谓项目，就是为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。每天，我们都在看到、听到、经历着一些项目，有的项目会非常庞大，比如三峡工程，登月计划；有的项目可能小到只是写一篇文章。但所有的这些项目，不论大小，都符合这样一些特性：临时性。临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。项目是一次性的，当项目目标已经实现，或者项目目标明显无法实现或者项目需求不复存在而终止项目时，就意味着项目的结束。独特性。“没有完全一样的项目”，厂商不仅向客户提供产品，更重要的是根据客户需求提供不同的解决方案，进行客户化的工作。渐进明细。因为项目的产品或服务事先不可见，在项目的前期只能粗略的进行项目定义，随着项目的进行才能逐渐完善和精确。这意味着在项目逐渐明细的过程中一定会进行很多修改，产品会进行很多变更。凡是符合上述三个条件的，我们都称之为项目，而且我们都可以采用先进的项目管理技术对其进行科学有效的管理。62.2项目的生命周期项目是在一定时间区域内完成的，有开始，有结束，因此项目具有生命周期。对大多数项目，生命周期的情况如下图2－1所示：图2－1.项目周期资源使用情况2.3项目管理的定义PMI-PMBOK中关于项目管理的定义是：将知识、技能、工具、技术应用于项目活动，以期满足或者超越项目利益相关者的需求和期望。所以，通俗的讲，项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。2.4项目管理的内涵项目管理的本质就像其字面上所体现的一样，就是“项目（过程）”和“管理（过程）”相结合的产物。理论上讲，项目管理包含九大知识领域、五个过程。这九大知识领域分别是项目范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、风险管理、人员管理、采购管理、沟通管理和项目整体管理问题。五大项目过程是项目启动过程、项目计划过程、项目执行过程、项目监控过程和项目收尾过程。这九大知识领域和五个过程其实就是管理中的一个专业问题和一个过程的问题。2.5成功的项目管理的目标项目管理的核心问题就是对项目质量、进度与费用的折衷控制，就是要在有限的时间、空间、预算范围内，将大量的人力、物力组织在一起，有条不紊地实7现项目目标。任何项目在实施过程中，时间、人力、物力等任何资源都不可能是无限的，而对质量的要求也不会是无止境的。所以在项目实施过程中，如何掌握好质量、进度以及成本之间的关系是每一个项目管理人员始终要考虑的问题。争取在给定的资源限制内，做到质量最好，成本最低，进度又最快。其中，进度和费用控制是项目控制的主要目标，质量控制是达到费用/进度最佳控制的基础。如何去协调好这三者的关系，是每一个项目以及项目管理人员的终极目标。2.6项目管理的过程图2－2.项目管理过程示意图启动过程：认识到一个项目或阶段应该启动并负责开始执行。计划过程：制定并调整一个可实施的、用于完成项目所实现商业目标的计划。执行过程：协调人力和其他资源去完成计划。控制过程：通过监督和核查项目的进展，并在必要时采取正确的处理措施，来保证项目的实现。结束过程：使项目或阶段的结果接收正式化，并将这种接收变为有序的结束。2.7项目管理的要素C=f(Q,T,S)在公式1中，C、Q、T、S的含义分别如下：Cost:成本8项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。Quality:质量所完成工作的质量。Time:时间项目必须满足的进度要求。Scope: