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1一、工程项目概况1、工程名称：2、建设地点：3、建设单位：4、设计单位：5、勘察单位：6、质安监单位：7、施工单位：8、监理单位：9、工程项目组成和规模：工程项目组成和规模：监理服务期：质量要求：合格工程投资：万元。二、监理工作范围和工作依据监理工作范围是：包括本工程的打桩、土建、安装和室外附属工程施工阶段全过程监理和保修期的监理。监理工作依据是：1、国家及省有关法律、法规、条例和规章。2、国家及省有关部门颁布的工程施工技术标准、规程、规范和工程质量检验评定标准（见下表）。3、上级主管部门批准的设计文件和批文；4、经审查的施工图纸、资料及说明；5、工程施工承包合同及有关文件、附件；6、监理委托合同及有关文件；7、《浙江省建设工程监理管理条例》和杭州市有关工程监理的规定；8、业主提供的其它文件和资料；9、监理工程师和承包人在工程实施过程中有关的会议记录、函电和其它文字记载、监理工程师发出的所有指令等作为监理依据的补充。工程技术标准和验收规范一览表序号类别名称代号1国标国家标准建设工程监理规范GB50319-20002国标建筑工程施工质量验收统一标准GB50300－20013国标屋面工程质量验收规范GB50207-20024国标砌体工程施工质量验收规范GB50203-20025国标混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-20026国标建筑节能门窗06J607-17国标地下防水工程质量验收规范GB50208-20028国标建筑地基基础工程施工质量验收规范GB50202-20029国标智能建筑工程质量验收规范GB50339-200310国标安全防范工程规范GB50348-200411国标建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-200112国标建设工程文件归档整理规范GB/T50328-200113国标建筑节能工程施工质量验收规范GB50411-200714国标建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-200215国标建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-200216国标建筑抗震设计规范（08版）GB50011-200117国标建筑给水排水及采暖工程施工验收规范GB50242-200218国家规定建筑施工现场环境与卫生标准JGJ146-200419图集国家建筑标准设计图集03G101-120图集钢筋混凝土圆桩承台2004G2421国标建筑桩基检测技术规范JGJ106-2003三、监理工作目标1、进度目标：对承包商提供的总进度计划、月、周进度计划进行审核，对施工阶段各个工序的进度目标进行跟踪管理，对施工劳动力的安排、施工机械、周转材料，以及各项工序的开竣工时间进行监督管理，控制各阶段的工期，以保证实际施工日历天不突破计划工期。2、投资目标：审核工程预算，对投资总目标值进行切块分解和在实施过程中对各阶段的动态跟踪管理，以及认真做好现场签证确认工作，确保各阶段投资实际值不突破计划目标值，从而控制工程决算不突破投资计划。3、质量目标：通过审查施工组织设计、施工方案，对工序质量实施事前、事中、事后的全过程、全方位跟踪监督，及时解决施工中存在的质量问题，争创各分部、分项工程质量优良。4、安全、文明施工：根据安全文明施工要求，结合《建筑施工安全检查标准》和《杭州市市政公用工程安全文明施工检查评分办法》以及《杭州市市政公用工程文明施工安全生产标准化现场管理规定》审查承包商安全网络体系和文明施工标准化措施，争创市级“双标化”工地，做到安全生产、文明施工双丰收。5、监理部拟按公司ISO质量文件《质量保证手册》、《质量体系程序文件》和《工程建设监理工作标准》执行，做好规范化、标准化、程序化管理，坚持公司宗旨“守法、诚信、科学、公正”，为委托方提供优质服务。四、监理工作内容(1)根据施工图的设计和概(预)算，协助业主组织图纸会审，做好记录，写出会审纪要。(2)协助业主做好开工准备，编制开工报告，签发开工令，复核灰线。(3)审核承建商提出的施工管理体系、施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、质量保证体系及施工安全防护措施。(4)督促、检查承建商严格执行工程合同和国家工程技术规划、标准，协商业主和承包商之间的关系。(5)审核承建商或业主提供的材料、构配件和设备的数量以及无定额材料的单价。(6)组织施工图交底、配合设计变更的签证及负责施工现场签证。(7)组织和参加定期召开的工程协调会议并做好纪要，调解有关工程建设各种合同的有关方争议，协助业主处理索赔事项。(8)监督、检查承建商落实施工安全技术措施；组织检查并监督控制工程进度、质量和投资；组织分项工程和隐蔽工程的检查、验收，签发工程付款凭证。(9)协助业主审核承包合同文件，审查技术档案资料及竣工验收资料。(10)及时提供完整的监理档案，定期编制监理报告。(11)协助业主组织工程交工初步验收；参加工程竣工验收，提出交工或竣工验收申请报告。(12)负责检查保修阶段的工程状况，督促承建商回访监督保修直至达到规定质量标准。五、项目监理组织机构1、项目监理组织机构形式2、项目监理机构的人员配备本工程建立以总监理工程师的管理班子，各专业监理工程师、监理员根据工程实际进度随时配备进场。3、项目监理机构的人员岗位职责（1）、总监理工程师的职责和权力：1）、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2）、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理总监理工程师总监代表各专业监理工程师师各专业监理员档案资料员机构的日常工作；3）、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4）、检查和监督监理的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配，对不称职的人员应调换工作；5）、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6）、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7）、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8）、审查和处理工程变更；9）、主持或参与工程质量事故的调查；10）、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11）、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12）、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13）、主持整理工程项目的监理资料。（2）总监理工程师代表的职责和权力：1）、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2）、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。（3）专业监理工程师的职责和权力：1）、负责编制本专业的监理实施细则；2）、负责本专业监理工作的具体实施；3）、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4）、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5）、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6）、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7）、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8）、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9）、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10）、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。（4）监理员的职责和权力：1）、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2）、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3）、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4）、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5）、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6）、做好监理日记和有关的监理记录。六、监理工作方法、程序及措施（一）监理工作程序（1）工序交接程序：签订监理合同组织项目监理机构进行监理准备工作施工准备阶段的监理召开第一次工地会议和监理交底会议审批《工程开工报审表》签署意见施工过程监理组织竣工验收整理监理资料在《单位工程验收记录》上签字签发《竣工移交证书》审核工程竣工结算工程保修期的监理建设单位与承包单位签订工程保修合同建设单位向政府监督部门申办有关手续不合格不合格工序交接检验程序图（2）工程变更和处理程序工序施工完毕施工单位自检、专职检初验返工通知驻现场工程师或其代表试验室检验会同现场检查合格？签署质检合格意见进行下道工序工程变更处理流程图（3）设计变更或技术核定的处理程序施工单位书面提出工程变更书监理项目部接办与业主联系现场监理工程师或总监组织审核（各专业监理工程师参与）接受？与业主联系现场监理工程师或总监变更费用与乙方协商监理工程师变更批复专业监理工程师拟订文稿总监口头指示总监口头指示+-设计变更办理流程图（4）严格单项工程开/复工报告审批制度程序施工单位总监与业主及各方面协调会签章报批复提提出示初审审意见开工申请核签程序图（5）、组织现场工地例会、工作程序+-组织现场工地例会、工作程序图（6）、分部、分项验收工作程序：凡分部、分项工程完工后，施工单位初验合格再提出验收申报表，其流程如图所示：现场监理工程师或总监主持例会现场监理工程师或总监主持例会现场监理工程师或总监审查、核定修改？监理项目部签章、行文外发征求有关方面包括业主意见单位、单项工程验收程序图（7）项目竣工验收程序施工单位提出自查验收分部分项工程质量评定报告监理工程师会同施工方现场检查、如发现不符合要求施工方及时进行整改核验质量评定报告检查有关工程资料监理工程师对整改情况进行复查合格后提出工程质量评定报告提出工程质量评定报告施工单位自审、自查、自评工作完成后提出竣工验收施工单位提交工程技术资料（含竣工图）质量签证文件（质量评定）工程结算资料项目竣工验收程序图（8）索赔程序施工单位提出索赔报告总监主持审核专业监理工程师配合索赔的理由成立？－（有理）+－（有理）++-（有度）+++调整-+仲裁+索赔处理程序图（二）监理工作的方法和措施1、施工阶段质量控制（1）、开工前1）、现场复查，包括导线点、水准点的定位复核。2）、施工现场环境调查，对所发现的影响质量的重大外部因素编写评估报告及制定预防措施。3）、总监组织专业监理人员熟悉监理合同和其它工程建设合同，认真熟悉设计文件，了解设计意图和有关技术要求。4）、组织设计交底和图纸会审，对施工图审核中发现的疑点或差错由监理工程师发函给业主及设计单位，并认真参加图纸交底和会审，领会设计意图并做好记录。5）、检查承包商的施工准备工作，包括承包商的管理机构和负责人名单，承包商现场人员及进场计划，进场设备，机器工具的规格、型号完好率及进场计划，施工现场试验及试验人员，进场施工材料的合格证，复试单等，专业监理工程师核签施工测量放线报验单。6）、查承包商的施工组织设计，对重要的技术方案可组织有关专家进行专项评审，以确保承包商所采取的质量保证措施的合理性，并由项目总监理工程师签署施工组织设计审查表。7）、总监或业主组织召开第一次工地例会，并按规定由总监理工程师签署工程开工报审表。（2）、开工后A．工程项目建设质量由施工工艺水平和建筑材料质量组成，现场监理项目部须由专业监理工程师对施工工艺和建筑材料分别进行控制，分解如下具体目标方法工程质量控制管理施工工艺建筑材料施工现场检验试验室检测测试仪器、设备检验每天记录抽样检查试验试验报告月测、季检B．质量的事前控制：（1）根据中标文件及合同条款规定，审查分包商的资质，并由项目总监理工程师签署《分包工程资格报审表》。（2）承包商在采购主要施工材料、设备、建筑配件前，提供的样品（或看样）和有关订货厂家及单位等资料，由专业监理工程师确认符合控制要求后，由项目总监以书面形式通报业主，在征得业主同意后方可由项目总监理工程师签署《建筑材料报审表》和《进场设备报验单》，材料、设备到货后要及时复核出厂合格证，复试单及有关设备的技术参数资料。由业主提