消防安全培训主要内容介绍典型火灾案例分析消防基础知识如何报警及扑灭初起火灾逃生与自救酒店消防程序介绍酒店消防器材的介绍重大案例分析9.20舞王俱乐部火灾2008年9月20日23时许,深圳市龙岗区龙岗街道龙东社区舞王俱乐部发生特大火灾。经消防部门全力扑救,23时30分,大火被扑灭。火灾已确认造成45人死亡,受伤人员有59人住院救治、6人留院观察,均无生命危险。据悉,至火灾发生之日,无牌无证的舞王俱乐部已非法经营1年零12天。舞王俱乐部股东等主要负责人已全部被公安机关逮捕。责任处理:免去龙岗区人民政府主管消防工作的副区长;免去龙岗公安分局消防大队大队长;免去龙岗区龙岗街道办事处主任;免去龙岗区龙岗街道办事处副主任;免去龙岗区龙岗街道综合执法队队长。广东东莞发生火灾10人死亡7人受伤2007年12月12日17时7分,广东省东莞市樟木头镇怡安街名典西餐厅发生火灾。截至当晚20时,死亡10人,重伤1人,轻伤6人。17时12分,消防人员到达现场,火灾于10分钟内扑灭。据初步估计,火灾过火面积400平方米。消防基础知识WhatMakesaFire?火灾是怎样形成的?火灾三要素氧气(助燃物)热量(火源)可燃物化学反应社会单位四个能力一.检查消除火灾隐患能力二.组织扑救初起火灾能力三.组织人员疏散逃生能力四.消防宣传教育培训能力火灾分类CategoryofFireA类火灾:指固体物质火灾。如木材、纸张等。A:Indicatedthesolidmatterones.Suchaswood、sheetandsoon.B类火灾:指液体火灾和可溶化固体物质火灾。如汽油、石蜡、沥青等。B:Indicatedtheliquidfiresandtheunfreezesolidmatterones.Suchasgas、paraffin、pitchandsoon.C类火灾:指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷等。C:Indicatedthegasfires.Suchascoalgas、naturalgas、firedampandsoon.D类火灾:指金属火灾。如钾、钠、钛、镁等。D:Indicatedthementalfires.SuchasPotassium、Natrium、Titanium、Magnesiumandsoon.FireExtinguishers手提灭火器P-PulloutsafetyPIN拉:拉开保险拴A-Aimatthebaseoffire准:对准火苗根部S-Squeezethelever按:按下手压把S-Sprayonthefire(sidebyside)喷:左右两边扫射Frayedelectricalwires磨损的电源线Unattendedflames(candles,etc.)没人照看的火苗,如蜡烛Combustiblematerialsandliquids易燃物和易燃液体Smolderingcigarettes未熄灭的香烟SuspiciousPersons可疑人员Notice注意要点Focus关注要点Whereareyou?你的位置?hatmaybethesourceofthefire?火灾的起因可能是什么?Findtheexitdoor?能发现紧急出口吗?Rememberwhereyouneedtogoonceoutside.记住你怎样可以到达最近的消防出口。Act采取行动Reporthazards.报告危险Ifafireisnoticed,pullthealarm.如果注意到有火情,拉响警报Callyouremergencynotificationnumber.拨打紧急电话Ifsmall,attempttoextinguish.如果火情较小,可尝试自己扑灭Evacuate疏散Neverpermitthefiretocomebetweenyouandyourrouteofescape.永远不要让火挡在你和你的逃生出路之间Donotuseelevators.不要使用电梯Feeladoorbeforeyouopenit.开门前先摸一摸门把手。Stop,Drop,andCrawltosafety.尽量低姿或爬行。Staycalm,helpisontheway.保持镇定,协助人员正在赶来。AdditionalSafetyMeasures:额外要注意的:Evacuation–howhardisittoquicklyandsafelygetoutofthehotel?疏散—安全迅速的撤离酒店有多难?Areexitsblocked?紧急出口是否是锁住的?Areexitsproperlymarked?是否所有的出口都有适当的标志?Doemergencylightingsystemswork?紧急供电系统能否工作正常?Arestairwellscleanandfreeoftrippinghazards?消防通道是否畅通?保证不被火灾波及?Doyouknowhowtogetoutguestswhomayhavespecialneeds?是否知道如何疏散有特殊需要的客人?YourResponsibility你的职责Anybodycan’tmoveorusefirefightingequipmentwithoutapproval.任何人未经允许,不得擅自挪动、使用消防设备Familiarwiththefirefightingequipments,directionsigns,andmorethantwofirestaircasesinonesownworkingarea.了解自己工作区域周围的消防设施、指示标记及两个以上逃生通道Familiarwithhotelemployeeareas(stafflockerroom,StaffCanteen,officeareaetc)directionsign,firefightingequipment,andmorethantwofirestaircases.熟知酒店后勤区域(更衣室、员工餐厅、办公区域等)指示标志、消防设施和两个以上逃生通道酒店出现火情时如何报警和扑救Goimmediatelytonearestfirealarmstationandpullfirebox.立即找到最近的火灾报警器,拉响警报Thennotify______byphoneatextension_____,然后通过拨打消防专线电话/总机报警.Stateyour报出你的DEPARTENT/NAME部门/姓名LOCATION详细地点SEVERITYOFTHEFIRE火灾等级IfYouEncounterAFire:如果你遇到初期火灾:报警时要保持镇静,报出自己所属部门、姓名、火警地点、燃烧物质、火势大小等信息。如身边有没有电话,则可以启动离自己最近的消防手动破玻璃报警器。备注:员工不能直接拨打119消防报警电话报警成功报警后报警者可尝试使用消防器材灭火,但不要冒险注意保护自身安全。火灾的扑救一、火灾发展的阶段初起发展猛烈下降熄灭二、灭火的基本方法冷却法、隔离法、窒息法、抑制法,逃生与自救逃生与自救一.火灾初起时,除立即报警和积极扑救外,应设法疏散物资,尤其是贵重物品和易燃易爆物品.二、尽力扑灭初期火灾逃生与自救三、逃生准备1.逃离后要随手关门2.爬行3.利用防毒面具或湿毛巾4.自制救生绳索、不到万不得已,切勿跳楼5.利用自然条件,作为救生滑道6.不要乘坐电梯7.疏散楼梯的选择逃生与自救四、创造避难条件1.走不出房间就不要与火搏斗2.关紧迎火的门,打开背火的门窗呼吸等待救援3.弄湿房间的一切4.用湿毛巾捂住口和鼻5.利用阳台或扒住窗台翻出窗外,避开烟火的薰烤逃生与自救五、保持镇静六、熟悉自己周边的环境七、积极的组织互救酒店火警疏散程序FireProcedure火灾程序Alarm警报CommandCenter指挥中心AnswerQueryFromGuests回答客人提问FalseAlarm虚假警报Dial“119”ToFireServiceDept拨打“119”到消防局EmergencyFireControlCenter紧急火灾控制中心FireSpreading火灾蔓延ExecuteEvacuation执行疏散FireUnderControl火情得到控制EmergencyResponseTeamProceedtoFireScene紧急应对小组进入到火灾现场RealFire“FCCPutOutFire拨打消防中心报告火灾情况疏散集结地待定疏散时应注意的要点1、沉着冷静、不要惊慌2、严禁乘坐电梯。3、按照疏散指示标志指引方向进行疏散。4、疏散过程中尽量避免烟气吸入到体内。酒店消防设施介绍灭火毯超过设定温度即报警温感探测器烟感探测器安全知识培训主要内容安全反恐知识介绍钥匙安全控制防止偷窃劳动保护细菌与病原体处理物品搬运安全毒品的认知化学物品管理安全反恐知识培训近年全球重大恐怖袭击案例分析近年全球重大恐怖袭击案例分析近年全球重大恐怖袭击案例分析近年全球重大恐怖袭击案例分析可疑人员特征恐慌、东张西望鬼鬼祟祟、言行异常着装怪异或与季节不协调未经许可进入后勤区域假装或长时间听电话频繁出入某个场所冒称熟人假献殷勤如何处理可疑人员有礼貌的上前询问核实其是否是酒店客人酒店客人只可以在酒店公共区域活动,但不能进入后勤区域非酒店工作人员进入酒店后勤区域均需要获得许可,(员工通道登记挂牌)否则应将其带到安全服务部或通知消防中心安排人员前来处理可疑物品识别发现可疑物品酒店可疑物品处理程序千万不要触动它立即通知安全服务部安全服务部经理或主管应立即携带金属探测器赶到现场在请示总经理或驻店经理同意后报警确认是炸弹疏散该区域人员并用警戒带封锁此区域确认不是炸弹将物品交给礼宾部或管家部妥善保管无法确认酒店紧急委员会协助警方对事件进行处理起动酒店炸弹处理程序处理可疑物品注意事项尽可能让所有人员远离此区域需要打开才能确定其是何物品,应请示总经理或驻店经理同意后联系110前来处理不要摇动或开启清除可疑物品。不要让任何人嗅、摸、尝、看溢出的物品。如有可能对物品进行记录拍照可疑邮件识别任何信件在拆开前应确认他是否安全可疑邮件特征:手工递送有溢出的液体或粉未与实际重量不附没有回邮人地址特别标注(私人的、密秘的、小心轻放、紧急的、幸运日、一个人时候打开等)打匿名电话确认邮件是否收到是收件人意料之外或不熟悉的人有晃动声,点型的炸弹邮件没有滴答声发现可疑邮件如何处理炭疽热”或含有粉末状物质包裹处理:如果信件包裹上标有“炭疽热“、包装上有粉末、有粉末漏出及开启时发现粉末,必须采取以下措施:立刻报告保安部,告知邮件包裹的位置以及你认为它可疑的理由。不要摇动、打开,或将里面的东西倒出来。不要闻、摸、尝、凑近看。如果有泄漏,立即通知保安部、并通知工程部门关闭大楼的通风系统。发现可疑邮件如何处理炭疽热”或含有粉末状物质包裹处理:不要传递此类包裹尽可能将此邮件或包裹放到密闭的容纳物里‘如没有容纳物就可以拿遮盖的东西将此物品遮盖起来(如:布、纸、垃圾桶等)隔离并离开这个区域,防止其他邮件包裹进入到这个区域可以用水和肥皂洗手,防止将这种粉末传播到脸上。如有可能对物品进行记录拍照发现可疑邮件如何处理炸弹邮件的处理发现炸弹或疑似炸弹邮件(千万不要去碰触它)后应立即通知保安部经理,如确认是炸弹应保安部应立即用警戒带将此区域封锁若需通过手拿或打开才能确定其是何物品,应请示总经理或驻店经理同意后联系110前来处理。立即疏散周围人群并启动酒店爆炸威胁应急程序(室内50米室外500米)如有可能写下其确信这个包裹可疑的理由(如:超额邮资,没有回邮地址等)。对物品进行记录拍照酒店炸弹威胁处理程序保安部经理在征得总经理或驻店经理的同意后,立即向公安局“110报警,报警时要讲明单位名称、地点、爆炸物品的特殊特征、已采取的措施、报警