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专业·高效·严谨瑞虹新城2014年社会化媒体传播方案1回顾与展望2策略方案3执行方案4其他建议回顾2011-20131、瑞虹新城官方微博认证2、开通瑞虹坊官方微博并认证3、吸收新粉丝，通过网络热门话题和热门内容传播，提升品牌曝光度，快速积累粉丝4、宣传铭庭样板房及瑞虹坊商业配套2011年2012-年2013年1、收拢粉丝，以上海、杨浦、浦东三区为核心进行精准营销，提升粉丝质量和加V用户数2、瑞虹天地新总规宣传3、璟庭第一、第二批产品宣传营造瑞虹新城精致生活1、深耕粉丝关系，开通微信，O2O营销模式初步实践，进行粉丝关系的维护和深度经营2、璟庭大宅热销宣传3、炒作宣传璟庭压轴小户型营造瑞虹新城新奢族的上层生活荟萃缤纷生活，遍赏全城风尚。观一方天地，享一城生活上层生活不求其次2011-2013平台变迁2011年2013上半年2013下半年瑞虹新城瑞虹坊2012年回顾2013——微博影响力上海新浪乐居排行榜根据传播力、活跃度和覆盖度等数据综合计算进行周排行，并在周排行基础上进行月度排行，参与排行的项目有上海300多家项目微博。新浪微博风云榜楼盘宣传分类影响力排行根据活跃度、粉丝关注率、PR值、话题传播力等综合因素进行排行，参与排行有全国上千家楼盘宣传类项目微博。上海乐居房地产行业项目类影响力排行榜周排行榜上榜32次，排行第一12次月排行榜上榜12次，9月至12月蝉联第一微博风云榜全国楼盘宣传类影响力排行榜排行第六影响力指数基于分类下的V用户的微博影响力数据，综合加权计算出的反映不同行业、不同人群、不同机构在微博平台的整体影响力趋势的指标；影响力是由活跃度、传播力及覆盖度三方面组成，较粉丝数来说，能更客观反映每日微博账号的运维状态。活跃度代表您每天主动发博、转发评论的有效条数。传播力与您的微博被转发、被评论的有效条数和有效人数相关。覆盖度高低则取决于您微博的活跃粉丝数的多少。回顾2013——影响力说明回顾2013——平台8.26正式推出宣传9.6粉丝突破500位11.4粉丝突破1000位粉丝超过310009-11月蝉联上海房地产项目影响力排行第一微博风云榜全国楼盘类影响力排行第六微信成长迅速，精准营销实现CRM高效管理。瑞虹新城官方微信瑞虹新城官方微博作为社会化营销的重要组成，微博及微信为瑞虹新城提高了品牌知名度及影响力，为线下暖场活动导入超过200人次，活动获奖名单近200人，精准营销导入超过数十位直接意向客户，上百位潜在意向客户。沪上最具影响力综合性楼盘官方微博当之无愧1回顾与展望2策略方案3执行方案4其他建议策略方向——展望2014重要节点年初璟庭热销月亮宫动工商业连廊招商开业9月璟庭交房品牌知名度及影响力提升业主导入微信粉丝维护与提高用户粘性提高活跃度与互动性面临的问题：品牌口碑蓄客情感保持瑞虹新城线上声量，强化瑞虹新城品牌影响力，营造瑞虹新城优享生活氛围，增加业主关注，增进品牌情感关联度。导入更多业主关注，开展各类社区服务或体验活动，保持良好互动树立良好的口碑及品牌形象新品空档期，为将来新品吸引中产阶级、知识份子、海归人士等目标人群针对工作区域在虹口、杨浦、浦东及周边区域人群，特别是原虹口区后搬离的人群，宣传入住虹口以及回归虹口的感性诉求点。策略方向——传播目的策略方向——展望2014加强内容创意，精编发布内容，调整发布频率，以优质内容获取品牌影响力。1、内容形成影响2、风格带动品牌挖掘瑞虹特色，塑造瑞虹风格，形成瑞虹特有文化，以明晰的风格形成品牌认知度。以“爱在瑞虹优享生活”为主题开展线上线下活动，为未来沪上明星综合大盘，打下坚实基础。3、提升瑞虹影响力4、自媒体拟人化自媒体拟人化，与粉丝交流，更具亲和力。5、强化社区服务导入更多业主关注，增强社区服务，深耕口碑传播。目标人群分析年龄范围：25-34岁首套、二套房（置业主力）35-50岁二套房、终身置业教育：本科以上学历文化：企业高管、海外留学或工作背景归国人员、政府事业单位人员，私营业主等。生活习惯：享受市中心的便利，注重品质生活，享受现代、国际、高档次的生活理念。社会认知：重视与人交流，热心公益事业，追求精神满足，有强烈的社会责任感。人文：重视传统的成功和幸福价值。目标人群兴趣点：美食、旅游、IT数码、娱乐、时尚、文艺、健康、体育等2014传播主题爱在瑞虹成熟配套优享生活未来地标爱在瑞虹优享生活便捷交通上层礼遇（物业管理）上层社交（会所）瑞虹坊幸福生活完美情感职场虹人上层社交个人成长国际综合性社区瑞虹天地美食天堂太阳殿时尚艺术圣地月亮宫美食旅行IT数码娱乐时尚文艺……2014年传播主题“爱在瑞虹优享生活”微博新趋势——“话题”，12月18日微博小秘书V私信通知话题也能进行抽奖，根据微博发展，越来越多的品牌、自媒体通过话题炒作提高了影响力，以12月9日网友@墨一只一条哄妹妹吃青菜的求助微博引发网友帮助引发有爱的评论仅一日转发超过10万，评论超过2万，话题讨论量735万并引发各大媒体争相报道。1、根据最新变化增加网友最关注的新鲜事物话题或自主制造话题策略2、强化固定内容，形成系列加强影响力，如增加【瑞传沪语】环节，宣传保护上海传统文化积淀等。3、增加提问栏目，任何奇怪的问题都能@瑞虹新城提问或者求帮助（涉及内容营销主题如家庭、职场等）如果瑞虹君不能帮助你还可以请粉丝和众多网友来帮助你！并且根据需要不断优化及追加新栏目话题策略话题策略4、发起各类趣味比赛分享趣味性、生活小事5、制造流行词借势热门影视台词、植入故事话题策略6、发掘各类微博，转发评论争当神最右，引发粉丝转发进行吐槽等7、发掘知乎、豆瓣、微博上的趣事或正能量等各类事件，直接发布引发关注1-12月传播主题1月璟庭热销2-3月爱在瑞虹幸福全家4-5月优享生活月度商业体验活动6-7月优享生活会所体验8-9月爱在瑞虹乔迁璟庭集祝福赢大奖10-12月优享生活月度商业体验活动为突出全年主题“爱在瑞虹优享生活”，将开展围绕主题的月度活动，宣传城市幸福感的重要因素，同时传递瑞虹新城具有优质城市生活的相关内容资讯，吸引更多人群关注。传播渠道功能：瑞虹新城品牌形象宣传，主题活动发布，主题话题发起，社区活动资讯分享。作用：1、描绘幸福引力（品质生活资讯美食、娱乐、时尚、艺术、热门事件、活动等）；2、瑞虹新城楼盘新项目宣传、蓄客。借助KOL参与主题活动，制作话题矛盾，形成聚合效应，加强品牌影响力。3、有奖转发、大转盘、砸金蛋提升影响力。功能：瑞虹新城品牌价值传递，最新项目信息展示，精准营销CRM管理吗，业主服务。作用：1、优享瑞虹新城品质生活，塑造虹口乃至上海具国际风尚品质社区。2、提升口碑传播，提升微信趣味性互动，增加微游戏，3、强化社区服务，提高业主参与社区建设关注度。1回顾与展望2策略方案3执行方案4其他建议执行方案——品牌形象定位2014年瑞虹新城新品空档期，全新微博版块，发布以“爱在瑞虹优享生活”为主题的微博，强化瑞虹新城品牌美誉度与用户情感关联。改变过往官方形象，品牌以“瑞先森”OR“瑞虹君”拟人化形象与粉丝交流沟通，内容涉及家庭、情感、职场、社交、娱乐相关内容，增加亲民感和趣味性，增加多项互动环节。强化与新浪微博上的政府机构、公众名人、微博红人等关注、互动和转发提高瑞虹新城在虹口区、上海的网络知名度。执行方案——品牌拟人化形象“瑞先森”Or“瑞虹君”瑞虹新城官方微博自称“瑞虹君”，性别男高富帅瑞虹君热爱生活，喜欢尝试各样新鲜事物，有极强前瞻性的眼光，审美独特，为人幽默风趣喜爱结交各类朋友。性格：务实、顾家、传统、诚实、直率、富有想象力、自信、充满爱心、富有责任感、有强烈好奇心、胆大心细。爱好：喜爱美食、旅行、追求潮流IT数码、娱乐影视、运动，讲究品质享受标签：吃货、文艺青年、运动健将、观影达人、冒险家语言风格：讥诮军师、吐槽超人、妙笔大圣文字犀利幽默，善用典故，铿锵有声的文笔态度激发网友思考、挖掘智慧能量、鼓励每个人表达自身态度的最直接呈现。优享生活家庭情感通过“瑞虹君”角度叙述各类家庭生活中会遇到与父母、兄弟姊妹间发生的摩擦、隔阂、温馨等事件，分享感悟或寻求帮助，渲染家庭对个人的成长的支持重要性。以“瑞虹君”自然人角度发布微博，实地分享上海及虹口地区餐饮美食、时尚购物、潮流数码、体育健身等信息以“瑞虹君”在情感上的各类事件分享人生感悟，或帮助粉丝解决情感上的烦恼，增进情感联系。内容营销——内容规划拟人化描述：以“瑞先森”Or“瑞虹君”形象描绘爱在瑞虹新城的幸福生活，话题涉及家庭、情感、职场、社交、娱乐，以拟人化口吻在微博微信上与粉丝们互动，增加趣味性和亲民感。内容主题方向：社交娱乐在业主内组建社区兴趣小组，通过兴趣帮助业主间及社区的社交圈层更加丰富完善瑞虹君在每次热门事件出现之时都分享自己的观点或调侃或深入分析与粉丝分享热门娱乐节目热门电影等观点，提供最新上海活动资讯参与互联网各类趣闻话题等职场类似于U刊中的U访谈，让更多业主参与进来，分享在工作中的经验，如何定位，解压、提升自己等内容主题：内容营销——内容规划执行方案——栏目标签热销期保持目前标签#Up璟晨#分享与清晨、朝阳相关的美图、摄影作品#Up璟夜#分享与落日、夜景相关的美图、摄影作品#上层品牌#瑞安集团、瑞虹新城品牌、项目工程新闻#上层礼遇#物管小故事#上层社交#介绍会所功能、社交娱乐等相关信息#上层繁华#瑞虹坊、商业、总规相关最新信息#上层空间#璟庭压轴热销产品价值点#KitchenV#下午茶#+有好礼#关注微信有好礼爱在瑞虹优享生活#爱在新晨#分享与清晨、朝阳相关的美图、摄影作品#爱在城夜#分享与落日、夜景相关的美图、摄影作品#优享生活#天气、节气、休闲、健身、等生活指南#乐游族#国内外精彩游玩之地、上海活动信息等#职场虹人#职场经验分享、个人成长经验分享#爱在瑞虹#家庭类、亲子类、情感类文章#瑞承沪语#学习普及沪语学习#虹友记#社区社交资讯新方式、新活动等#艺术范#上海或虹口地区最新艺术、时尚活动信息#创想派#创意家居信息分享#“智”业族#房地产行业资讯#+有好礼#关注微信有好礼执行方案——互动栏目#职场虹人#、#爱在瑞虹#、#瑞承沪语#、#虹友记#1、配合内容营销主题征集粉丝投稿2、根据主题内容鼓励粉丝提出问题，帮忙解决趣味解答3、强化对热门话题的参与性，并主动制造4、强化社区服务，鼓励业主对社区服务献计献策5、传扬上海本地文化（沪语等）6、组建社区兴趣小组等1、配合主题活动或话题与KOL合作扩大影响力2、加强与政务微博（上海虹口等）、微博红人（鱼菲等）的传播合作3、加强培养粉丝情感联系，让粉丝主动成为内容的主体。1、借助地区微信大号或政务大号宣传主题活动或话题2、项目信息以更有趣的形式呈现，减少硬广强度。3、更加紧贴生活、借势热门事件。执行方案——影响力执行方案——发布频率传播频次：每天直发6条微博互动转发随机活动内容随机粉丝评论回复随机内容形式：文字+图片（更加活泼，贴切网络）热门话题植入式方式1、每周周二、周四每次推送篇目：3篇方式2、每周周一、二、三、四、五（节假日根据具体情况调整）每次推送篇目：1篇微博资源目标人搜索行业平台合作通过微博匹配群搜索目标人群，通过互粉及内容营销吸引关注根据活动或传播主题需要找寻相关行业平台合作，扩大影响力分组关注私信功能政务微博配合设立潜在意向客户、业主、活跃粉丝等分组帮助管理，协助传播每日30-50条私信邀请关注，活动邀请等根据活动需要邀请上海、虹口区政务微博帮助传播信息执行方案——导入业主导入方式：1、加强与瑞安荟的结合；2、通过物业小区海报等加强宣传；3、业主论坛的利用；4、社区内地推；5、短信发送6、微博宣传导入服务内容：1、社区生活信息通知/公告（社区公益、民生资讯等）2、物业问题反馈（强化安保群众联防等）3、兴趣小组/社区达人小组摄影、读书会等足球、篮球等体育小组定期举行活动强化社区文化建设活动规划——1-12月1月璟庭热销（话题）2-3月爱在瑞虹幸福全家（线上活动）4-5月月度商业体验活动（线下活动，线上召集）6-7月会所体验（线下活动，线上召集）8-