海尔的多样化培训

海尔的多样化培训案例分析周楠、李小苑、徐婧、王伟莉、陈亚虹、何新芳海尔的多样化培训•人力资源：人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。•企业竞争力：企业竞争力是指在竞争性市场条件下，企业通过培育自身资源和能力，获取外部可寻址资源，并综合加以利用，在为顾客创造价值的基础上，实现自身价值的综合性能力。企业竞争力是指在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。背景分析•进入21世纪，全球化经济热潮•企业竞争集中到高新科技方面•人力资源成为企业的重要资源•员工培训日益受到重视与发展重视•以人为本，提高员工素质——培训思路•干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影——价值观培训•什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干——企业文化培训•下级素质低不是你的责任，但不能提高下级的素质就是你的责任！做好•在员工文化培训方面，进行丰富多彩形式多样的培训——文化氛围建设•督促管理人员为提高部下素质想方设法——特色一•单位培训效果有动态考核以及划分等级——培训考核机制•技能培训：管理人员进行例会、日清会、专业例会员工通过案例或者现场进行“即时培训”——特色二•建立完善的培训软环境：海尔大学——特色三即时培训•概念：抓住实际工作中随时出现的案例（最优事迹或最劣事迹），当日利用班后的时间立即（不再是原来的停下来集中式的培训）在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能即时培训•特点一：试行时间久，效果良好•特点二：即时即刻，发现问题，解决问题•特点三：抓住实例，现场剖析，印象深刻•特点四：统一人员动作、观念、技能，提高效率•特点五：培训结果公开发表，形成共识•评价：在当前看来，即时培训还是适合海尔培训其一线工人的，全面实施是切实可行的。但此方法非对所有企业都有借鉴意义，例如高效率的服务行业就不可推广此法海尔多样化培训新思路•人力资源是重要资源，在注意一线员工的技能培训素质提高同时，更要注重管理人员管理水平的提高•培训方式丰富多彩多种多样的同时，加强企业文化氛围的建设，形成浓郁的自我学习自我加强自我提升的培训氛围•教育软环境再建设•人员供求预测•培训需求分析•员工招募、调配与考核人员供求预测•人员供求预测的基本目的是预测组织未来的劳动力需求。一般来说这一过程可以他为两个阶段。第一阶段预测在未来的某个时期，组织的人员供给情况，第二阶段则预测在该时期的人员需求。•员工基本情况调查表•人员继承计划•专家估计法培训需求分析•实施培训的最大成本实际上是员工因参加培训而失去的生产工作时间。它和培训差旅费合计约占总成本的８０％。而培训措施本身的直接成本，包括课程设计开发的费用，只占总成本的小部分。在进行培训前，我们也应进行科学地分析。即一个简单的要求：“给个理由先”。培训需求分析•需求：为什么要培训、谁需要培训和需要什么培训、培训的时间、培训的成本、如何进行该培训、培训的地点•要素：组织分析、工作分析、职工个体分析•方法：自我申报、人事考核、人事档案、人员素质测评