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PTT－1做PTT事先需准备的工作：一、教具准备：1、投影仪一台10、油性投影笔3支（不同色）2、投影幕布一块11、白板笔，彩色绘图笔若干3、摄象机一架12、计时器一个4、空白录象带13、摇铃一只5、放像机一架14、桌牌（每位学员一个）6、电视机一台15、问卷表（ABCD各一张）7、白板一块16、父母座右铭（每位学员一个8、空白投影片若干17、一分钟演练题库一套9、海报纸若干18、五分钟演练题库两套二、助教人员：至少二名助教，一位负责计时、摇铃，一位负责摄像。三、座位：U字型安排PTT－2专业化讲师培训(Ｔ·Ｔ·Ｔ)TRAININGｔｈｅＴＲＡＩＮＥＲｔｏＴＲＡＩＮPTT－3讲师介绍：姓名：出生年月：星座：天秤座天秤座的符号是以秤为中心，两边永远保持水平，代表着公正和平衡、善恶分明爱好：运动、音乐、交友、聊天、上网……人生感言：挫折和痛苦是人生最好的老师工作感言：我们追求完美完美永无止境PTT－41989年9月—1993年6月保送上海师范大学教育管理系就读获教育学学士学位1990年3月—1993年1月广州宝洁有限公司（勤工俭学）业务员、业务主管、西南区域业务代表1993年1月在校加入中国共产党（党龄9年）1993年9月上海市第八中学教导处教导助理、教导主任（分管文科）校长助理1994年9月筹办南市区中小学生计算机教育事务1995年1月创办南市区第一所中学生计算机教育私立学校（社会力量办学）1997年6月与上海老年大学合作，筹办浦东新区社会力量办学事务PTT－51998年3月投资创办浦东新区浦联高级私立学校（计算机、英语、艺术、书画等）1998年8月美国友邦保险公司（兼职业务员）2000年12月加盟平安保险上海分公司2001年7月平安第22期组训育英班学员获PTT培训优秀学员、组训育英班优秀学员称号2001年10月上海平安浦东支公司凌云营业区组训训练部优秀讲师2002年3月上海平安杨浦支公司明珠营业区组训PTT－6PTT简介六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后,他欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他的不懈努力下，有一家保险公司以200万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训课程，结束以后效果非常好。在得到授权以后，台湾的专家将此课程带入大陆，并训练出一批出色的SRT讲师。PTT－7PTT是PRESENTATION的缩写，它是TTT（TRAININGTHETRAINERTOTRAIN)的一部分，主要是讲述如何作一种有效的语言表达。PTT－8PTT(PresenTaTion)------Thewayinwhichsomethingissaid、offered、shown、explainedtoothersPTT－9PTT涉及到：教育学行为学管理学行销学心理学PTT－10PTT是一门启发性的课程：制造问题—分析解决—高度参与—消除心理障碍PTT－11PTT是一个拼图游戏，把每一个部分拼在一起，编成完整的内容。PTT－12PTT的四个重点1.投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深2.未曾经历，不成经验3.太阳底下没有新鲜事;排列组合就是创新4.做你所学,进而教你所做PTT－13PTT的运用范围：训练时授课时演讲时创业说明会经营管理上营销展业上领导统驭上人际沟通上甚至于一般性的表演上………PTT－14学习PTT，按PTT的要求去做，能够让我们成为好的讲师。因为我们懂得如何做有效的语言表达的技巧，知道怎么去做，通过PTT的训练，看谁的进步最快，自我感受成长得最迅速。PTT－15老师讲师讲师是通过知识和技巧的传递，使学员改变行为和习惯，让每个学员听了以后都能去执行。PTT－16专职专业让我们成为专业的讲师，在做任何事情时都有一定的步骤，按一定的程序，用一定的方法来执行。PTT－17每天多做一点点就是成功的开始;每天创新一点点就是领先的开始;每天进步一点点就是卓越的开始.PTT－18以前不好意思做的，现在要做；以前不敢跳的，现在要跳；从事保险业务的人，要敢于创新；不断问就会；不断做就能；不断学就懂；不断走就会到！PTT－19个人背景工作职衔有关成就对课程的期许（30秒）PTT－20学员可能列出的期望：增加技巧开拓视野提高能力系统化建立自信加强肢体语言改进讲话技巧充电克服情绪参与的调节PTT－21P·Ｔ·Ｔ的目的、目标、过程、要领及收获•目的专业Pｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ•目标专业训练培育的专业讲师•过程三天•要领理念、方法、技巧、演练、高度参与•收获自信、能力、称职的专业讲师PTT－22课程安排：三天第一天：成功的PTT及自我管理第二天：课程结构与资料收集第三天：建立自信、发问技巧、激发参与处理难缠学员及回馈PTT－23态度决定你的成败打开心胸，学习新知(空杯心态）暂时挪开以往的经验（反对“一言九顶”）旧经验+新经验（吐旧纳新）要点：全心投入，放下讲师角色只扮演学生（全心投入）PTT－24休息十五分钟PTT－25一分钟演讲1、每人有一分钟的准备2、即兴抽签自由挑选题目（内容与保险无关）3、演讲不足一分钟不可下台4、完毕后取一张问卷表（A），写下问卷的答案（不要理会下一位的表现）5、助教50秒时摇铃提醒—1分钟摇铃—超时10秒摇铃—超时20秒不断摇铃6、第一句话：我叫XXX，我今天演讲的题目是…PTT－26分析表(A)1.你刚才有何感觉／感受？2.刚才你的脑海中在想些什么？3.你为何会有那样的感觉／想法，ＷＨＹ？PTT－27小组发表时间：1、小组成员分享A表的心得，将共同点在海报纸上写下来。2、每组推选一位代表，准备发表小组讨论所得，每组用时3分钟PTT－28共通点1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白2.心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3.环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力PTT－29休息十分钟PTT－30Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ主观看法黑种人白种人你不能控制别人的看法PTT－31这个门卫是用主观的看法来对待所有的来客。主观看法是指除了客观的资讯影响外，主要是由每个人本身思想里产生的印象而形成。PTT－32做PTT时怀着怕不被别人接受的心理压力，全是由自己制造的。世上本没有真正的客观，客观是由许多的主观汇总的。因此大多数人是凭主观印象来判断事、物和人，你不可能要求每个人都能客观地看待问题和你，因为别人对你的看法，并不是自己能够控制的。PTT－33你不能控制别人的看法。PTT－34你的压力来自何处：1、讲师自我的情绪2、时间的限制3、台下的听众和学员4、想是一回事，做又是一回事，当想和做不能统一时，便会出现压力PTT－35时间压力ＬH压力时间PTT－36人格模式图示思想感受行为PTT－37人格模式1.思想→感受→行为行为→感受→思想2.当思想与行为不一致时,有『应该怎样』的想法时,则产生压力成功人士的思想、感觉和行为是一致的PTT－38一般人在做ＰＴＴ时的四种害怕心态：1.害怕做错2.害怕丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果PTT－39如何对待“四怕”•相信天下没有100%正确的讲师•有些事情是可以改变的•有些事情是不可以改变的•不要太在意别人对你的看法•因为有各式各样的人，就会有不同的看法，而你是不可能一一去满足•做你所学的，只要你认为是正确的，从容地发挥最佳水平PTT－40成功PTT的三个阶段及各阶段需处理重点:事前自己过程内容事后对象101＝1？1×10＝10PTT－41PTT并没有抛弃内容。三个阶段中都是以内容为中心。但PTT的理念是将讲师比作演员，任何一场表达都是在做“Show”。以“Show”的心态来精心准备，因而以自己和对象为突破口，即处理讲师自己的情绪，和学员对讲师和课程内容的接受。PTT－42成功的PTT要求我们：事前重点准备自己；过程重点关注对象；事后重点总结自己。让每一位讲师都成为一名出色的演员！PTT－43休息十五分钟PTT－44哈哈！1.限时一分钟2.必须是真实事件3.这件事为何会让你感到最快乐?4.这件事的发生地点?5.当时你有何感觉?6.当时有无其他人在场?活动:过去曾发生过最快乐的一件事情自我管理—开心金库PTT－45活动启示恋爱、结婚、初为人父母….2.从这个学习活动的过程中,对你们有何启示?快乐的感受可以相互传染1.你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事?PTT－46人若是能将一些愉快的、兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将钱储存起来，到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”。什么是“开心金库”？PTT－47想一件你最快乐的事让自己兴奋并感染每一个即将要听讲的人PTT－48父母座右铭生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会斗争生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会爱生活在有安全感中的孩子学会自信你的孩子生活在什么环境中呢?环境对人的影响巨大教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离PTT－49思想模式我明天昨天今天＋－－＋＋－－＋PTT－50VictorFrankMan’sSearchForMeaning《人生的真谛》：“明天也会影响今天，对明天充满希望，那么今天的我会是积极的”PTT－51“感受好”，则表现佳。Feelbetter,dobetter!PTT－52如果我们在做PTT时，也来运用憧憬未来的心态，使我们变得更积极和自信，这就是“预演未来”的技巧。PTT－53学员活动：请各位站起来，将身体放松，深呼吸几下，闭上眼睛，什么也不去想，让大脑一片空白……PTT－54枝头的喜鹊温馨的沐浴在万道金光之中，“唧唧喳喳”的嚷个不停，像在提前要告诉人们这美好的春天就要来到。和风徐徐的吹动着新生的枝条和新出的芽头，一片青青的欣欣向荣的景象就在你的眼中呈现着。远处白雪皑皑的高山早已脱去了那沉重的御寒的棉衣，取而代之的则是一件“青意盎然”的纱衣，满眼的郁郁葱葱，不时的有一阵阵春意涌上心头。就连摆在窗头的那盆杜鹃花也不甘示弱，争先恐后的竞相开放，争夺之“春之花”的美誉。天边一只只风筝翩翩起舞，“老鹰”在捉“小鸡”，“蜜蜂”在采花粉，就连“蚂蚁”们也飞上了天去吃“青虫”......天空中一下子热闹了起来，就连本想多在云儿后面午睡的太阳也探出头来，欣赏着孩子们兴高彩列的玩耍。春天到，春天到，天地万物为她傲。PTT－55自我管理－预演未来活动:刚才你们大家······有没有一些特别的感受?有没有看到一些特别的景象?有没有嗅到一些气味?刚才有没有感觉到真实感?PTT－56下面请大家再聆听一段美妙的音乐…….请一位学员描述一下你听到了什么，感受到了什么？PTT－57自我管理－预演未来明天今天与过程行为有关要按步就班进行对事情有基本的了解与经验懂得实际完成的步骤PTT－581．减少恐惧：想象自己处于未来的终点所需的高度集中来赢得胜利，减轻不断打击的痛苦。PTT－592．增强信心：想象自己处于未来，能使我忽视今天的限制和对未来的怀疑态度。PTT－601．为了创造未来，你必须首先“看”它；2．以一种能理解的方式与它沟通。PTT－61今天的人在做他们所能做的最好的事。为了设想一个新的“最好”，你必须设想一个好的环境。PTT－62从未来往回看设想通向那儿的途径。把未来的构想与今天的现实以一种有意义的方式联系起来。从未来的角度看过去。PTT－63我们能够而且必须做的事是创造一种构想，一种环境，在这个环境中，我们能够起作用来创造它的未来。PTT－64把成功的概念以一种非常简单，能够理解的方式表达出来，以便人们去实现它。搬家、装修有效拜访PTT－65人们从两条路朝一个目标前进未来今天思考行动PTT－66你如何思考未来，影响你对未来思考什么，而最终影响你对未来做什么。把目光瞄准今天及未来——总是向前进。PTT－67PTT－68指定作业（三分钟演讲）•题目自拟•不得选取与保险有关的题材•需包含有一个道理、理