2014年度机关作风评议反馈意见和建议整改方案

精品文档2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创1/52014年度机关作风评议反馈意见和建议整改方案2014年度机关作风评议反馈意见和建议整改方案提要：充分发挥局内审工作领导小组作用，适时对局社会保障资金使用情况进行检查。二是建立健全内部管理制度。规范工作人员管理服务行为。经常开展明查暗访活动更多建筑学堂2014年度机关作风评议反馈意见和建议整改方案根据县机关作风评议工作领导小组对县社会保障局2014年度机关作风评议反馈意见和要求，为确保反馈的意见和建议落实整改到位，促进我县社会保障工作有序发展，特制定本方案。一、指导思想以三个代表重要思想为指导，按照科学发展观的要求，进一步深化社会保障制度改革，在县机关作风评议工作领导小组的指导下，通过认真剖析和深刻反思，找准问题的根源，制定整改措施，对症下药，强化整改，努力把整改效果落实到社会保障工作中。力求通过整改，规范社会保障工作，改善干部职工作风，提高工作水平，提升社保形象，推进城乡社会保障工作协调发展、科学发展。二、整改步骤（一）动员交办阶段（4月30日前）1、制定印发整改工作方案精品文档2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/52、召开整改动员会，布置整改工作。（二）整改落实阶段（4月上旬-6月底）1、各责任股室和局属单位根据局整改方案全面开展整改工作。2、督促责任单位整改。3、整改责任单位写出书面整改报告，报局办公室。（三）总结提高阶段（7月）1、对整改工作进行总结。2、根据整改情况，依照有关规定，进一步完善各项制度，建立健全长效机制，推进各项工作制度化、规范化，巩固整改成果。三、整改内容及措施（一）工作人员办事不文明、服务不热情，服务态度差，业务不熟悉，甚至故意刁难。一是加强职工的职业道德教育，增强职工的服务意识，改进服务态度。二是深化创先争优活动。在本系统内开展文明窗口、先进股室评选，营造积极向上、风清气正的良好环境;开展业务标兵，服务明星评选，营造你追我赶、人人争先的氛围。四是建立单位内部奖惩制度，表扬先进，激励后进，不让干事同志吃亏，不让懒散人得利，不断提高社会保障系统职工整体素质，提升服务水平。五是加强职工业务素质培训，鼓励职工学习业务，钻研业务，提拔使用业务骨干，精品文档2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/5努力提高工作人员业务水平。（二）工作人员办事拖拉、推诿、扯皮，办事效率低。一是进一步完善单位内部规章制度，加强制度执行的监督检查，增强职工遵章守纪的意识。二是建立工作交办督办制度、投诉举报制度、服务承诺制度等，解决办事效率不高的问题。（三）工作人员在工作时间有玩电脑游戏、上网聊天现象。一是加强职工的思想教育，引导职工树立正确的工作态度。二是加强监督检查。不定期对工作人员在工作时间的工作行为开展明查和暗访，对检查中发现的问题进行严肃处理。（四）执行县委、县政府政策措施落实不力。一是加强干部职工思想政治学习，提高认识，切实增强全局意识和责任意识，认真贯彻落实中央、省、市、县和各项政策。二是对在执行县委、县政府政策过程中，因无故不履行或履行职责不力，造成损失和不利影响的，实行责任追究。（五）办事环节过多、程序繁琐。一是进一步梳理工作流程，尽量压缩中间环节，方便参保服务对象，提高工作效率。二是将所有工作流程制成流程图，摆放在服务大厅，让服务对象清楚工作程序，方便办事。（六）有收费不规范现象，收费管理不够到位。精品文档2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/5一是将县物价局核定的收费标准公开，严格按核定的标准收费。二是严格执行财务“收支两条线”管理规定，收入按照县财政局预外专用软件系统操作程序，直接缴入财政局预外资金专户，支出按照z县会计中心核算规定执行。（七）为企业服务意识差，工作主动性不强。一是加强思想教育，增强服务意识。加强干部职工思想政治学习教育，提高认识，切实增强干部职工的全局意识、责任意识和服务意识。二是完善规章制度，规范服务行为。工作人员实行挂牌上岗，对工作对象要热情接待，周到服务，严格使用文明用语，杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办等现象。三是明确工作职责，实行首问负责制。对来电、来信及来访的工作对象，接访人要切实履行首问职责，主动细致地提供咨询服务，认真处理有关事宜，严禁推托或置之不理。（八）执法力度不够。2014年县机构改革后，县社会保障部门行政执法主体资格有待确定，我局将主动与编制部门沟通，依法取得行政执法主体资格。同时加强职工法律知识培训，提高执法能力和执法水平，保障服务对象利益。（九）单位出现违法违纪问题，不能主动、及时查处并严格责任追究。一是充分发挥局内审工作领导小组作用，适时对局社会精品文档2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5保障资金使用情况进行检查。二是建立健全内部管理制度。规范工作人员管理服务行为。经常开展明查暗访活动，发现违法违纪行为，严格依据内部管理制度追究当事人责任，情节严重触犯法律的移送司法机关严肃处理。三是深入开展廉政文化进机关活动。在办公场所悬挂廉政、勤政标语和警句，在职2014年度机关作风评议反馈意见和建议整改方案提要：充分发挥局内审工作领导小组作用，适时对局社会保障资金使用情况进行检查。二是建立健全内部管理制度。规范工作人员管理服务行为。经常开展明查暗访活动更多建筑学堂工办公桌上摆放廉政提醒卡，给职工发放廉政教育手册，学习廉政建设法规法纪。经常组织职工观看警示教育片，邀请相关部门专家开展反腐倡廉讲座，剖析典型案件当事人走上犯罪道路的原因，通过算亲情账、经济账、政治账，教育职工务必约束自己的从政行为，遵纪守法，勿以恶小而为之，逐步滑向犯罪的深渊，做到廉政建设，警钟长鸣。