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1关于开展发展环境集中整治活动实施方案为贯彻落实市政府和市局开展发展环境集中整治活动的要求，进一步加强我中心效能和作风建设，加快职能转变、强化服务职能、创优发展环境、改进思想作风，推动我中心软环境建设转入制度化、规范化的长效管理轨道，根据市局的安排，结合实际，制定方案如下：一、整治的重点问题(一）思想认识方面。主要解决以下问题：一是开拓创新意识不强的问题。要与日俱进，增强进取心和责任心，只要有利于晋中发展的事，就要勇于实践，大胆探索。二是思想观念保守的问题。要进一步解放思想、更新观念、敢于突破常规，冲破条条框框，敢于承担风险，承担责任。坚持加快发展不动摇，苦于实干不争论、凝心聚力求发展，谋富求强，以思想大解放推动经济大发展。三是对软环境建设重要性认识不足问题。要牢固树立“软环境就是生产力”的观念，区域之间的竞争不仅是政策优势和区位优势的竞争，更是环境优势的竞争。对外开放，吸引外来资金，实现经济社会的全面型升级，必须下力气技术打造一流的软环境。2（二）服务意识方面。主要解决以下问题。一是主动服务不够的问题。要从思想深处真正树立起服务的观念，主动服务发展、服务企业。想问题、办事情，多考虑企业利益，少考虑部门利益，遇到事情要互相配合协作。二是服务态度生硬、服务措施不力以及门难进、脸难看、事难办。没有好处不办事、有了好处乱办事等问题。要面向投资者、面向企业，转变工作作风，多办实事，多办好事，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办、人难找”的问题。（三）工作效率及工作纪律方面。一是工作效率不高的问题。要不断学习相关的专业知识，使得每位员工的实务能力提高到最大。二是工作纪律松驰的现象。建立和强化时间概念，利用日程表记录每天的工作内容，要时刻清楚，这小时我干什么？上班不迟到，不早退，保证在岗时间。二、方法步骤要以科学发展观为统领，紧紧围绕市委、市政府赶超发展建设“转型发展先行区、晋商文化复兴地、现代宜居生态市”的发展目标，本着哪个问题突出解决哪个问题的原则，通过解决突出问题提升科学发展能力。集中整治活动分三个阶段进行：3第一阶段：动员阶段。时间10天，从9月8日至9月18日认真学习贯彻全局进一步优化投资发展软环境动员大会精神，全面提高思想认识。学习的重点内容是：《行政许可法》、《公务员法》、《行政监察法》、《行政机关公务员处分条例》《招标投标法》《有形建筑市场管理条例》等法律法规，市委书记李永宏、市长张璞在全市经济工作会议上的讲话精神。通过学习，形成人人重视软环境，人人建设软环境，人人维护软环境的良好氛围，把全体干部职工的思想和行动统一到贯彻落实科学发展观的要求上来，统一到加强和改进党的作风建设的要求上来。第二阶段：解决问题阶段。时间10天，从9月19日至9月29日。认真查找在软环境方面存在的突出问题。全体干部职工要共同查，通过设置征求意见箱、召开座谈会、组织调查走访等形式，广泛征求社会各界和广大群众特别是服务对象的意见和建议。同时，我中心将统一发放征求意见表，广泛收集社会反映和群众意见。按照社会各界的意见、建议和自己查摆的问题，进行对照检查，深入分析产生问题的原因，属于群体性问题的由班子写出剖析材料，个体性问题责成当事4人写出剖析材料，使每位干部职工都能对存在的问题有一个清醒的认识。第三阶段：建章立制阶段。时间10天，从9月30日至10月10日针对查找出的问题，认真研究制定整改方案。整改方案要有针对性和可操作性，有明确的解决办法和责任分工。要把整改方案和措施体现在具体行动上，及时改正存在的问题，对群众意见集中、社会反映强烈、事实清楚、情节恶劣、严重影响软环境的人和事，要果断拿出处理意见，严惩重处，决不包庇护短。要结合整改方案，针对突出问题，制定相应的长效管理措施，完善各项规章制度。三、具体要求1、要明确责任。将本单位优化投资发展软环境集中整治工作责任到人，采取得力措施，把集中整治工作的各项要求不折不扣地落实到位。2、要严格把关。我中心将对集中整治活动集中和每个阶段的工作提出明确要求，严格把关，不走过场。学习讨论要做到人人发言、个个表态，边学习边对照检查。查摆问题要结合工作实际，联系本人行为，突出重点，抓住要害。集中整改要做到“三个不放过”，即突出问题没有查纠的不放过；5违法违纪问题处理不到位的不放过；整改方案落实不到位的不放过。公开承诺要做到职责明确，服务措施简明高效，让社会各界满意。晋中市建设工程交易中心二○一○年九月十六日