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1编号：ZH/QEO·D·20132013－02－25发布2013—03－01实施中国南昌江西中慧城乡建设开发公司质量/环境/职业健康安全一体化管理手册2目录目录……………………………………………………………………………………………Ⅱ前言…………………………………………………………………………………Ⅳ质量管理体系说明……………………………………………………………………………Ⅴ0.1发布令……………………………………………………………………………………70.2授权令……………………………………………………………………………………80.3任职书……………………………………………………………………………………90.4企业概况…………………………………………………………………………………100.5管理方针与目标…………………………………………………………………………110.6手册的管理………………………………………………………………………………121范围…………………………………………………………………………………………132规范性引用文件……………………………………………………………………………133术语和定义…………………………………………………………………………………134管理体系…………………………………………………………………………………·144.1总要求……………………………………………………………………………………144.2.3文件控制………………………………………………………………………………154.2.4记录控制………………………………………………………………………………165管理职责………………………………………………………………………………………165.2.1以发包方、员工、社会和相关方为关注焦点……………………………………………165.2.2环境因素识别与评价……………………………………………………………………165.2.3危险源辨识、风险评价和风险控制的策划……………………………………………175.2.4法律法规和其它要求……………………………………………………………………185.3管理方针……………………………………………………………………………………185.4策划………………………………………………………………………………………195.5职责权限和沟通…………………………………………………………………………205.5.2内部沟通与信息交流……………………………………………………………………255.6管理评审……………………………………………………………………………………256资源管理……………………………………………………………………………………277施工实现………………………………………………………………………………………287.2与发包方员工社会有关的过程…………………………………………………………307.2.2与施工建设服务和工程项目有关要求的评审…………………………………………307.4采购………………………………………………………………………………………317.5施工建设和工程项目的提供……………………………………………………………337.5.1施工建设和工程项目的提供的控制…………………………………………………337.5.2施工建设和工程项目的提供过程的确认……………………………………………347.5.3标识和可追溯性…………………………………………………………………………347.5.4发包方财产……………………………………………………………………………357.5.5工程防护…………………………………………………………………………257.6监视和测量设备的控制………………………………………………………………367.7职业健康运行控制……………………………………………………………………3637.8环境运行控制…………………………………………………………………………377.9应急准备与响应………………………………………………………………………388测量、分析和改进……………………………………………………………………398.1总则……………………………………………………………………………………398.2监视和测量…………………………………………………………………………398.2.1发包方、社会和其它相关方满意……………………………………………………398.2.2内审……………………………………………………………………………………398.2.3过程的监视和测量……………………………………………………………………408.2.4施工建设服务和工程项目的监视和测量…………………………………………418.2.5职业健康安全绩效的监视和测量…………………………………………………418.2.6环境绩效监视和测量…………………………………………………………………418.2.7合规性评价……………………………………………………………………………428.3不合格事故事件不符合的控制………………………………………………………428.4数据分析……………………………………………………………………………438.5改进…………………………………………………………………………………448.5.1持续改进和创新…………………………………………………………………………448.5.2纠正措施…………………………………………………………………………448.5.3预防措施…………………………………………………………………………448.5．4创新措施…………………………………………………………………………………………45附录ABCDE…………………………………………………………………………46～574前言江西中慧城乡建设开发公司《质量/环境/职业健康安全一体化管理手册》（简称：管理手册）依据GB/T19001－2008《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-B《职业健康安全管理体系要求》,并参照Q/GDW2-2003《安全施工健康环境管理体系规范》编制。根据对GB/T19001－2008《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001－2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001－B《职业健康安全管理体系要求》标准在指导思想、基本原理、框架结构、内容、性质诸方面的一致性和兼容性的充分认识，以及对四个标准不同之处的充分认识，结合公司的客观需要和实际，本手册以GB/T19001－2008《质量管理体系要求》标准为主线，兼容整合了GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001－2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001－B《职业健康安全管理体系要求》两个标准的要求，并参照Q/GDW2-2003《安全施工健康环境管理体系规范》，建立了适合本公司的质量/环境/职业健康安全一体化管理体系（简称：管理体系）。《管理手册》系统而又纲领性地阐述了公司管理体系的整体要求，反映了公司管理体系的总貌。它是向公司内部和外部提供关于公司管理体系一致性信息的文件，它是各级管理者和发包方、相关方、第三方了解公司管理体系的依据，也是指导公司建立并实施管理体系的基本准则和指南。本《管理手册》由综合办提出并归口。本《管理手册》由贯标办负责起草。本《管理手册》主要起草人：熊黎黎审核：周强批准：罗文浩5质量管理体系说明公司的质量方针，也是公司对消防工程质量控制的指导思想是：诚信服务创建精品，遵法守规保护环境；预防为主关爱生命，持续改进卓越发展。质量控制目标公司承诺：一旦中标，在合同实施的整个过程中，即刻将质量控制工作放在各项工作的首位，从工序质量控制入手，以“单元工程质量检查合格率100%,分部工程优良率90%，单位工程质量优良”为总体奋斗目标。（一）质量保证体系公司将建立健全质量保证体系，以确保整体工程的施工质量能达到优良的目标。（二）质量保证措施在项目的实施过程中，公司将建立质量控制机构，明确质量控制的程序，以确保施工过程中的工程质量。公司确定以“多出精品工程”作为全公司质量上水平的重要工作思路，在施工期间由项目经理部按照质量手册和内部质量体系进行管理、审核把关，参照合同及行业质量检验评定标准对工程质量进行验收，从材料进场到工序质量控制和成品质量控制，严格按质量控制程序进行。为此在项目的实施过程中公司将采取以下措施：1、明确工程质量控制目标创全优、争一流，确保工程质量达到优良等级，做到结构物“内实外光，尺寸准确，线型流畅，色质均匀”，这是我公司的明确的质量控制目标。2、建立健全内部的质量控制体系公司建立项目内部控制体系，实施双线质量控制体制，即以项目经理为首的行政控制网络与以总工程师为主的技术责任控制网络，对工程质量实行全面控制；项目经理部建立健全三级质检体系，即作业班组设兼职质检员，施工队伍设专职质检员，项目经理部设质检工程师，实行三级自检。在现场质量管理中，按照质量手册的要求，重点结合项目合同文件，对项目实施全过程的质量进行控制和监督，并安排专业人员专门负责委托外加工工程质量和进度的控制。3、进行全员技术培训，坚持技术交底制度开工先开课，每一单项工程开工前，由项目经理部组织技术、管理人员、各施工队负责人进行技术培训，同时进行技术交底，使所有的施工人员都能熟悉图纸，了解技术规范和施工方案，明确技术要求，做到技术指标人人心中有数。对各道工序的工艺质量标准和要求，由项目经理部形成文字，分发至各道工序施工人员，同时通过专项培训的方式，使职工明确自己的工作标准及要求达到的目标，培训合格方可上岗。4、加强职工的质量意识宣传教育通过工地宣传、会议等形式对施工人员进行工程创优的重要意义教育，从而使全体职工明确公司的质量目标，摆正质量与进度、质量与效益的关系，为保证创优提供保障。5、坚持企业内部三级检查验收，严格执行监理程序为确保工程质量，每道施工工序要进行自检，上道工序不合格严禁下道工序施工，施工班组及各工序施工人员进行互检、自检。互检合格后，由专职质检员检查，填报验收表，无专职质检员签发的施工通知，不得擅自进行下道工序的施工。除项目经理部、施工队严格自检外，尤为重视严格遵循监理程序，做到每道工序都要得到监理的验收和批准。6、坚持原材料检验和试验制度公司将建立检验体系，负责对到工的各种施工材料进行验收，钢筋、水泥首先检查质保单，对水泥现场抽查试验凝结时间及体积安定性等；对钢筋作原料和焊接拉件、变曲试验；沙石料检查颗粒级配和含泥量，有无有害杂质（以防止碱骨料反应）；砼做配合比试验，施工中按规定抽取样试样检查，及时提供强度增长情况，为施工配料提修改依据，6严格执行配料单制度，对土方及时做好回填方选料试验及填筑中压实度试验。7、坚持质量奖惩制度工程执行“质量终身制”。公司的法人代表、项目经理和技术负责人，对合同工程质量分别负终身责任、直接责任和技术责任。明确各分部工程、单元工程的质量直接人和技术负责人，建立身份证档案报发包人，施工期间，主要人员在现场显著位置立牌告示。公司将与参施人员、质检人员、分项目负责人签订战略包保责任状，明确奖罚标准，奖优罚劣，保证兑现，用经济手段保证质量措施落到实处。对工程质量优良的施工、人员班组进行表扬奖励，对质量一般或不合格的施工人员及班组进行经济处罚，实行“质量保证金”制度。8、设置质量预控点，实行质量一票否决制公司将根据工程特点结合以往施工经验，排出每一个分项工程质量控制的关键点，制定出质量预控措施，下发到各施工班组，使大家明确质量控制的重点，使质量目标纵向到底，横向到边。在工程施工过程中，坚决贯彻“质量一票否决制”，不合格工程一律返工，在工期与质量出现矛盾时，首先保证质量。9、加大工中监控力度，实施现场盯岗