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题目：加强北方重工集团企业文化建设的探索学生姓名：卢国锋所在学院：管理学院指导教师：王秀丽副教授二零零六年六月工商管理第二学士学位毕业论文第1章企业文化概述1.1企业文化的涵义企业文化作为一种新的现代企业管理理论和管理科学，形成于上世纪70年代末80年代初以美国为代表的发达国家。它是在继承历史上各派管理学说的基础上，在新的历史条件下，对传统管理理论的变革和重构。一般来讲，企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的、独特的文化管理模式。工商管理第二学士学位毕业论文企业文化系统主要包括：1.理念识别系统(MIS)2.行为识别系统(BIS)3.视觉识别系统(VIS)第1章企业文化概述工商管理第二学士学位毕业论文企业文化可以划分为四个层面:1.第一层表层的物质文化2.第二层浅层的行为文化3.第三层中层的制度文化4.第四层深层的精神文化第1章企业文化概述工商管理第二学士学位毕业论文1.2企业文化的主要功能1.2.1企业文化具有导向作用一、企业文化能够显示企业方向二、企业文化能够诱导企业方向三、企业文化能够坚持、坚定企业方向工商管理第二学士学位毕业论文1.2.2企业文化对企业员工具有激励作用企业文化对企业员工所产生的激励作用是一种自我激励，是通过企业的价值观、企业目标、企业理念、精神来激励员工，而这种激励所产生的激发力是无限的。国外学者称这种激励为真正的激励。工商管理第二学士学位毕业论文1.2.3企业文化对企业员工具有凝聚作用企业的成员既有共同的利益，又有不同的利益，但企业文化会使大家认清共同的利益大于各自的利益，认清企业利益才是共荣共存的根本利益。工商管理第二学士学位毕业论文1.2.4企业文化对企业员工具有约束作用企业文化属于观念文化，它赋予人们共同的价值观，形成统一的思想和行为，对企业中每一位员工的思想和行为都有约束和规范作用，使员工达到协调行为，自我控制。工商管理第二学士学位毕业论文1.2.5企业文化对企业具有辐射作用所谓辐射作用就是指企业文化向外部扩散，同化异质小文化，影响社会大文化，树立良好的企业形象，对社会公众会产生巨大的影响，构成社会文化的一部分。工商管理第二学士学位毕业论文1.3建设企业文化的意义1.3.1建设企业文化的重要性一、优秀的企业文化可以从根本上提高企业改革和管理的水平二、企业文化是制约企业生存发展的重要条件，也是影响企业成败兴衰的重要因素三、企业文化可以强化企业思想政治工作和精神文明工作四、企业文化可以使企业管理更加科学化工商管理第二学士学位毕业论文1.3.2建设企业文化的迫切性一、建设企业文化，可以增强企业的“软”实力二、建设企业文化，可以抵制不良文化、意识、价值观的侵蚀三、建设优秀的企业文化，可以为企业参与高层次国际竞争创造条件工商管理第二学士学位毕业论文第2章北方重工集团企业文化建设的现状2.1北方重工集团简介内蒙古北方重工业集团有限公司（以下简称北方重工），隶属于中国兵器工业集团公司，是国家“一五”期间重点建设的156个重点项目之一。经过半个多世纪的建设、改革和发展，北方重工已成为国内民用特殊钢大型锻件、机械加工的重要生产企业及国内最大的重型非公路矿用汽车生产基地。50多年来，北方重工生产的数以万计的武器，装备了我强大的人民解放军，在保卫祖国、打击凶顽的战斗中屡建奇功。在国庆10周年、35周年、50周年盛大的阅兵式上，由北方重工生产的武器装备接受了党和国家三代领导人的检阅。北方重工依托军工企业优势，坚持“军民并举”的方针，制造的非公路矿用汽车和工程机械产品、特殊钢及延伸产品、煤矿综采设备、铁路配件产品、改装车产品等五大板块产品遍及国内20多个省、市、自治区，有的还走出国门，远销海外，为繁荣国民经济做出了巨大贡献。50多年来，北方重工的发展壮大始终受到党和国家三代领导人的重视和关怀，50多位中央领导曾亲临公司视察指导工作，给予北重人以巨大的荣誉和鞭策。进入2000年以来，集团公司集50年发展历程总结、提炼出了以“和”为基石的北方重工文化。“和”文化的内涵包括和谐、合力、核心竞争力，三者相互作用，螺旋式推进，构成了以“和”为核心价值观的北方重工企业文化体系。通过几年的培育、完善、实践，“和”文化在企业两个文明建设中充分展示出了生机与活力。工商管理第二学士学位毕业论文2.2推进北方重工集团企业文化建设的总体规划总结国内外企业文化建设的历史经验，北方重工集团认为，构建北方重工集团企业文化必须从本民族的文化特点出发，从国有企业的实际出发，从集团公司改革发展的目标、前途出发，并赋予其鲜明的时代气息。基于这种认识，在工作中注重了“三个结合”、“一种借鉴”和“可操作性”。“三个结合”：结合企业近五十年好的经验和做法，以史为鉴知兴替；结合集团公司现行的管理制度，吸取先进经验，形成现代管理理念；结合现代企业管理的新要求，体现时代先进性。“一个借鉴”：借鉴海尔企业文化模式。“可操作性”：通过对北方重工文化的深入分析和研究，找出薄弱环节或近期急需解决的问题，通过理论阐述、文化设计和现场实施，引起集团公司领导人员和广大员工的共鸣。工商管理第二学士学位毕业论文2.2.1明确北方重工集团企业文化建设的重要意义一、企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业核心竞争力的重要内容，也是企业基业常青、持续发展的动力源泉。二、加强企业文化建设是实现北方重工集团“十一五”规划，实现兵器集团公司“三个上水平”的迫切需要。三、全面推进以“和”为基石的企业文化，是提高员工素质，构建和谐企业的必然要求。“工商管理第二学士学位毕业论文2.2.3构建北方重工集团企业文化的初步框架结构根据企业文化划分的4个层面，北方重工集团构建的企业文化的框架结构是：工商管理第二学士学位毕业论文2.2.4确立北方重工集团企业文化的建设目标2.2.4确立北方重工集团企业文化的建设目标一、总体目标：二、员工目标：三、文化目标：工商管理第二学士学位毕业论文•企业宗旨：铸强国利剑，造富民坚犁。•企业精神：团结进取、开拓创新。•企业核心价值观：“和、顺、实、信、勇”。•企业作风：团队协作，快捷严谨。•企业目标：超越自我，争创一流。•发展理念：居危思进，慢进即退。•经营理念：精心做产品，诚心拓市场，爱心献社会。•营销理念：诚信、共赢。•服务理念：真诚、及时、有效。•质量理念：创造顾客满意的价值。•用人理念：让合适的人做适合的事。•资金理念：追求资金活力最大化。•培训理念：一切为了发展。•学习理念：学习力是企业的原动力。•安全理念：一时的疏忽，终身的悔恨。•企业发展模式：集团化管理，市场化运作，专业化经营，规模化发展。•企业领导文化：协力、有为、自律、创造。•员工行为准则：“三大纪律”：团结合作及时准确公私分明•“八项注意”：熟知岗位职责明确工作目标•遵守业务规程严守劳动时间•保持团队和谐维护公司形象•保守商业机密不断学习创新•员工职业道德规范：热爱北重忠诚敬业•遵章守纪坚持原则•坦诚沟通团队协作•乐观豁达强健体魄•追求完美乐在工作•终身学习进取开拓工商管理第二学士学位毕业论文四、阶段目标第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段工商管理第二学士学位毕业论文2.3北方重工集团以“和”为基石的企业文化建设内容2.3.1“和”文化的内涵“和”文化包含三层意思，即“和谐、整合、核心竞争力”，又称为“三H文化”。一、和谐。对于企业而言，蕴涵着和以处众、和衷共济、政通人和、内和外顺、和气生财等深刻的处世哲学和经营理念，是企业在日趋激烈的全球化市场竞争态势下生存发展的黄金分割点，它能使企业外圆内方，保持团结、稳定、向上的局面，获得持久的成功。二、整合。整合是指整顿和聚合。就是根据形势的发展，对企业的组织、机构、人员、产品、业务流程等各种要素进行优化、组合、配置，最大限度地盘活资源，发挥效能，使企业运转高效、快捷、通畅、经济，人尽其才、物尽其用，形成推动企业快速发展的巨大合力。三、核心竞争力。核心竞争力是指通过文化力量，把核心技术、核心产品、核心设备、核心人才和制度、管理、运行方式等硬件、软件资源进行优化和整合，产生本企业独具的、其它企业模仿不到或难以模仿、学不来的强大市场竞争能力，是推动企业持续发展的源动力。北方重工集团的“和”文化蕴含着深刻的中华文化底蕴。和谐是整合的基础、前提；整合是和谐的反映、表现，是形成核心竞争力的过程和手段；核心竞争力是和谐与整合的目的与归宿。工商管理第二学士学位毕业论文2.3.2“接力文化”的内涵北方重工集团的领导层在企业的二次创业中构建的以“和”为基石的“接力文化”，是“瞻前顾后”的文化结构设计，前者是对后者的现代诠释，后者是前者的血脉传承。在正确发展战略的指导下，既继承又创新，积累一代一代之功，聚合一届一届之力，推动企业持续健康发展。这就是“和”文化与“接力文化”的生命力所在。工商管理第二学士学位毕业论文2.3.3“接力文化”的目标一、“接力文化”是集团公司在各级领导班子中倡导的以“接力棒”定律为主要内容的领导文化。“接力文化”的关键是要接好棒、跑好棒、交好棒。二、企业经营是无终点的接力赛跑，只有一代一代的传承，企业的发展才能持续，否则势必造成企业发展和文化血脉的中断。三、要实践好“接力文化”，接好棒、跑好棒、交好棒，就要做到胸怀豁达，信念刚毅，不懈追求。北方重工集团“接力棒”定律四、以“接力赛”定律为指导，发展健康向上、朝气蓬勃的企业文化，以和凝心、以合聚力、以核创业，形成强大的内部合力，凝聚内部资源，吸附外部资源，实现企业的快速发展。工商管理第二学士学位毕业论文第3章北方重工集团企业文化建设存在的问题及原因3.1在认识上存在差异个别管理人员只注重企业的经营业务，关心市场占有率，认为企业文化建设与经营业绩没有直接关系。美国著名学者科特与赫斯科特以“确定企业文化与经营业绩是否存在真正的联系”为目的，对美国22个行业中的207家公司进行了调查，调查得出的结论是：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用：我们发现重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素）、重视各级管理人员的领导艺术的公司，其经营业绩远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。如果企业想谋求持续发展，那么企业文化无疑是实现这一目标的根本保证”。工商管理第二学士学位毕业论文3.2在文化体系上缺少个性化北方重工集团的企业文化建设虽然历经几十年，但就目前所形成的文化体系看，主要的问题是缺乏企业的个性，存在有与其它企业雷同化的内容。因此不能反映本行业、本企业的独特传统、独特风格和独特追求，给人以一般化的感觉，在实际推行中对员工缺乏吸引力、感召力。虽然企业文化是共性与个性的统一，但是个性文化才是企业文化的魅力和生命力所在。工商管理第二学士学位毕业论文3.3在推广、实践中要坚持循序渐进文化建设是一个循序渐进、潜移默化的过程，需要有一个实践的良好氛围和条件，不能有急功近利，急于求成的心态。创造企业文化是一种“细活”、“慢活”，不能急于求成。它的建设需要一批批、一代代的企业家和员工不断在实践的过程中去营造、培养和发展。工商管理第二学士学位毕业论文3.4文化建设要坚持全员参与由于企业文化形成的理念内涵主要来源是企业创始人和高层管理者的经营和管理理念，又是一种无形多于有形的东西，因而很多企业员工觉得对之遥遥而不能及，存有很大的神秘感，认为其是“高层领导”所应接触的，与自己关联不大。企业文化源于企业生产经营实践，源于员工在生产经营实践中产生的群体意识。员工又是企业文化的承载者和实践者。因此，企业文化的建设自始至终都需要员工的参与，这样才能保证企业优秀文化的顺利实施。工商管理第二学士学位毕业论文第4章北方重工集团加强企业文化建设的对策研究一、要进一步加强对企业文化建设工作的领导，不断完善企业文化建设的领导体制和运行机制。要建立健全企业文化建设的长效机制，要进一步明确工作职责，要采取多种形式广泛宣传，要建立健全企业文化建设的考核评价和激励机制；要为企业文化建设提供必要的人力、物力、