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第二章创业者与创业团队——《大学生创新创业指导》保定学院陈昭23创业团队创业团队管理模块二创业者与创业团队1创业者保定学院陈昭创业者的概念一、创业者•创业者：Enterepreneur，企业家，事业创办者。•创业者是指通过个人或者组织的力量,运用手中有限的资源发现、评价并利用了创业机会的人。区别于职业经理人区别于普通就业者创业者的分类讨论：创业者的特征一、创业者什么样的人才能创业？面对同一家咖啡厅……性格、品格习惯、态度及意愿能力创新能力、智谋、通才、创造能力、影响力、充沛精力、社交能力、决断能力、灵活性、聪颖、专注、快速反应力、问题解决能力、高效率、快速决策的能力、远见、合作能力、学习能力、洞察力、想象力、能忍受不确定情境成就需求、勤奋、欲望与进取、权力感、独立性、愿承担理性风险、控制内生观念、奉献及投入、对地位和权力的较低需求、相信员工。自信、坚持、乐观、对他人的敏感、自负、勇气、亲切、成熟稳重、幽默感、责任感、诚实正直。创业者特质健康的体魄充沛的精力调查数据：企业管理者素质按重要程度排序，前20项：1财务管理经验与能力11行业及技术知识2交流与人际关系能力12领导与管理能力3激励下属的能力13对下属培养与选择的能力4远见与洞察能力14与重要客户建立关系的能力5自我激励与自我突破15创造性6决策与计划能力16组织能力7市场营销能力17向下级授权的能力8建立各种关系的能力18个人适应能力9人事管理水平18工作效率与时间管理水平10形成良好企业文化的能力20技术发展趋势预测能力注意：不存在一般的企业家个性特征例：创业者的素质要求例：创业者的素质要求例：《赢在中国》问：你觉得你今天创业，有一个什么特殊的理由，你觉得你是特别适合创业的。秦熙：因为我中学时运动员的经历，使我意志特别坚定，记得在中学的时候为了拿到冠军，我是每天都会自己在别人已经休息了之后，我会加班训练，最后终于功夫不负有心人，能够拿到武汉市的四百米得冠军以及打破三千米竞走的纪录。ICan?你适合创业吗？你的创业冲动能强到长时间保持创业激情吗？你的身体和精神状态适合创办企业吗？你的家庭支持你创业吗？你准备承受创业初期的风险了吗？游戏：规则：抛硬币来决定输赢。如果正面朝上，你就输给我1000块钱；如果反面朝上，你就赢我1500块钱。你愿意赌一把么?•输赢的概率分别是50%•预期收益将是-1000×50%+1500×50%=250元。•结论：绝大多数人不愿意冒这个风险。分享：《创业者写给创业者的一封信》没有团队的创业并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难。单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。——叔本华二、创业团队1、创业团队•创业团队由两个或两个以上的人组成，他们对企业的将来负责，拥有共同的财务或其他方面的义务，他们在完成共同目标的工作中相互依赖。他们对创业团队和企业负责，在创业的初期阶段(包括企业成立时和成立前)处于执行层的位置，并实行企业的主要执行工作。——LeonSchjoedt(1990)共同的目标互补的技能相互的责任积极的协调配合创业团队的组成某科技企业的创业团队组成–总裁（CEO）–总经理（COO）–财务主管（CFO）–技术主管（CTO）–市场总监（CMO）–行政主管（CAO）2、组建创业团队——好聚•问题1：是否真的需要团队？–创业的目标–你是谁？英雄、领袖、领导还是领头？–单干与团队作战的优劣势–关键在于评估自我资源–了解牺牲与贡献•问题2：谁是合适的团队成员？–是好朋友（男女朋友）就可以加入团队吗？–志同道合就够了吗？–能出钱投资就行吗？•队员如何选择？从哪里挑选？•小组讨论，5分钟后分享。2、组建创业团队——好聚•人数：尽量少，3人最佳，315•来源：同学、同事、同届、老乡……•标准：互补性、相似性•注意：成员选择要慎重、背景不要过于接近、不要一开始豪华团队、不要都兼职创业2、组建创业团队——好聚•问题3：团队成员的角色如何分配？–推选核心领导–角色定位与搭配–职权的划分2、组建创业团队——好聚角色角色描述创新者解决问题，富有创造力和想象力，突破常规。联络者外向、热情、健谈、发掘机会、增进联系、公共支持。协调者成熟自信，获得认可，支持目标，促进合作。完美者充满活力，不惧压力，追求效果，较理想主义。监控者冷静，有战略眼光和识别力，对选择和判断有理智比较。凝聚者感觉敏锐，成稳老练，善于倾听，经常处于团队核心位置。推进者纪律性强，善于把想法变为行动，执行力强。完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，完成任务。专家目标专一，提供专门的知识与经验，较不可替代。团队角色定位贝尔宾,英,《团队管理：他们为什么成功或失败》课堂活动：西天取经团队请从创业团队组建的角度分析原西天取经团队的成功之处。重新组建西天取经团队，并回答以下问题。•背景条件：1.难度更大（百难+来自高丽、突厥、琉球等竞争对手的麻烦）；2.必须留下一名徒弟担任弼马温；3.可以考虑在《三国演义》的诸多英雄中任意挑选一位助阵。•谁到御马监任职？•是否要再挑选一位三国英雄？挑选谁？活动要求：15分钟，团队讨论后分享。保定学院陈昭总结–关键词1：目标–关键词2：效率–关键词3：性格、技能–关键词4：团队文化–关键词5：团队激励–关键词6：上级认可–关键词7：人才培养–关键词8：用人成本–……团队管理5C•Confidence信任•Competence能力/权限•Communication沟通•Creation创造•Cooperation合作三、创业团队管理创业团队管理——好处问题1：如何当好带头大哥？–明确团队目标–合理选人、用人、留人–建立责权利统一的团队管理机制–回报：报酬、股权、非物质激励创业团队管理——好处团队管理机制：七人分粥思考：有7个人组成的团队，每个人都是平凡而且平等的，但不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题——分享一锅粥。如何分才最有效呢？前提：粥的数量较少，不够吃饱。且没有称量工具。规则1：专业分粥人员——绝对的权力导致绝对的腐败规则2：制定分粥人员和监督人员——权力制约走向权力合作规则3：轮流分粥——资源浪费规则4：民主选举品德高尚者——逐渐腐化、风气败坏规则5：分粥委员会和监督委员会——效率太低规则6：一票否决权——难以形成共识规则7：轮流分粥，分者最后领粥——公平启示：•团队管理制度最重要！责任与权利平衡、公平与效率兼顾。•信任是基础，制度的约束也是必须的！•良好的团队管理能有力的促进团队的合作与发展！团队激励机制：黑熊和棕熊黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。棕熊认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜——花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。一年过去了，两只熊比赛的结果是：黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。•激励政策是否能实现预期目标？•激励政策是否能得到团队的响应？•评估绩效是否与最终的绩效直接挂钩？•竞争对手与团队意识•个人作战还是团队作战？问题2：如何做好“亲兄弟，明算账”？契约治理股权结构团队授权团队问责关系治理既有关系共同愿景相互信任相互认同创业团队管理——好处问题3：人各有志，如何好聚好散？创业团队管理——好散•防散伙：沟通、就事论事、事先说明、书面确认、一切向前看•真散伙：艰苦奋斗——求同存异——挫折后悔——争吵埋怨——挑拨离间——曲折前行——拉帮结派——斗争升级——反目成仇——散伙走人•好聚好散：净身出局，等分天下，划江而治，三分天下，杯酒释兵权、竞价……小组讨论：2011年，我和两个大学同学一起开始了我们的市场营销公司。之前我们曾在一个公司共事过，而这个创业的主要想法来自我。其中一个合伙人是负责创意，另一个负责项目管理，而我负责销售，和其他很多运营的工作。但是负责项目管理的那个人没有什么经验，经常出现很多的问题，而且他还负责会计工作，也没什么经验，干的并不顺利。除此之外，决策的过程也非常的麻烦，因为三个人的权利基本一样，每个事情都需要反复的讨论，耽误了很多的时间。而且有一段时间面对这种巨大的判断差异，我不得不在家里也要办公，最后我们不得不聘请了一个顾问，来帮助我们解决问题。但是最重要的问题是，分工非常不均匀。几乎所有的销售都是我自己促成的，而我的工作时间往往是他们两个的两倍，我还得不断的推进他们的行动。终于有一天他们两个一起辞职了，还想要把钱都拿走，幸好最开始的时候，我们签署了相关的协议。当时开始创业的时候，我们还是朋友，但是在创业失败之后的4年里，我们就没有说过话。小组讨论：请根据以上创业者的创业经历，分析如何做好创业团队管理。课堂活动1：组建你的创业团队要求：1、根据小组项目，理想的创业团队该怎样组成？2、团队该怎样进行角色分配？并说明理由。3、10分钟后，小组分享。谢谢大家！保定学院陈昭