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第五章事务文书计划总结一、计划的概念、特性与步骤（一）计划的概念计划有广义和狭义之分。广义的计划──是指制定计划、执行计划、检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程.狭义的计划──是指制定计划。也就是说，根据组织内外部的实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内组织要达到的目标，以及实现目标的途径。简言之，就是为了实现预定的目标，而对未来行动所做出的统筹安排。含义包括：·面向未来；·带有目标的行为；·是一种统筹安排。由此看来，计划工作，实际上就是事先决定做什么、如何做、以及由谁去做的问题。（二）计划的特性1.目标性（目的性）──计划就是确立目标。2.领先性（主导性）──计划工作应在其它工作之前。3.普遍性──可以说“人人都要作计划”。4.效益性（经济性）──计划工作要讲究效率。5.创造性──计划是面向未来的，它总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决定的，因此它是一个创造性的管理过程。由此可见，计划工作是一个指导性、预测性、科学性和创造性很强的管理活动。（三）计划的步骤1.估量机会。其内容包括：掌握市场需求变化的趋势；了解竞争对手动向；明确自身的长短处等。2.确定目标。即明确要向哪里发展；打算实现什么目标；什么时候实现等。3.确定前提条件。即明确计划在什么内外部环境下实施。4.拟定可供选择的方案。即明确为了实现目标，有哪些最有希望的方案。5.评价各种备选方案。即评价哪个方案最有可能以最低的成本和最高的效益实现目标。6.选择方案。选择所采取的行动方案。7.拟定辅助计划。即拟定投资计划、生产计划、采购计划、培训计划等。8.编制预算。通过数量形式以具体反映整个计划，如进行项目预算、销售预算、采购预算、工资预算等。二、计划的种类由于任何一种未来的行动方案，都属于计划。加之组织活动的复杂性和多元性，使得计划的种类也变得十分复杂和多样。人们按照不同的分类标准，将计划分为不同的类别。规划——是具有全局性的、较长时期的长远设想。方案——是从目的、要求、工作方式方法到工作步骤一一对转向工作作出全面部署与安排的计划。安排——是对短期内工作进行具体布置的计划。设想——是初步的草案性的计划。打算——是短期内工作的要点式计划。要点——是列出工作主要目标的计划。策划书——策划是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。策划书是目标规划的文书，是实现目标的指路灯。撰写商业计划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。筹备方案——一、会议筹备方案的拟订.doc除以上分类之外，计划可以划分为指令性计划和指导性计划；按照在企业中的职能可以划分为生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划和人员培训计划；按照计划涉及的范围可以划分为高层计划、中层计划和基层计划；按照计划的内容可以化分为专项计划和综合计划。计划的制定，需要事先有调研，拟订时要实事求是，是有科学性和可行性。计划一旦制定，则对执行者具有一定的指导性和约束力，要求在范围内的人切实执行并争取完成。计划的格式和写作要求计划一般由标题、正文、结尾三部分组成。1．标题即计划的名称。包括制订计划的机关或单位名称、计划的种类名称、适用期限。例如：《贵州师大求是学院2010年教学工作计划》，其中“”是单位名称，”是计划适用期限，”是计划种类，这三部分构成计划的标题。2．正文即计划的主体。一般包括：简单的前言、总的目标任务、制订计划的依据（上级总的要求、本单位情况分析等）；指标要求、具体项日；实施的步骤、方法与措施；完成的时间等。正文部分要写清楚“为什么做”（目的依据）、“做什么”（工作、学习任务和要求）、“怎样做”（工作方法、步骤和措施）等。为了条理清楚，计划的正文一般都分条分项地写。3．结尾包括署名和日期。要标明制订计划的个人姓名或单位名称，写清制订计划的年月日，写在正文的右下方，署名在前，日期在后。如果标题中已有制订计划单位名称，这里也可以省略。如计划是呈报上级机关，或下发所属单位的，要加盖公章，否则无效。计划的常见形式一般有条文式和表格式两种条文式计划是把计划的内容分成若干部分，按照内在的逻辑关系排好顺序，写上序数和小标题。这种形式条理分明，层次清楚，便于贯彻执行。以进度、质量、措施为重点的计划常采用这种形式。表格式计划是把计划要完成的任务用表格的形式加以罗列有时加以简要说明。这种形式简洁明快，一目了然，可以省去许多相同的词语，便于对照检查。以数据为指标的计划常采用这种形式。制订计划的主要环节计划的制订，可以是自上而下的，即上级先发一个一般性的指标，由下级去具体制订计划。如在制定乡镇工作计划时，可根据县级工作计划的总体思路而制订，村级可依据乡镇的工作计划，结合自身实际，制订自己的工作计划；也可以是自下而上的，即先由下级做出初步计划，上级根据下级计划综合成一个整体计划；有的还将两种方法结合起来，不断完善、修订后制订出较为切合实际的工作计划。要制订出一个切实可行的工作计划，一般事先都必须做好以下几项:认真学习有关方针政策、上级有关文件，领会其精神实质，明确所要制订计划的目标、任务、要求，制订出真正符合政策要求的工作计划。分析制订计划的单位的现实情况。应该结合自身实际情况来制订，不能盲目地提出过高或过低的目标和要求，打击群众的工作积极性。确定工作方针、任务措施和实施步骤。根据党的政策和上级要求并结合实际确定工作方针，明确具体方法和步骤，确保任务顺利完成。听取群众意见，不断完善计划。在计划草案制订后，应在全体群众中宣读并展开讨论，倾听合理意见和建议，使计划得以完善。只有这样，计划才能反映出群众的共同要求，成为共同的奋斗目标。同时，随着时间的推移，事物在不断变化，计划中某些要求往往会出现问题，这就需要不断补充、修订，使其更加完善，更加切合实际。注意事项计划要定得具体明确，便于实施，便于检查。计划中的目标、任务、指标、措施、办法、步骤、负责单位等都要写得具体、明确、责任分明。切忌写得含糊不清，模棱两可、无法落实，无法检查。制订计划要以党的方针政策为依据，实事求是，从实际出发，正确估计客观条件和主观条件，量力而行。制订出的计划既要积极，又要切实可行，留有余地.抓住关键，突出重点。计划中必须突出某阶段或环节，抓住中心，使人能够知道某段时期的重点。计划例文秋季运动会策划书.doc计划的写作要求1、从实际出发，统筹兼顾。无论是撰写长期计划还是短期计划，都必须从实际出发，要成分分析客观条件，所撰写的计划既要有前瞻性，又要留有余地，使计划执行者通过一番努力就能够完成。事关全局性的计划，还应该把方方面面的问题考虑周全，计划分解到部门要处理好大计划和小计划之间的关系、整体与局部的关系，做到统筹兼顾。例文二新闻传播学院2010年趣味运动会策划.doc2、突出重点，主次分明。一段时间内要完成的事情很多，先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，必须有重有轻，有先有后，，点面结合，有条不紊，这样才有利于工作全面开展，达到事半功倍的效果。3、目标明确，步骤具体。计划的目标必须明确，才会使撰写者明确方向、步骤和进程具体，才利于实施和检查。思考练习：1、什么是计划？其种类有哪些？2、计划有什么特点？计划的文体结构怎样安排？3、根据实际情况，制订一份春季运动会策划书。一、总结的概念：总结是对前一阶段的实践活动进行回顾检查、分析评价。从中找出经验教训和规律性认识的一种书面材料。二、总结的特点：总结的目的就是要通过实践，提高认识，掌握事物的发展规律，去指导今后的实践活动，因此，总结的主要特点是：1、理论性。总结的过程，就是感性认识上升为理性认识的过程，在分析事实材料的基础上，比较、归纳、提炼出正确的观点，从而提高认识，发扬成绩，吸取教训，更好地指导今后的实践活动。2、客观性。总结是对本组织或自我个人的针对计划的总结，应该以客观事实为依据，真实、客观地分析情况、解决问题、总结经验，不允许虚构和编造。三、总结的种类：总结一般有以下几种分类方法：1、按性质来分，有综合性和专题性总结。综合性总结又称全面总结，是对本组织一定时期内工作的全面总结。专题性总结也称单项总结，是对某一项工作或某一个问题的总结。2、按内容来分，有工作总结、思想总结、学习总结、生产总结等。3、按范围来分，有地区总结、部门总结、班组总结和个人总结等。4、按时间来分，有年度总结、季度总结、月份总结等。四、总结的写法总结的结构由标题、正文、落款三部分组成。1、标题：标题必须准确、简洁，一般有以下几种写法：（1）文件式标题。由单位名称、时限、内容和种类组成。如《xxx商场2000年销售工作总结》。（2）文章式标题。用简练的语言概括总结的主要内容或基本观点，标题中不出现文种“总结”的字样。如《股份制使企业走上快速发展之路》、《增强领导干部公仆意识》等。（3）双标题。一般由正标题与副标题组成。正标题概括主要内容或揭示主题，副标题补充说明单位、时限和工作内容，如《抓改革促管理增效益——xxx食品厂1998年工作总结》。、正文：正文由开头、主体、和结尾三部分组成。（1）开头。也叫前言部分，要求开门见山，简明扼要地概括基本情况。（2）主体部分。这是总结的重点部分，主要写取得的成绩或存在的问题与经验教训。在写法上要求作到观点鲜明、材料典型，叙述和议论相结合。取得的成绩或存在的问题，是总结的主要内容，目的是要肯定成绩，找出问题。成绩有多少，是怎样取得的；问题有多少，表现在哪些方面，属于什么性质的，都要讲清楚。一看到成绩是主流的、本质的，不要因为有一定问题存在，就将总结写得像检查一样。经验和教训，是总结的重点和中心。从成绩或问题中分析出经验和教训，这是总结的根本性目的，同时上升到一定理论的高度，从中提炼出带有规律性的东西，作为今后工作的借鉴。写主体部分，切勿事无巨细，一一罗列。这一部分内容很多，又需要对事实进行理论上的分析、归纳，所以在写作中通常采用多种方式来安排结构。就一篇总结而言，以上内容不一定面面俱到，可以有所侧重，或者着重写成绩与经验，或者着重写经验体会，或者着重写缺点教训，一切都要从实际出发。（3）结尾部分。在总结经验的基础上提出今后的打算，改进意见和设想。五、总结的写作要求：1、指导思想要正确。要写好总结，就必须用正确的观点和党的方针政策为依据来衡量各项工作，才能给工作以恰当的评价；必须科学地分析整个实践活动才能总结出经验，并从中找出规律性的东西。如果缺乏正确指导思想和科学分析，就只能罗列现象，就事论事，甚至写成流水帐，流于形式，达不到总结的目的。2、态度要实事求是。工作总结中常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只提成绩，不谈问题；另一种是将总结写成“检讨书”，把工作说得一无是处，这两种倾向都不是实事求是的态度。写总结要从实际出发，实事求是地反映事物本来面目，概括总结出事物本身固有的，而不是主观臆造的规律性的东西。3、找出规律。总结的根本任务就在于总结经验，找出规律性的东西，不断把工作推向前进。因此要求作