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贵州乾图宏业科技有限公司时间：2015.4.22培训老师：张世秀贵州乾图宏业科技有限公司目录：一、基本操作二、日常维护及注意事项三、常见问题解决方法贵州乾图宏业科技有限公司基本操作1.常用端口介绍：USB3.0用于插U盘插实物展台连接线和u盘用于保存硬件书写内容（插上U盘）触控接口连接笔记本电脑（VGA口不支持音频传输）音频输入音频输出插有线话筒电源指示灯，（通电后红色，按开机键红蓝闪烁，开机后蓝色，关机后红色）开关机键（轻按一下开机，开机后轻按一下休眠，长按3-4秒关机）贵州乾图宏业科技有限公司基本操作常用端口介绍：一体机电源开关（按下1通电，按下0断电）电源线接口一体机正下方贵州乾图宏业科技有限公司基本操作A.开机：首先打开空开总电源，指示灯为红色，轻按开关机键一下，一体机指示灯会红蓝闪烁，十几秒钟后一体机开机成功，MINI电脑也会接着自动开机，指示灯蓝色长亮。（注意：开机先观察指示灯颜色，“红蓝闪烁”为自动开机就无需再按开机键）B.MINI电脑开机：如果MINI电脑没有自动开机，可以选择硬件菜单里的信号源，先任选一个信号源（除开MINI信号源）再重新选择MINI信号源，这时MINI电脑就会开机。或者用手直接按一体机右侧后方的MINI电脑开关机按钮开机。C.关机：长按开关机键3-4秒，一体机指示灯会红蓝闪烁，屏幕出现关机画面，松开按键，等待完成关机后，指示灯变红色，屏幕变黑。就可以关闭电源空开。(注意：轻按一下是休眠不是关机）2.一体机开关机：贵州乾图宏业科技有限公司基本操作A.win7专业版激活：打开计算机本地磁盘E电脑软件系统工具双击打开HEU.rar压缩文件双击打开HEUKMS……应用程序点击一键激活（ALL）并自动续期20秒后提示成功点击确定选择高级安装自动续期服务成功确定。激活教程视频B.win7旗舰版激活：只需在win7专业版激活基础上多加一个步骤点击HEU.rar压缩文件双击win7激活程序选择激活（激活需要一分钟左右）成功会提示重启生效。C.查看系统是否激活：计算机鼠标右键属性可以看到下图3.Windows系统、office激活贵州乾图宏业科技有限公司基本操作4.休眠（一键节能）A.休眠：点击里的休眠按键或者短按电源按键进入节能状态。B.恢复：点击屏幕或短按按键恢复。5.数字推拉板的使用A.可从里面开关数字推拉板功能。B.通过长按屏幕左侧数字推拉板移动。C.推拉板内容单独记忆，可当成一个特殊的页面，用来存储提纲内容，随时可拉开或者关闭，方便教学。贵州乾图宏业科技有限公司6、一体机黑板的使用•开机后，点击或长按2S即可选择黑、白、绿板板书授课、临时班会、布置作业7、智能亮度功能的作用•点击，设置打开，即可进行书写手势擦除，书写屏幕自动变暗功能8、板书内容如何进行课堂的存储和课后的存储•将自带的U盘插入前置的USB接口上，屏幕侧边菜单的音量图标的下面会多出一个保存的图标，点击此图标会弹出二级菜单，请选择点击进入U盘分层存储画面，选择进行背景和书写字合成存储，同样可以保持电脑的批注画面。基本操作贵州乾图宏业科技有限公司基本操作9、如何进行电脑的鼠标操作点击右侧菜单的鼠标图标，桌面上单击表示左键，双击同一位置表示打开，长按某点1S后抬起手指会出现右键，多指快速向上或向下代表滚珠或上下滑动的功能。10、屏幕上触控office（PPT、WORD）的使用A.右侧菜单切到上，单击操作和鼠标操作习惯一样，单击选中或ppt下翻页。B.通过单指快速向上或向下滑动进行ppt的上下翻页。C.双指可放大、缩小office文档。（编辑状态下的PPT、WORD）D.右侧菜单切到上，可进行ppt、word等任意画面的批注，并可以用手掌或状态物进行擦除。E.打开页面的智能换片功能，在书写笔的情况下，不需要切换鼠标，通过点击可以进行ppt的下翻页，通过多手指快速上下滑动可进行ppt的上下翻页。贵州乾图宏业科技有限公司基本操作F.WORD的文字编辑：点击到要编辑的位置会出现小键盘，点击打开键盘就和我们平时一样操作，还可以点击键盘左上角选择手写输入。11.视频、音频文件的播放：A.视频文件：直接打开进行播放，不能打开时，需安装相应的播放器。B.音频文件：打开提示无法打开时，可以选择提示窗里的“从已安装程序中选择程序打开”点击确认会默认选择视频播放器，在点击确定就可以进行播放文件。贵州乾图宏业科技有限公司基本操作12.U盘的使用：A.电脑开启的情况下，老师将自带的U盘插入前置任选一接口上，即可在内置电脑中打开，点击windows下的“双击我的电脑-点击对应U盘打开。B.安全退出U盘：点击电脑界面右下角的三角图标在点击符号，选择“弹出”。贵州乾图宏业科技有限公司基本操作13.安装鼎易教学助理插入装有鼎易教学助理的U盘双击打开鼎易教学助理软件根据提示点击“下一步”英文选择“Next”出现此画面时选择在点next完成安装教程视频贵州乾图宏业科技有限公司基本操作A.打开：把实物展台连接到一体机的口上，打开已安装好的“鼎易教学助理软件”选择“实物展台”即可使用。B.图像放大与缩小、左右旋转：点击软件里左下角的旋转图标和+-图标实现，也可以直接有双手进行拉伸放大。C.硬件书写和软件书写擦除：使用硬件菜单里的书写笔书写时，可直接用手形成平面擦除。使用“鼎易教学助理”自带的软件书写笔书写时，需要选择自带的橡皮擦进行擦除。D.关闭：先点击软件右上角的关闭图标，关闭软件，再拔连接线。（如果先拔线会造成下次使用时无法打开软件，重启一体机后可正常使用。14.实物展台（高拍仪）的使用贵州乾图宏业科技有限公司日常维护及注意1.保持触摸框的清洁。2.使用干纸巾或潮毛巾擦拭设备。3.使用完设备关机后（指示灯为红色）请及时关闭空开断电。4.使用时避免衣袖等接触到设备。5.开启一体机时只需轻按一下，不能多按或长按。6.注意正常开关机，不正常关机后下次使用一体机会自动开机。（例如：直接断电，这会损坏一体机）6.使用过程中突然断电要记得关闭控开电源（属于不正常关机，接通电源后一体机会自动开机）。二.日常维护及注意事项贵州乾图宏业科技有限公司常见问题解答方法1.交互平板通电，屏幕不亮解决方法：A、请确认平板设备已正确通电（一体机下面电源线旁电源开关是否打开，电源控开是否打开）；B、请确认通电线线缆是否良好；C、请确认屏幕下方指示灯是否是红色；D、以上步骤完成后屏幕还是不量亮联系公司技术人员一体机电源开关三、常见问题解答贵州乾图宏业科技有限公司常见问题解答方法2.交互平板通电，幕不亮，指示灯红蓝闪烁故障原因：正常开机后未待屏幕亮起又按开机键或者长按开机键造成解决方法：A、长按关机键（3秒）关机后重新开机，贵州乾图宏业科技有限公司常见问题解答方法3.交互平板通电，屏幕黑色故障原因：正常开机后屏幕已经亮起而被认为设置造成解决方法：A、打开硬件书写菜单，把透明度调至最低，背光调至最高贵州乾图宏业科技有限公司常见问题解决方法4、一体机开机后，屏幕显示蓝色右下角有硬件菜单，没有电脑界面。解决方法：A.检查信号源是否选择到MINI信号源B.检查MINI电脑是否开机（从黑板下面观察一机右侧后方MINI电脑指示灯判断是否开机，如没有开机可参考基本操作里的MINI电脑开机方法）C.检查MINI电脑是否接触松动，重新拔插并固定螺丝。信号源为MINI开机按钮及指示灯贵州乾图宏业科技有限公司常见问题解答方法5、平板显示正常，但一直无法进行任何操作或者一体机部分区域不能进行书写解决方法：A、从前面取下来红外触摸框，从新拔插左下角红外接头B、按开关机键重启一体机C、以上步骤完成后，一体机仍无反应请与公司技术人员联系。贵州乾图宏业科技有限公司常见问题解决方法6平板显示正常，但一直无法进行任何操作可能原因：平板程序出现假死现象；解决方法：A、请与公司技术人员联系、B、将平板重新启动7、电脑信号显示正常，能进行批注、书写，但无鼠标效果可能原因：A、未选中鼠标功能；B、鼠标连接线损坏或MINI电脑接触不好或系统问题；解决方法：A、确认右侧菜单栏的绿色框是否框中鼠标图标。B、重新拔插MINI电脑C、还原系统（连接USB接口键盘开机按CTRL+F3进入一键还原）贵州乾图宏业科技有限公司常见问题解决方法8、一体机没有声音解决方法：A.检查硬件菜单声音是否调到了最小。B.检查电脑界面右下角声音是否减小或静音C.检查硬件菜单里的“内置喇叭”是否关闭，应打开。D.右键点击桌面右下角任务栏里的，选择【播放设备】进入音频设置；选择【CKPAD-HDMI】贵州乾图宏业科技有限公司常见问题解决方法9、系统出现问题影响正常使用或进不了电脑系统解决方法：A.用杀毒软件进行电脑杀毒。B.还原系统：在口连接USB接口键盘开机CTRL+F3进入一键还原，这个过程需要八九分钟完成后会自动重启。还原后需要注意：1.重新激活Windows系统参考（基本操作）。2.安装鼎易教学助理参考（基本操作）。3.激活白板软件（计算机本地磁盘E电脑软件白板软件白板软件序列号.EXT文件打开桌面交互式白板软件根据提示输入序列号激活。贵州乾图宏业科技有限公司10、一体机发出“叮咚”声，有异常图标出现，或者自动播放音乐下载顽固应用程序解决方法：A.还原系统（见上）B.激活Windows系统参考（基本操作）。C..安装鼎易教学助理参考（基本操作）。D.激活白板软件（计算机本地磁盘E电脑软件白板软件白板软件序列号.EXT文件打开桌面交互式白板软件根据提示输入序列号激活。有此图标并伴有拔插U盘的声音频频发出有异常顽固程序卸载不了，并且在后台自动安装，或者自动播放声音常见问题解决方法贵州乾图宏业科技有限公司备注资料拷贝：培训文档、视频、软件安装文件、常见问题解决方法汇集课件下载网址：1、、贵州乾图宏业科技有限公司备注资料拷贝：培训文档、视频、软件安装文件、常见问题解决方法汇集联系方式：宋星平18685189630沈浩然15285587240王明18786142595信息化QQ群3823929