Esri ArcGIS 银行GIS解决方案

EsriArcGIS银行地理信息系统解决方案目录1.前言....................................................................................................................32.GIS与银行..........................................................................................................32.1什么是GIS？......................................................................................................32.2GIS能帮助银行做什么？...................................................................................43.GIS在银行的应用..............................................................................................73.1资源管理.............................................................................................................73.2网点优化选址.....................................................................................................83.2.1选址分析..................................................................................................83.2.2现有网点评估..........................................................................................83.2.3选址分析................................................................................................103.3经营分析...........................................................................................................103.3.1当前经营分析........................................................................................103.3.2潜在客户挖掘........................................................................................113.4安全监控...........................................................................................................123.4.1管控中心................................................................................................123.4.2重要资产监控........................................................................................133.4.3运钞车监控及线路规划........................................................................133.5公众服务...........................................................................................................143.5.1银行网点服务........................................................................................143.5.2路线查询................................................................................................143.5.3移动端服务............................................................................................154.ArcGIS平台介绍..............................................................................................151.前言随着经济的发展和金融改革的深入，以及银行业全球化竞争的日益加剧，如何充分管理和利用资源、挖掘客户需求以及更好的服务于客户是银行企业追求的目标，也是银行企业生存发展的基础。随着信息产业的发展，银行企业管理水平和服务质量有了明显提高，银行也越来越重视信息化建设。在信息化建设过程中发现大量的信息都与空间位置密切相关，例如：营业网点选址、ATM机监控、运钞车监控以及市场分析等，如何有效利用这些空间信息提升银行的综合竞争力显得非常重要。地理信息系统（GeographyInformationSystem,简称GIS）是一门优秀的空间信息技术，具有空间数据直观展示和强大的空间分析和挖掘能力，为银行资产与资源管理、网点优化、市场分析等提供良好的技术保障。利用GIS技术帮助银行对市场情况进行可视化研究、分析数据，以及建立一个理想的商业模型以预测他们现行的策略是否适应业务的发展。美国环境系统研究所公司为银行企业提供了完整的GIS解决方案。美国环境系统研究所公司（EnvironmentalSystemsResearchInstitute,Inc.简称ESRI公司）成立于1969年，总部设在美国加州RedLands市，目前在200多个国家和地区开展业务，是全球最大的地理信息系统（GeographyInformationSystem,简称GIS）技术提供商。ESRI的ArcGIS产品成功的应用于交通、测绘、国土、环保、通信等近40个行业。其中ArcGIS在金融领域的应用发展非常迅速，ArcGIS帮助金融服务企业了解客户的消费特征和潜在需求，为决策者提供直观而准确的空间信息和分析结果，从而为消费者提供更好的产品和服务。使用ArcGIS技术，银行可以更好的确定目标客户、目标市场以及部署资源。2.GIS与银行2.1什么是GIS？我们生产和生活中有超过百分之七十以上的信息和地理空间位置有关，GIS技术是用来解决空间问题的工具、方法和技术，是地理数据价值的挖掘工具和放大器。GIS是地理信息系统（GeographyInformationSystem）的简称，是获取、存储、分析和管理地理空间数据的重要工具、技术和学科。GIS具有空间数据的获取、存储、显示、编辑、处理、分析、输出和应用等功能。GIS不仅是在原有MIS系统基础上引入了地图和影像直观显示信息，它也帮助我们对数据进行分析和挖掘，提取有价值的信息，为用户更加科学准确的决策提供支撑。2.2GIS能帮助银行做什么？借助GIS强大的空间直观表现能力来帮助银行进行各营业网点、设施设备的管理与监控，对营业网点、自助银行、自助设备、办公楼、金库、档案库等进行管理和监控；同时借助GIS空间分析能力，在一定区域内分析营业网点布设在何处才能更好的满足客户需求；另外，GIS可以帮助银行挖掘市场潜力，确定临近竞争对手等，以及对运钞车辆进行GPS监控，并对运钞线路进行规划和设计。这些需求都可以采用GIS技术实现，GIS还广泛应用于公众服务、金融犯罪、商业机会挖掘等众多领域。营业网点管理设施设备监控营业网点选址优化市场决策分析运钞监控及线路规划3.GIS在银行的应用3.1资源管理对银行的营业网点、自助银行、ATM、金库等资源信息进行直观展示，并与现有业务数据进行关联。通过GIS技术实现对这些资源的查询、统计和分析。例如：左图是查询某一区域的营业网点的信息，并对营业额等指标信息进行统计，以饼状图和PDF统计报表的方式展示出来。从而为银行的各级管理人员提供及时、有效和科学的信息。利用高清晰的影像数据可以帮助银行更直观的管理，同时结合录像信息和图片信息，全面掌控资源，使一切资源尽收眼底。3.2网点优化选址3.2.1选址分析3.2.2现有网点评估根据现有银行网点分布位置，借助GIS生成泰森多边形，确定每一个网点的服务区域，为网点优化选址提供前提。基于GIS的银行网点优化选址分析是根据区域地理环境的特点，综合考虑资源配置、商业形态、市场潜力、交通条件、地形特征、环境影响等因素，在区域范围内选择最佳位置，充分体现了GIS的空间分析功能。分析现有网点服务区域的人口信息、家庭情况、平均收入等信息，评估现有网点是否满足服务需求。根据现有银行网点以及客户交易情况，分析判断现有银行网点是否存在“盲区”。左图中绿色部分的客户存在办理业务较远的情况，需要采取合理的措施来进行调整。3.2.3选址分析3.3经营分析3.3.1当前经营分析根据人口分布、单位分布、收入分布、交通网络、现有网点、竞争对手分布以及城市发展规划等信息，构建选址分析模型，并根据选址模型流程图分析出在哪里设置网点最科学。左图是分析后的结果，标签所指的蓝色区域为适合进行银行网点选址的位置。根据各银行网点交易信息，应用GIS技术，你可以直接从你的主客户信息中调用数据，对网点服务区域进行直观的可视化表达，从而分析在分支机构中的商业行为，帮助银行了解市场情况、客户消费行为等重要信息。3.3.2潜在客户挖掘根据客户信息和网点交易信息，来分析客户的消费行为，帮助银行理解客户的消费习惯，并挖掘潜在客户。左图是某银行网点所服务的客户情况，84%的客户来自于北部，而南部客户存在大量潜在客户。同时也帮助银行决策者调整市场策略。利用人口和收入信息以及城市发展规划，左图利用GIS技术分析出圈内的区域是潜在客户分布区域，需要重点发展。3.4安全监控3.4.1管控中心左图是CHASE曼哈顿银行支行利用ArcGIS对存款需求进行分析结果。信息显示了在0126区夜间人口的存款潜力是最大的。与之对比，白天存款潜力最大的是0116区。表明在0116区的白天人口数量的增长（其中的大部分人在EwingMemorial医院和NewYork医院工作）产生了最主要的销售机会。管控中心采用大屏幕将GIS电子地图、遥感影像和银行各种监控数据全部统一管理和展示，为决策者提供直观、易用的监控平台，保障银行各种资产和资源的安全无忧。3.4.2重要资产监控3.4.3运钞车监控及线路规划金库、档案库是非常重要的资产，利用GIS三维技术可以构建虚拟金库、档案馆，并且可以模拟突发应急情况的发生。另外，三维GIS与视频系统结合，可以通过GIS三维场景中调取实时视频、历史记录回放、管理员状态、门禁记录等重要监控信息。利用GIS和GPS技术，建立运钞车