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GS酒店管理系统V9.0GsHotelInformationSystemsV9.0-1-GS酒店管理系统V9.0说明书前言GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0（以下简称GS9.0）是深圳市捷信达电子有限公司于2005年开发的专门用于星级酒店的大型软件系统。本手册内容主要对GS9.0系统的开发背景、环境系统平台和系统特点、系统功能以及基本概念作一些介绍。本手册能有效地帮助用户快速、全面的了解GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0。用户可以在培训中使用本手册作为循序渐进的培训教程，也可以按自己的习惯将它作为在工作中的参考手册。本手册不仅适用于新用户首次学习GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0系统，也适用于那些想学习GS酒店系统新功能的老用户。本手册按GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0实际操作过程编写，绝大多数操作与实际应用时操作方法步骤相同。但因软件在不断升级，加之酒店业务繁杂、专业、时效性强，当手册与本软件实际操作步骤出现偏差，或手册中对某些相关操作未交代清楚时，请以用户现场安装软件版本的操作方法和我公司现场培训人员的指导为准。若仍有疑问，请咨询我公司售后服务部技术人员。本手册共分二十章，在第六章开始介绍系统模块，主要内容里涉及预订、接待、收银、房务、审核、礼宾、维护、系统、财务审核、营销、经理查询、报表、接口、帮助等内容。GS酒店管理系统V9.0GsHotelInformationSystemsV9.0-2-第1篇概述第1章Gshis系统的发展历程深圳捷信达电子有限公司创始人员于1993年就注意到计算机酒店管理系统的重要性，搜集了国内外许多著名的酒店计算机管理系统的资料进行消化和研究，对国内的一些酒店进行了充分调研。在此基础上，作出了酒店计算机管理的初步方案设计，并对原型程序进行了调试。从1993年起，Gshis(GsHotelInformationSystems之简称)系列酒店管理系统经历了以下发展过程：1．93年春，设计开发了Gshis系统的初始DOS版本V_1.0。经长时间、多家客户的实际使用和考验，对原系统模型进行了大幅度修改和完善，经历了V_2.0～V_5.0版本。2．98年，结合了众多新老用户的宝贵意见，吸取了其它许多酒店系统的精华，渐渐形成了基于视窗平台的GS酒店管理系统V_6.0版。3．2000年，推出一个全新的、较稳定的软件版本，称之为GS酒店管理系统V_7.0，在操作方式方面、用户感观方面、人机交互方面、系统安全性方面、处理速度方面都有很大的提高。版本采用系统集成的设计思想，将多种不同的软件工具所开发的应用程序用统一的用户界面集成为一个大系统，在一个网络系统上实现酒店全方位的电脑化管理，突破了以往酒店系统的功能局限。4．2003，推出基于客户机/服务器的GS酒店管理系统V_8.0版，将视窗系统的优点、多媒体、语音系统、网络等当时最先进的技术集于一身，并在“选用先进平台、集成多类系统、改进人机界面、兼顾酒店特色、提高服务质量”上取得突破，使GS酒店管理系统的稳定性、可操作性、友好性、先进性较其它酒店管理系统都更加突出。5．2004春，经40多家酒店完善，推出GS酒店管理系统V_8.0版的升级加强版GS酒店管理系统V_8.02版。6．2005年，吸收国外著名软件Fidelio，Opera等酒店管理软件的优点，推出全新构思、全新界面的Gs酒店管理系统V_9.0版，使软件功能更趋国际化。Gshis系列软件在不断的发展过程中，从事务型软件（对酒店的手工操作的模仿）走向管理型软件（提高酒店的管理质量和参与酒店的管理），并进一步地向决策型软件发展，从而达到了更高层次上的飞跃：无论软件本身的成熟度、稳定性、可靠性和安全性，还是软件的灵活性、可移植性、群集性，甚而管理上的先进性、严密性，都达到了国内已很少有软件可与之匹敌的地步，在某些方面（如灵活性和国内酒店适应性等方面）已经超过了国外的许多著名软件。Gshis系列软件于2003年顺利通过双软认证，并被中国软件行业协会连续评定为2003-2004年度推荐优秀软件产品。同时也是国内用户使用最多的酒店管理软件，至2005年，已拥有近千家用户。GS酒店管理系统V9.0GsHotelInformationSystemsV9.0-3-第2章Gshis系统平台或系统环境目前，我公司的近千家酒店用户中，正在使用的有两个版本：Gshis8.0版本和Gshis9.0版本。Gshis8.0版采用业界的标准客户端/服务器结构，服务器可按酒店需要和投资规模，选择PC服务器、工作站或小型机等多种机型，操作系统采用国际标准的Windows2000系统，数据库采用SybaseSQLAnywhere5.0，开发工具采用PowerBuilder语言编程，客户端运行Windows95/98/2000。服务器配备至少256M内存，40G硬盘，客户机(工作站)计算机标准配备，需内存128M以上，显示器支持800*600分辨率，硬盘在10G以上。Gshis9.0版系统开发工具采用PowerBuilder，数据库采用SQLServer2000。服务器运行Windows2000系统，客户端运行Windows95/98/2000/XP。服务器配备至少256M内存（建议512M），80G硬盘，客户机(工作站)计算机标准配备，需内存128M（建议256M），显示器至少支持800*600分辨率，硬盘在10G以上。第2篇Gshis9.0系统介绍第3章Gshis9.0系统的安装GS9.0软件套装中包括安装光盘、使用手册、软件加密狗等。3.1数据初始化根据酒店自身实际情况，定义公用代码、营业部门、班次、记帐项目、计时项目等基础资料。定义建筑楼层、客房类型、客房记录等客房资料，定义季节、包价项目代码、房价代码、佣金代码、出租率折扣控制等房价政策资料。以及定义权限管理、系统参数、日志查询、报表及单据自定义等初始数据。第4章Gshis9.0系统界面构造为了用户操作方便，系统通过屏幕将各功能模块象菜单一样显示出来，待用户查看和操作选择。GS酒店管理系统V9.0GsHotelInformationSystemsV9.0-4-界面组成（上图）包括：1．主菜单。系统的功能在主菜单上得到了充分的体现。所谓主菜单，就是登陆系统后出现在屏幕顶端的第一行菜单栏，也是系统所包含的所有功能的体现。2．子菜单。即选中主菜单中某一项时下拉的那一页菜单，用↓或↑键或用鼠标直接选中某一项，按回车键或单击鼠标确认键，来执行该项功能。3．工具栏。本系统分为左工具栏和上工具栏。左工具栏的上部分是主菜单上各模块的详细菜单项，即各模块的子菜单所包含的项目。下部分是常用的查询方案。中间有分隔条，可用鼠标拖动分隔条，来扩大或缩小上部分和下部分的显示空间。上工具栏即主菜单下的一组图形按钮加文字，单击图标或文字就可以直接进行某项操作，而无需从菜单中选择操作，这样可以简化操作步骤。上工具栏分为三部分。从左到右，第一部分是主窗体页面的向前、向后操作。第二部分是用户自定义区，用户可以在左工具栏处的常用菜单上，点击右键，添加到自定义工具栏中。第三部分集成了模块的一些最常用的操作，如新建、修改、删除、保存、查询、放弃、打印等。在第二、三部分中间有分隔条，可用鼠标拖动分隔条，来改变各部分的显示空间。许多功能按钮都支持快捷键方式，如‘是〔Y〕’，用户可以使用键盘上的[Alt]+[Y]键实现快捷方式。4．主窗体。既详细内容显示区。与左工具栏之间有分隔条，可用鼠标拖动，来改变各部分的显示空间。主窗口中如果分两部分显示，则中间也会有分隔条，功能与上述相同，在此不再复述。第5章Gshis9.0系统功能特点本系统是一套具国际领先水平、功能强大、操作方便的酒店前后台一体化管理系统，该GS酒店管理系统V9.0GsHotelInformationSystemsV9.0-5-系统充分考虑到中英文、简繁体的互换性，以及操作平台的通用性，同时与Internet相关联（网上预订、酒店/客户邮箱管理、经理网上查询等）。该版本软件主要具有以下特点：1．操作更加简易流畅可视化操作多语言切换2．性能更加稳定可靠无与伦比的编程技术与稳定可靠的系统平台相结合，使得该系统的稳定可靠性在同类软件中名列前茅；在程序员层层测试过程中，基本无死机现象、非法操作、数据错误等明显的BUG，报表数据准确一致。3．速度更加快捷1秒之内打开主要模块功能3秒之内生成查询型报表30秒之内完成统计型报表4．文档更加齐全提供完善的用户手册、安装指南、疑难解答、培训教材、维护文档5．技术更加先进资料录入界面、房态显示、报表格式、工作流程均可自定义，具有很强的自适应性；用户界面采用工作视图、表单结合的多文档窗口，具有友好的可操作性；充分应用最新数据库索引与查询优化技术，支持模糊查询，具有优异的运行性能。6．功能更加强大具有财务的成本管理和营销的决策支持；经理查询支持领导决策；经理查询全面支持网络化管理，支持移动办公，真正的远程实时联网；系统提供核心的报表系统，并可实现穿透查询；支持连接著名的旅游酒店预订网络，帮助酒店更好地开展电子商务；通用的信息发布功能和消息系统支持即时讯息传递，全面支持内部无纸化办公；完备的提醒功能，包括操作员登录时的提醒、客人预订与登记时的提醒（checkinmessage）、客人离店结帐时的提醒（checkoutmessage）等。7．接口更加丰富，留有与其它多种外围设备连接的接口内部寻呼系统电话PMS接口语音系统接口（留言、查帐、Mini吧入帐、房态修改）电话计费电子门锁一卡通消费VODGS酒店管理系统V9.0GsHotelInformationSystemsV9.0-6-公安局资料传送消防与监控床头集控系统财务总帐接口8．系统配置更加灵活自定义报表样式，并可引出到Excel自定义资料录入界面自定义房态显示自定义工作视图自定义工作流程自定义常用快捷键第3篇Gshis9.0模块功能介绍启动前台程序，出现系统等待画面，等待时间以机器运行速度为准。等待画面消失后，弹出系统登陆界面，选择班次，键入用户名、密码，按登陆键或回车登陆系统。登陆后首先进入的模块可以由用户自定义。通过左工具栏的右键菜单功能，点击上级菜单，到如右图的界面状态，在相关模块上点右键，选择“设为根目录菜单”，则该模块为登陆进来后的初始模块。在菜单上，选择右键菜单中的“添加到自定义工具栏”，则该菜单会显示在上工具栏的用户自定义区。本系统提供四种界面风格供用户选择，并且用户还可根据自己喜好来自定义界面风格。“属性”为调整主窗口背景颜色（即主窗体的边框颜色）、表格的表头背景颜色、表头文字颜色、弹出窗口底色的功能，在弹出的属性窗口中，点击相关区域，在弹出的调色板中选择颜色确定。下面介绍系统中各功能模块。第6章预订（Reservation）默认主界面为当前有效的订单列表，该列表界面以颜色区分散客与团体的预订单，具体列示的内容包括：状态、订单号、合约单位、客人、房类、房数、房号、抵离时间、房价代码、备注等。双击列表中记录，弹出预订资料维护窗口，双击列表中的房类项，弹出房类信息窗口。左下角自动显示出常用的查询方案，包括：。全部（默认）：所有预订的订单。预抵：预计当日抵达的预订单。未到：当日未到的预订单。已到：当日已到的预订单GS酒店管理系统V9.0GsHotelInformationSystemsV9.0-7-。取消：当日取消的预订单。等待：所有在等待队列中的预订单6.1散客预订（NewReservation）功能描述：新增散客的预订单，除了可以录入一般的预订资料外，还包括帐务信息、市场信息、客人的个人资料等，最大程度地方便酒店统计分析。功能特点：1、功能详尽，除一般的预订资料外，还包括帐务信息、市场信息、客人的个人资料等，另外，可根据客人提供的资料输入图片资料，包括相片、证件、签名的扫描。2、具有升级房功能，支持自低价房升级入住高价房。3、加床功能非常灵活，可设定在住期间任意时段的加床操作。4、具有设置提醒功能，可输入客人的特殊要求，或特定的信息说明，在处理这张订单时会自动提