2012年社会渠道培训(第一期)

1公众客户部社会渠道管理中心2011年第六期（12月）昌吉电信社会渠道培训资料昌吉电信社会渠道2目录销售政策融合产品单产品入围机型零售价主流千元智能3G手机编写、培训主讲：马新云15309945333昌吉电信社会渠道3单产品-天翼大众本地卡(重点本地卡5元）昌吉电信社会渠道4单产品-天翼大众长途卡（重点长途卡20元）预配卡以—天翼大众长途卡20元为主昌吉电信社会渠道5单产品-时尚3G套餐（资费内容）-针对校园群体昌吉电信社会渠道6单产品-最新天翼乐享3G套餐（新聊天版）（重点）昌吉电信社会渠道7易记单产品-最新天翼乐享3G套餐（聊天版）（重点）昌吉电信社会渠道8单产品-最新天翼乐享3G套餐（上网版）（重点）昌吉电信社会渠道9易记单产品-最新天翼乐享3G套餐（上网版）（重点）昌吉电信社会渠道10单产品–天翼商旅套餐（重点）昌吉电信社会渠道11天翼易通卡特点：纯预付费产品、0月租、无低消、即买即用、无费停机。新易通卡标准资费单产品-新易通卡（重点）1）手机上网含1X、3G上网的流量，不含WiFi流量，不区分WAP和NET。2）当月生效，当月收取全月套餐基本费，不能变更套餐。3）套餐未涉及资费均按标准资费执行，该易通卡不开放台港澳地区及国际漫游权限。其它规则：昌吉电信社会渠道12我的e家套餐-e6(电信：固话+手机）（重点46、66）套餐语音手机上网流量(国内)免费接听范围新业务及服务e6-36（仅农村）国内长市漫话费66元20M国内1、1、套餐内电话免月租，本地互打免费，共享话费；固话本地本网包月。2、2、固话来显彩铃。e6-46国内长市漫话费96元20M1、1、套餐内电话免月租，本地互打免费，共享话费；固话本地本网包月2、固话来显彩铃e6-66国内长市漫话费146元60M1、套餐内电话免月租，本地互打免费，共享话费；固话本地本网包月，赠送固话拨打本地移动、联通手机1000分钟2、固话来显彩铃、189邮箱（10G）e6-126国内长市漫话费386元60M1、套餐内电话免月租，本地互打免费，共享话费；固话本地本网包月，赠送固话拨打本地移动、联通手机1000分钟2、固话来显彩铃、189邮箱（10G）1、本地主叫0.20元/分钟，国内长途一费制0.40元/分钟，11808长途标准资费，国内漫游主叫0.30元/分钟。2、手机上网超出后0.0003元/KB，超出资费1000元封顶，20G断网。昌吉电信社会渠道13我的e家套餐-e9（电信：固话+宽带+手机）（重点：99、130）月基本费宽带通话费（国内长市漫）手机上网（M）免费接听范围包含增值业务99元4M60元60国内1、套餐内电话免月租，本地互打免费，共享话费；固话本地本网包月，赠拨打本地移动联通手机1000分钟2、固话来显彩铃；手机个人通信助理、爱音乐下载信息费5元、189邮箱（10G）、天翼LIVE3、限1台电脑上网129元4M120元1001、套餐内电话免月租，本地互打免费，共享话费；固话本地本网包月，赠拨打本地移动联通手机1000分钟2、固话、手机来显彩铃；手机个人通信助理、爱音乐下载信息费5元、189邮箱（10G）、天翼LIVE3、限1台电脑上网1、本地主叫0.20元/分钟，国内长途一费制0.40元/分钟，11808长途标准资费，国内漫游主叫0.30元/分钟。2、手机上网超出后0.0003元/KB，超出资费1000元封顶，20G断网。3、宽带家庭影院可推：130元（版）=e9(99元）+28元（ITV）+3元（天翼手机来显）。多端口无线基带“猫”、电视机顶盒客户免费使用（需客户至电信营业厅签定“免费租用协议）。（固话+宽带+手机+ITV)。昌吉电信社会渠道14尊享E9话费型升级版（电信：固话+宽带+手机+ITV）昌吉电信社会渠道15e9光速版话费型（电信：固话+宽带+手机+ITV）昌吉电信社会渠道16可选包一、手机流量包没有定义超出资费，即流量包中所含的流量使用完以后，便会按用户所办理的套餐中的手机上网资费执行，若套餐中未定义手机上网资费，则会按标准资费执行。也即，手机流量包可与套餐中流量叠加使用（先使用流量包中的流量，再使用套餐中的流量）。流量包名称BOSS编码包含流量手机上网流量5元包99400000259030M手机上网流量10元包99400000259160M手机上网流量20元包994000002592150M手机上网流量30元包994000002593300M手机上网流量50元包994000002594800M手机上网流量100元包9940000025952G二、短信包优惠配置方式直接受理即可，对于租费配置方式时，当月需受理短信功能包（BOSS-ID：20028013），再受理天翼短信包方可收取功能费。可选包名称BOSS-ID功能费包含国内短信条数超出资费对应套餐配置方式天翼短信包9940000015065元80条0.1元/条天翼、e家、商务领航套餐租费99400000150710元180条0.1元/条99400000150520元400条0.1元/条昌吉电信社会渠道17公众客户终端政策调整—3G手机终端政策3G手机终端政策公众移动新入网用户，选择购买3G终端，可享受套餐值的8倍话费补贴政策。终端补贴方案融合套餐e6-66/e6-126/e9-159e9-239e9-339e9-99e9-129单产品套餐/低消293949596989991291591892893G功能机及智能机型8倍话补话费补贴额度（元）2403204005006007508501100135016002400定额返还话补额度（元/月）1013162025303545556595当月立即返还零头（元）08162003010203040120定额返还期限（月）2424242424242424242424补贴比例34%33%33%34%36%34%35%35%35%34%33%昌吉电信社会渠道18手机礼包合约计划20款促销机型序号终端型号零售价（元）政策备注1三星e329390办理乐享3G套餐话费10倍返还3G功能机2中兴R580490办理乐享3G套餐话费10倍返还3中兴N880S990办理乐享3G套餐话费10倍返还千元大屏机4华为8650990办理乐享3G套餐话费10倍返还5中兴N760990办理乐享3G套餐话费10倍返还6酷派d5820990办理乐享3G套餐话费10倍返还7酷派e239990办理乐享3G套餐话费10倍返还8海尔e899990办理乐享3G套餐话费10倍返还9海尔N720E990办理乐享3G套餐话费10倍返还10联想A68E990办理乐享3G套餐话费10倍返还11和信N200990办理乐享3G套餐话费10倍返还12联想A390e990办理乐享3G套餐话费10倍返还龙机13三星i509990办理乐享3G套餐话费10倍返还14酷派D58601290办理乐享3G套餐话费10倍返还15酷派D58551590办理乐享3G套餐话费10倍返还16中兴N7801590办理乐享3G套餐话费10倍返还17华为s86002390办理乐享3G套餐话费10倍返还中档智能机18MOTOxt8824680办理乐享3G套餐话费10倍返还龙机19三星i9094680办理乐享3G套餐话费10倍返还高档商务智能机20三星i9195390办理乐享3G套餐话费12倍返还公众客户终端政策—手机礼包合约计划机型终端政策昌吉电信社会渠道19公众客户终端政策—手机礼包合约计划机型终端政策三星e329：390元大礼包：交纳390元即可获得390元手机一部+390元话费+2G手机内存卡套餐类型乐享3G套餐套餐月基本费（元）394959/e6-66/e9-9969选购终端：三星e329用户缴纳390赠送话费390490590690赠费分摊规则其中：首月分摊话费（元）22303846剩余23个月月分摊金额（元）16202428宽带加装4Me8优惠价（元/月）（可选）606050营业员协议添加添加24月赠费协议对应金额16202428添加当月赠费协议对应金额6101418昌吉电信社会渠道20公众客户终端政策—手机礼包合约计划机型终端政策中兴R580：490元大礼包：交纳490元即可获得490元手机一部+490元话费+每月200M手机上网流量+2G手机内存卡套餐类型乐享3G套餐套餐月基本费（元）4959/e6-66/e9-996989选购终端：中兴R580用户缴纳490赠送话费490590690890赠费分摊规则其中：首月分摊话费（元）30384639剩余23个月月分摊金额（元）20242837宽带加装4Me8优惠价（元/月）（可选）60605050营业员协议添加添加24月赠费协议对应金额20242837添加当月赠费协议对应金额1014182昌吉电信社会渠道21公众客户终端政策—手机礼包合约计划机型终端政策联想A390e、三星i509龙计划机型：990元大礼包：交纳990元即可获得990元手机一部+1290元话费+每月600M手机上网流量+2G手机内存卡套餐类型乐享3G套餐套餐月基本费（元）496989129159189购机送费终端名称零售价协议期送费总额（元）联想A390e、三星i509990元490690890129015901890分摊规则前23个月分月到账金额（元）202837536678第24个月到账金额304639717296宽带加装4Me8-108优惠价（元/月）（可选）605050402020昌吉电信社会渠道22公众客户终端政策—手机礼包合约计划机型终端政策中兴N880S、华为8650、中兴N760、酷派d5820、酷派e239、海尔e899、海尔N720E、联想A68E、和信N200机型：990元大礼包：交纳990元即可获得990元手机一部+990元话费+每月500M手机上网流量+2G手机内存卡套餐类型乐享3G套餐套餐月基本费（元）4959/e6-66/e9-996989/e6-126/e9-129选购终端：华为8650等9款价值990元的终端用户缴纳990赠送话费490590690990赠费分摊规则其中：首月分摊话费（元）30384670剩余23个月月分摊金额（元）20242840宽带加装4Me8优惠价（元/月）（可选）60605050营业员协议添加添加24月赠费协议对应金额20242840添加当月赠费协议对应金额10141830昌吉电信社会渠道23公众客户终端政策—手机礼包合约计划机型终端政策酷派D5860龙计划机型：1290元大礼包：交纳1290元即可获得1290元手机一部+1290话费+每月600M手机上网流量+2G手机内存卡套餐类型乐享3G套餐套餐月基本费（元）496989129159189289购机赠费终端名称零售价协议期送费总额（元）酷派D58601290元4906908901290159018902890赠费分摊规则前23个月分月到账金额（元）202837536678120第24个月到账金额304639717296130宽带加装4Me8-108优惠价（元/月）（可选）6050504020200昌吉电信社会渠道24公众客户终端政策—手机礼包合约计划机型终端政策酷派D5855、中兴N780龙计划机型：1590元大礼包：交纳1590元即可获得1590元手机一部+1590话费+每月750M手机上网流量+2G手机内存卡套餐类型乐享3G套餐套餐月基本费（元）496989129159189289购机赠费终端名称零售价协议期送费总额（元）酷派D5855中兴N7801590元4906908901290159018902890赠费分摊规则前23个月分月到账金额（元）202837536678120第24个月到账金额304639717296130宽带加装4Me8-108优惠价（元/月）（可选）6050504020200昌吉电信社会渠道25公众客户终端政策—手机礼包合约计划机型终端政策华为S8600：2390元大礼包：交纳2390元即可获得2390元手机一部+2890元话费+每月1.5G手机上网流量+2G手机内存卡套餐