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题目：我国B2C电子商务企业物流系别物流学院专业物流管理班级08940712学生姓名赵天翊学号0894071227导师姓名张旭凤导师职称副教授2012年5月15日【摘要】随着电子商务的发展，物流问题逐步成为制约B2C电子商务进一步发展的瓶颈。选择适合自己的配送模式，能有效降低成本、提高客户服务水平。本文以我国B2C电子商务企业物流配送模式研究作为题目，首先，概括了电子商务与物流的概念与特点以及电子商务与物流的关系；其次，通过国内外B2C电子商务的对比，分析我国B2C的现状，找出了我国B2C电子商务存在的问题；第三，研究我国B2C物流模式，探讨了自建物流模式、第三方物流模式和自建物流与第三方物流相结合等模式，分析了目前这几种物流模式存在的问题，并总结了应用启示；第四，基于对B2C电子商务物流模式的分析，给出了适合我国企业的物流模式，并举例对我国现有B2C电子商务企业物流配送模式提出建议；最后，对全文进行了总结。本论文通过对电子商务企业物流的配送模式现状进行分析与总结，目的是为了研究其在选择物流配送模式过程中所产生的问题及解决的方法，最后使其的物流配送模式能达到最适合本企业的最佳方式。使电子商务行业不为物流配送模式而困扰，在提高服务质量的同时，减少物流的成本。关键词：B2C；企业物流；配送模式【Abstract】Withthedevelopmentofe-commerce,logisticsbecomethebottlenecksproblemthatrestrictsthefurtherdevelopmentofB2Ce-commerce.Thesuitabledistributionmodelcaneffectivelyreducecostsandimprovecustomerservicelevels.Inthispaper,IwillgivearesearchtoChina'sB2Ce-commercebusinesslogisticsmode.First,Iwillmakeacomparisononthee-commerceandlogisticsconceptsandfeaturesbetweenChineseandothercountries.Second,throughthecomparisonbetweentheB2Ce-commerceandlogistics,Iwillanalysisthee-commercesituation,andfindouttheproblemexist.Third,studytheB2Clogisticsmodel,selflogisticsmodeandthird-partylogistics,analysistheproblemsofthesetypesoflogisticsmodeandsummarizestherevelation.Atlast,basedontheanalysisofB2Ce-commercelogisticsmodel,IwillgivethesuitablelogisticsmodeltoChina'senterprises.ThepurposeIanalyzeandsummarizethecurrentsituationofe-commercebusinesslogisticsmodeistofindtheproblemsarisinginthetransportprocessandsoluteit.ThebestresultIpreferistotransformandoptimizethetransportprocesses.Optimizetransportprocessesnotonlycanadapttothefuturedevelopmentoftheindustrybutalsocanplaguedlogisticscostsandimproveservicequality.Keywords：B2C；Enterpriselogistics；Distributionmodel目录一、绪论......................................................................................................................1（一）B2C电子商务交易过程............................................................................1（二）物流在电子商务时代所起的重要作用...................................................2（三）电子商务对现代物流的改变...................................................................2（四）我国B2C电子商务发展现状...................................................................4二、B2C电子商务企业的物流配送在国内外的发展对比.....................................5（一）国外B2C电子商务企业的物流配送方面的发展...................................5（二）中国B2C电子商务企业的物流配送方面的发展...................................6（三）小结...........................................................................................................8三、我国现有B2C电子商务企业物流配送模式介绍............................................81.第三方物流模式...............................................................................................82.自营物流模式...................................................................................................93.共同配送模式...................................................................................................9四、适合我国的B2C电子商务配送模式比较研究................................................91.自营物流.........................................................................................................102.第三方物流.....................................................................................................103.共同配送.........................................................................................................114.国内邮政体系配送.........................................................................................115.小结.................................................................................................................12五、我国B2C电子商务配送模式的探讨与选择..................................................13（一）企业销售额.............................................................................................13（二）地域划分.................................................................................................15（三）小结.........................................................................................................16六、结论....................................................................................................................16参考文献......................................................................................................................18致谢..............................................................................................................................28北京物资学院2012届毕业论文一、绪论电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成的任何形式的业务交易。电子商务是网络与信息时代商务模式发展与变迁的必然结果。在电子商务时代，物流有三个最主要的发展方向：首先，物流会按其自身的发展规律，向综合化、国际化和信息化的方向发展；其次，物流业以协同方式适应电子商务的发展，为电子商务提供快速、高效、低成本的后勤支持；最后，物流业以电子物流的方式发展，电子商务中的物流或称电子物流，是指物流过程的某些方面，通过因特网实现，从而实现物流的电子化。客观上，未来电子商务与物流总是交织在一起，形成“你中有我，我中有你”的依存与共生关系。（一）B2C电子商务交易过程图1B2C电子商务交易过程如图1所示，企业向购物网站发布商品信息、收集商情；消费者通过购物网站浏览商品信息、咨询和下订单。购物网站是B2C电子商务中商流产生和聚集的中心。而支付和物流环节是电子商务的实现环节。B2C电子商务企业通常会提供汇款、在线支付、货到付款的支付手段，支付环节基本满足需求。物流环节通常的流程是：客户在网上下订单后，经过订单处理中心，集中汇总到库房，然后进行拣货、配货后，进入运输环节。在运输环节，同城配送直接由配送人员用摩托车、自行车甚至公交等便利的交通工具交付客户；城际间配送则由配送公司或企业内部物流部门把商品集中，通过飞机、火车、汽车甚至海运或内陆水运运送到客户所在区域，再由当地负责配送的人员交付客户。网络购物消费者可接受的配送时间是四天左右。为了缩短城际间配送周期，一些B2C电子商务企业在订单集中、交通方便的北京、上海、广东等地建立仓库。本地仓库没1北京物资学院2012届毕业论文有的商品才通过空运、陆运或水运进行转运配送。（二）物流在电子商务时代