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“互联网+传统行业”的转型之道范欣2015年3月28日Contents“互联网+”行动计划传统企业发展现状变局：互联网思维互联网时代新格局互联网冲击下的传统行业思考？1.酒店仅是用来休息的地方吗？2.酒吧还会存在吗？3.银行支行仅仅只办理银行业务吗？4.超市的品种还会那么齐全吗？一、“互联网+”行动计划“互联网+”行动计划：2015年3月5日，李克强在政府工作报告中提出：制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。一、“互联网+”行动计划“互联网+”：代表的是一种新的经济形态，就是让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。传统互联网：现代通讯技术+PC等的结合移动互联网：现代通讯技术+手机等的结合一、“互联网+”行动计划互联网的发展历程：（1994-现在）第一个十年：互联网催生了很多经济，跟传统行业共同生存、和平共处。第二个十年：互联网改变甚至颠覆了很多传统行业，可分为四个阶段：互联网营销，渠道的互联网化，产品的互联网化，互联网对传统行业的改造。一、“互联网+”行动计划“互联网+”的本质：传统产业经过互联网改造后的在线化、数据化。（在线销售、在线广告传播等）一、“互联网+”行动计划“互联网+”的动力：大数据资源整合新信息基础设施的形成（云+网+端）网络化的分工协作二、传统企业发展现状二、传统企业发展现状三、互联网冲击下的传统企业互联网时代：张瑞敏：没有成功的企业，只有时代的企业。李宏彦：互联网变化太快了，打个盹就落后了。eg:手机行业（诺基亚、摩托罗拉）三、互联网冲击下的传统企业互联网对商业企业的影响：1.“1亿赌局”：马云（阿里巴巴）VS王健林（万达）条件：电商零售业是否能在整个零售业中占比50%2.一组数据：2012年，安踏、李宁、匹克等六大本土运动品牌关店超过3000家；2013年，李宁、安踏等五大知名运动品牌关店逾2200家。三、互联网冲击下的传统企业0.59.3633.61913625710100200300400500600200920102011201220132014销售额（亿元）2009-2014年“双十一”淘宝购物狂欢节成交额(零售业）三、互联网冲击下的传统企业“1688产业带”销售额情况表（批发业）三、互联网冲击下的传统企业商业模式：传统商业企业：重资产模式经营，现场交易，销售成本高，销售产业价格高，竞争力不断下降。电商商业企业：轻资产模式经营，实行网络交易，销售成本低，销售价格低，发展势头好。三、互联网冲击下的传统企业互联网对工业企业的影响：1.“10亿赌局”：董明珠（格力电器）VS雷军（小米）条件：5年之后，小米的营业额是否超过格力2.一组概念：（1）工业互联网：GE认为它是全球工业系统与高级计算、分析、传感技术及互联网的高度融合。实质是传感器+网络+数据分析。三、互联网冲击下的传统企业互联网对工业企业的影响：（2）万物互联：思科（3）智慧地球：IBM（4）云计算（5）大数据………物联网：强调通讯工业互联网：以资产为出发点三、互联网冲击下的传统企业商业模式：格力电器：实体企业，全产业链发展，重资产经营，9家工厂，7万人以上的制造员工，3万家以上的专卖店。小米：虚拟企业，轻资产经营，零工厂，零制造员工，零专卖店。销售额对比：1007亿元（格力电器23年发展）VS300亿元（小米3年发展）三、互联网冲击下的传统企业小米公司的特点：（1）核心业务放在产品研发和客户沟通上，公司1600名研发人员，2500人7*24小时的客户服务，产品研发围绕用户需求，把用户做成粉丝，让用户主导产品创意设计、品牌推广。（2）没有工厂，其部件生产和组装选择全世界范围内质量最好、成本最低的工厂合作，因而产品性价比高。（3）没有实体店铺，采用互联网的电商直销模式，没有渠道成本，运营效率高。三、互联网冲击下的传统企业互联网+工业（制造业）：柔性化生产传统工业：B2C模式互联网+工业（制造业）：消费者需求驱动设计生产的C2B模式。基于此：预计集中批量采购成本下降10%，提前整合营销成本下降10%，降低仓储成本10%，集中干线物流成本下降5%，加快资金周转成本下降5%，降低库存风险成本下降7%。三、互联网冲击下的传统企业互联网对金融业的影响：（1）宝宝兵团：2013年6月13日，阿里巴巴旗下支付宝公司天弘基金公司创立余额宝。历经1年，余额宝管理资产规模达5000亿元，用户人数超过1亿人，带动了百度百赚，网易现金宝，微信理财通等理财产品的出现。（2）P2P网上借贷平台：红岭创投、陆金所等三、互联网冲击下的传统企业商业模式：互联网金融理财（余额宝们）VS传统金融理财运营思维、运营模式、用户定位、用户体验、用户收益均不一样。传统金融理财：针对“高大上”客户，提供银行规制利率，柜台办理，操作复杂，投入时间较长，银行人工成本较高。互联网金融理财：针对散户，提供银行间协议存款的市场利率，网上办理，操作简单，投入时间较短，银行投入人工成本低。三、互联网冲击下的传统企业互联网金融的现状：1.第三方互联网支付80767亿元，同比增长50.3%。2.众筹平台116家，一年新增78家融资金额9亿元。3.活跃的P2P网上借贷平台1575家，贷款余额1036亿元。三、互联网冲击下的传统企业互联网金融的主要形态：互联网+金融的主要形态支付融资投资网络保险网络银行第三方支付P2P借贷平台网络保险众筹平台网络资产交易平台网络借贷网络基金网络证券网络征信其他网络理财财富管理四、互联网对传统企业的再造互联网对服务行业的影响：以物流业为例：2014年快递件量接近140亿件，同比增长52%；近3年来看，快递件量年均增速50%，快件总量中电商快件超过60%。三、互联网冲击下的传统企业互联网对服务行业的影响：电商物流与传统物流差异性主要在于供应链的不同：原材半成品制造企业批发商零售商消费者原料半成品制造企业电商消费者四、互联网思维互联网思维：学术界没有明确的界定，实业界存在两种理论：一种是工具论，互联网被当做“器”来看待，是人们生活中的“基础设施”。广义之器包括大数据、云计算、智能终端（可穿戴式设备）等。二是现象论。雷军（小米）：“雷七决”——专注、极致、口碑、快马化腾（腾讯）：“马七条”——连接一切、互联网+传统行业=创新、开放式协作、消费者参与决策、数据成为资源、顺应潮流的勇气、连接一切的风险。赵大伟（和君）：“9大思维”——用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。陈光锋（武汉经天纬地人和信息技术有限公司）“12大思维”——标签思维、简约思维、NO1思维、产品思维、痛点思维、尖叫声思维、屌丝思维、粉丝思维、爆点思维、迭代思维、流量思维、整合思维。四、互联网思维互联网思维本质：一种思维方式、一种生活方式，是对整个商业世界的全新看法。包括互联网精神、互联网理念、互联网经济。一、互联网精神（1）开放——互联互通。实现资源的无边界流动。（2）平等——去中心化、去权威化、去等级化。企业内部：上级为下级服务；企业之间：竞争转向合争；企业与用户：产品购买者转向产品制造者、定价者、传播者、创意者。（3）协作——各取所长，优势互补。从“公司生产”转向“社会生产”。（4）共享——分享、免费、惠普。企业内外部的资源共享：微信资讯共享、研发经验共享、开源软件Linux的共享。四、互联网思维二、互联网理念（1）虚拟实体打通：线上线下一体化（O2O模式）。（2）时空约束打破：O2O模式消灭了线上和线下之间的距离、C2B模式消灭了用户与企业之间的距离；P2P模式消灭了用户与用户之间的距离。（3）一切都极致化：让产品“说话”，实现产品的同质化向异质化转变。（4）一切都模块化：一方面是产品链的分工模块化，另一方面是经营环节的模块化。（5）自经营管理：个人=企业，人人都是创客。（6）网络免费衍生品：实现数据、流量挣钱。四、互联网思维三、互联网经济（1）长尾经济：“二八定律”反其道而行，实现精准营销、定点推送、产品无缝对接。（2）供求均衡：交易双方平等化（团购）。（3）消费者主权论：身份的转变。五、互联网时代新格局智慧型组织：1.网络化生态：传统企业（过去）：母子公司体制，追求“大而全”，“小而全”的发展模式互联网企业（现在）：依托价值网络体系，采取“小而专”、“小而精”的发展模式。价值网络体系（商业生态圈）中基本有三类企业：模块供应商（分工、实体整合）、系统集成商、规则制定商（负责虚拟整合）。五、互联网时代新格局智慧型组织：2.区域性整合（全球性整合）：传统企业（过去）：封闭式思维，就企业做企业，中心在内部。现代企业（现在）：开放式思维，运用创新精神整合区域范围内的思想资源、资金资源和业务资源，实现思想区域众智、资金区域众筹、业务区域众包。思想区域众智：美国的创新中心资金区域众筹：“众付+预付”业务区域众包：不定项委托方式分包五、互联网时代新格局智慧型组织：3.平台化运作实现企业从单生命体向多生命体转型。eg:众创（海尔）谷歌、3M的研发中心，每周有一天或者半天用于做自己想做的事情4.员工化用户把用户当做“准员工”，而不是在册员工。把用户做成低报酬员工、零报酬员工，乃至付报酬员工。五、互联网时代新格局智慧型组织：5.无边界发展：经营的无边界发展（跨界经营）管理的无边界发展（自组织管理）操作层面的无边界发展（全社会资源部）五、互联网时代新格局企业应如何加以应对？1.充分利用传统行业的优势2.灵活运用互联网思维赢3.系统整合