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机场业务流程优化咨询项目11.项目背景2.实施方案3.服务承诺目录2项目背景公司简介项目规划内容机场集团集团管控业务标准化梳理;机场集团集团管控数据标准化建设;机场集团业务流程梳理优化后的规范化、标准化、标签化建设机场集团简介城市国际机场可满足年旅客吞吐量1800万人次，高峰小时5120人次的运输需求。机场保障等级为4E级，能够满足波音747大型飞机的满载起降。按照建设“面向日韩的区域性门户枢纽”的战略定位，机场集团以“管理是基础、经营是手段、效益是目的”为战略理念，开启了“二次创业”、转型发展的新征程。31.项目背景2.项目建设实施方案3.服务承诺目录455建设方案信息化建设的原则项目组人员安排项目管理工作步骤项目进度安排及提交成果项目质量控制的措施6信息化建设的原则以流程为导向基于现实循序渐进面向客户结果导向职责完整性并行原则定义精确IT支持77建设方案信息化的指导原则项目组人员安排项目管理工作步骤项目进度安排及提交成果项目质量控制的措施8工作步骤项目启动投标方确定项目组成员和组织结构，并指派项目经理，并和用户协商成立项目指导小组；召开项目启动会，启动会由项目指导小组主持；项目组制订总体工作计划并与用户负责人确认，以开展下一步工作；收集项目相关基础资料。流程梳理与优化流程梳理与优化工作步骤了解现有流程分析改进机会设计优化流程流程推广实施数据收集与标准化建设标准需求管理标准开发标准实施标准维护9工作步骤-项目启动1•投标方确定项目组成员和组织结构，并指派项目经理，并和用户协商成立项目指导小组2•召开项目启动会，启动会由项目指导小组主持3•项目组制订总体工作计划并与用户负责人确认，以开展下一步工作4•收集项目相关基础资料。10工作步骤-流程梳理与优化-思路11工作步骤工作步骤-流程梳理与优化12工作步骤工作步骤-数据收集与标准化建设软控技术有限公司将采用以下流程进行城市国际机场集团数据标准化工作：标准需求管理、标准开发、标准实施和标准维护。这个管理流程是循环渐进不断优化完善的一个过程。标准需求管理标准开发标准实施标准维护标准的制订标准的运作1313建设方案信息化的指导原则项目组人员安排项目管理工作步骤项目进度安排及提交成果项目质量控制的措施14项目组专家简介北京中嘉美文化传播有限公司BeijingZhongJiaMeiCultureDisseminationCo.,Ltd姓名学历项目角色资历工作经历151515建设方案信息化的指导原则项目组人员安排项目管理工作步骤项目进度安排及提交成果项目质量控制的措施16进度安排及提交成果项目阶段划分各阶段主要任务提交日期报告成果名称项目启动项目启动、项目实施规划5个工作日内《项目实施规划》业务流程分析对信息化规划成果中所有业务流程分析30个工作日内《业务流程分析报告》业务流程优化在《业务流程分析报告》的基础上对经营管理类业务流程提出优化解决方案60个工作日内《经营管理类业务流程优化报告》在《业务流程分析报告》的基础上对生产服务类业务流程提出优化解决方案60个工作日内《生产服务类业务流程优化报告》数据标准建设完成集团数据标准建设，为集团数据中心建设提供指导60个工作日内《集团数据标准规范》17171717建设方案信息化的指导原则项目组人员安排项目管理工作步骤项目进度安排及提交成果项目质量控制的措施18项目质量控制的措施在项目进行过程中，项目组成员必须作好个人工作日记。项目经理应指定专人负责项目组内部的问题记录。包括项目小组每一次的内部讨论记录、与机场在项目进行过程中的相关往来文件记录，如：与机场高层的联席会议纪要，集体讨论的记录等。项目过程问题研讨和知识积累双方及时交流与沟通调研问题跟踪解决软控技术有限公司将按照机场集团的实际需求提供定时或不定时的汇报，汇报内容包括：阶段性报告如周报、月报；总结性报告等。项目过程中出现的各种问题由项目组项目经理负责跟踪解决，并应形成问题报告。确保问题及时沟通解决。1919191919建设方案信息化的指导原则项目组人员安排项目管理工作步骤项目进度安排及提交成果项目质量控制的措施20项目管理团队管理技术有限公司咨询团队和信息化人员组成。为保障项目的推进力度，在具体项目实施各阶段，如有需要会补充团队人员，保障任务的按时按质完成。项目报告项目组将定期或不定期地向城市国际机场提供项目执行的周报、月报等有关项目进展及管理等方面的报告。包括日报、周报、月报等会议制度信息化项目执行过程中，双方的及时沟通非常重要。针对执行过程中出现的问题，方向的偏差，通过及时的会议沟通可以尽快的调整，避免项目进度方面受到影响。此次项目的会议主要有以下几种：项目组例会、定期协调会议、项目专题会议。变更管理项目计划的可能变更点人员变更项目范围项目预算工作计划在每个方面，应遵守变更管理的程序，履行相关文档要求。风险管理城市国际机场对项目风险管理的主要措施有：由项目经理记录风险，组织项目组讨论解决办法，加强过程控制，及时防范风险性问题；采取阶段点控制，在阶段性成果完成过程中，形成用户论证，根据用户意见及时采取措施降低风险；由项目经理对项目总监、执行总监、专家报告的方式，强化专家把关的作用，保证降低项目风险。1.项目背景2.项目建设实施方案3.服务承诺目录2122