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信访工作流程图当事人书面或口头来访领导交办上级部门交办登记不属于职权范围内的，先告知上访人到有权处理的部门反映属于职权范围内的，予以受理向有关单位或有关人员调查了解应报请上级主管部门的，上报上级部门，并告知上访人提出信访意见上级部门答复告知上访人归档主管领导审办主要领导审签
