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-----标准化,精简化,可视化2015年6月23日一页纸报告..一,”一页纸报告”的基本概念定义:是由丰田开创的精益报告方法,通常包含文字,数据,表格,图形把问题的源头,分析,纠正和执行计划放在一张纸上表达出来,并及时更新和报告进展结果.Step1明确问题Step2分解问题Step3设定目标Step4把握真因Step5制定对策Step6评价结果Step巩固成果..一页纸报告的特点一页纸报告的特点:逻辑清晰,重点突出,一目了然1,用一页纸可以展现问题解决得整个”过程”2,是一张逻辑清晰,要点突出“一目了然”的资料3,促进上下级之间”有效沟通“4,是人才培养，员工成长的重要”工具”一页纸—标准化，简单和可视化的交流工具沟通标准化标准化的沟通格式表达复杂想法的规范化流程内容精简化一页纸呈现所有的内容可视化包含文字，数据，表格，图形现实可视化管理，是有效沟通的关键..一页纸报告的特点..一页纸报告的特点一页纸报告是PDCA的简单应用,是简单汇报的工具..一页纸报告的类型报告的主题形式和关注焦点报告的分析形式报告的优点报告的编写人员1,解决问题关于质量,成本,交付,安全,产能等改进重点是通过定量定性的分析,找出问题的根本原因简明的阐述问题的表现,原因,解决方案和改进成果全体员工2,建议提案政策,决策,流程等管理方面的改进提案通过定量和定性现状分析,提出改进方案突出问题的原因分析,其重要性和影响管理层和具有经验的员工3,汇报成果总结汇报解决问题和建议提案一页纸报告提出并改进后的成果关注措施实施后的效果突出问题解决得成效全体员工“一页纸报告”应用的三种类型..“一页纸报告”应用的三种类型三种类型的”一页纸报告”有各自相对固定的结构格式..第一种类型:问题解决型”一页纸报告“主要结构..第二种类型:建议提案型”一页纸报告“建议提案型重点不在问题本身,而更关注解决问题后带来的变化和效果主要结构..第三种类型:汇报成果型”一页纸报告“汇报成果型:重点在于有效总结概括实施改进措施所带来的变化和效果主要结构..第一种类型:问题解决型”一页纸报告“主要结构:详细介绍..1.背景记录问题产生的背景情况主要内容记录有助于理解问题严重程度和重要程度的背景信息1,根据报告阅读方背景及信息需求描述背景情况2,描述确切地信息3,描述问题的影响要点1,尽量使背景情况清晰,并多采用图表的形式使其可视化2,根据报告阅读方,尽量写下有针对性地背景情况3,记录其他能帮助报告阅读方了解该问题重要性的信息,如历史数据,日期,名字等4,和公司目标相关联..2.现状现状部分是“一页纸报告”中最重要的部分之一,目的是为了让报告阅读方对问题有可观的了解主要内容要点描绘当前状况下产生问题的系统或流程中的关键因素1,突出现状中的问题2,展示事实和数据1,描述系统或流程的当前状况,并多采用图表的形式使其可视化2,强调现状中的主要因素3,确定现状中的真正问题4,采用定量的方法而不是定性的方法描述5,总结与现状相关的信息..2.现状编写现状部分时,要现场现物来了解确实的现状为了真正理解问题的现状就需要亲自到现场去调查1,现场现物时解决问题的关键,去问题发生的现场解决问题.2,在生产环节,生产车间才是产生价值的地方,因此工程师和管理者需要到车间去调查和解决问题3,产品开发中,也同样适用现场现物的理念.现场调查后编制的报告有助于如实完整的反映问题现状,并为第一时间发现问题的根源和解决问题创造了条件..3.目标是设立的判断项目是否成功的标准•描述理想状态•设立至少一个标准来衡量项目的成功与否•运用工程曲线动态的考量成本,质量,等待时间,复杂度等多方面的指标.•设立目标要基于现状,清晰,便于衡量•清楚地说明如何衡量项目的最终表现•考虑如何收集数据进行定量的评估项目实施的有效性理想状态基本要求要点..4.根源通过逻辑分析和测试实验的方法找出和确定造成问题的根本原因要点1,确保分析并展现了现状问题的根本原因2,将问题的表现,问题根源,问题影响,和问题解决方案清楚地区分开来3,运用”5Why”,鱼骨图和其它分析方法查找造成问题的根本原因4,尽量使用图表的形式展示问题根源的关键发现..5.对策制定要针对问题的根源,并符合”精益“的原则主要内容要点解决问题的对策就是一个解决问题的行动表,行动表应包含以下内容:1,造成问题的根本原因2,每个根源的解决方案3,责任人4,完成时间5,措施执行状况及结果记录1,每个潜在的问题根源都有对应的行动计划2,每个行动计划都有责任人3,清晰的写出具体要做什么4,规定每个行动计划的完成日期5,表明执行的场地和顺序..6.检查/确认结果改进方案实施后进行评估,检查改进方案是否达成当初设定的目标主要内容要点确认改进方案实施后的状况,与目标对比,确认是否达成目标确认改进方案和改进成果之间的因果关系,明确是否确实是实施改进方案取得的改进成果1,核实所有行动项目的有效性2,对比目标分析时,确保使用同一标准3,如果可能的话,确认验证每个行动方案有效性的方法4,为了有效地检查和确认结果,需要提前展开一些活动,包括:•所需的数据,并在方案实施过程中记录数据•提前确认数据收集人员和收集方式..7.下一步行动记录为了保持改进或需要进一步改进所需要采取的行动主要内容要点下一步行动包括:•如何保持改进的成果•如何让其他人知道改进的对策,让类似的流程也能得到改进-如何有效地进行沟通?-还有类似的产品和流程?1,寻找部门中能从对策中获益的类似流程2,部门外有没有类似流程需要知道这些信息3,考虑规划部门是否应该知道这些信息以改变未来的流程..一页纸报告案例..THANKYOU！