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2019/8/17召开产品介绍会的意义•迅速,具体,准确地向顾客群体传达信息•树立公司,品牌,医学信息沟通专员形象，树立医生对公司的信心•强化产品的卖点•解决产品在使用中发现的问题•争夺新的销售时机2019/8/17课程目标•学习如何策划、准备产品介绍会•掌握辉瑞公司产品介绍会的程序及规范•学习并提高基本演讲技巧•策划并演练产品介绍会2019/8/172019/8/17课程主要内容召开产品介绍会跟进工作准备工作演讲技巧2019/8/17制定计划：-背景分析-设立目标-制定策略-跟进计划环境准备自我演练准备工作准备工作—制定计划2019/8/17医院/科室状况公司产品销售分析竞争产品销售分析听众分析背景分析准备工作－环境准备不熟悉的环境：熟悉的环境：提前了解场地提前一至半小时到场提前一天到场安排停当熟悉工具用法与提前到场的人攀谈2019/8/17准备工作－环境准备房间:大小？门的位置？冷/热?座位:足够?距离合适?走动方便?投影墙面光线:过亮/过暗?LCD/电脑:状况?连接线？电源？插座？幻灯片备份？资料:足够?话筒:会场后面能听见?激光笔2019/8/17准备不充分的后果•影响公司及人员的形象•影响销量•浪费资源•无法传达必要的信息2019/8/172019/8/17课程主要内容召开产品介绍会跟进工作准备工作演讲技巧2019/8/17开会程序•签到•开场白•主体•问与答•结束语2019/8/17开场白2019/8/17•吸引你的听众•树立整个演讲的基调开场白•欢迎并感谢•自我介绍•内容简介及程序介绍召开会议的目的（针对听众需求）主题及要点的组织（你希望听众如何参与）2019/8/17主体的组织•要有一个主题•每个要点为主题服务•各个要点有机结合•引子(Introduction),有总结(Conclusion)2019/8/17主体讲解•公司介绍（历史、核心价值观、现状）•产品介绍背景产品要点结论2019/8/17产品要点：特征利益转化处理听众提问2019/8/17回答问题的步骤和技巧•聆听并澄清注视提问的人走向他必要时请教医生的身份及姓名必要时回顾其他人并重复问题•答复备用幻灯片或必要时重放幻灯片•确认•感谢提出问题2019/8/17结束语2019/8/17总结要点（特性及利益、突出重点）缔结告知跟进计划介绍并发放资料表示感谢2019/8/17签到开场主体Q&A结束语开会程序2019/8/17课程主要内容召开产品介绍会跟进工作准备工作演讲技巧演讲技巧2019/8/17视觉上－Do’s•衣着整洁•目光交流•表情丰富•双手动作•站立姿势•热诚而有信心2019/8/17视觉上－Don’ts•精神紧张，来回踱步•摇晃身体，手臂动作过多•身体倾斜•衣冠不整2019/8/17听觉上－Do’s•声音宏亮•语速适中•有语调变化、重音、顿挫•措辞的格调•热情、幽默、有感染力2019/8/17听觉上-Don’ts•声音颤抖•重复习惯性辞句•讲话速度过快•缺乏抑扬顿挫•声音柔弱2019/8/17演讲三要素•口语化•双向交流•视听辅助手段2019/8/17双向交流•会前寻找兴趣点•会前了解医生需求•目光接触•请医生做归纳总结•对医生的反应给予肯定及赞扬•联系发言人•请教他人（提问）•有奖问答2019/8/17有效使用AVAids•讲课者不要遮挡听众的视线•重要的内容贴在墙上•避免产生宽窄不一的投射画面•事先将录像带卷动到播放的位置•正确使用激光笔2019/8/17制作PowerPoint的技巧•每张幻灯片只讨论一个重点•少些文字，多些图片•每张幻灯片的文字不要超过6行•避免用太复杂的图表•字足够大让观众都可看到，标题字体要加大•不要使用二种以上的字体2019/8/17突发事件的处理2019/8/17控制时间•内容安排不要过满•演练计时•预先想到可能出现的反对意见并准备好幻灯片2019/8/17克服紧张•在各种害怕中，害怕在公众面前讲演排第1位•害怕死亡排第7位2019/8/17控制紧张•更好的组织•反复的练习•深呼吸•放松肌肉2019/8/17鼓励自己2019/8/172019/8/17课程内容召开产品介绍会跟进工作准备工作演讲技巧产品介绍会后的跟进•促成会议目标的达成•尽快履行会中承诺•征求科主任及到会医生的意见2019/8/172019/8/17召开产品介绍会跟进工作准备工作讲演技巧课程回顾2019/8/17