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一、前言•中国老年人现状：如今中国已步入老年型社会，未来中国人口类型将从轻度老龄化转变成深度老龄化，进而转化成重度老龄化，因此，老年人如何养老的问题成为了21世纪一个重大的人口问题。•老年人的愿景：“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”二、市场调研•背景分析：2008年我国老年人已逾1.1亿占世界老年人口的23%，并根据预测，到2020年，我国65岁以上的老年人应当占全国人口的11.9%。到21世纪中叶，我国的老年人口将占全国人口的四分之一。《2009年上海市老年人口和老龄事业发展基本信息》•市场解读1).市场的必要性上海市老年人数量已逾总人口的五分之一，占有过大的比而人口老龄化将导致诸多负面影响。（1）老龄人口的增长会改变人口的抚养比，被抚养人口的增加必将加重现有劳动人口的负担；（2）尤其是作为上海这样的一线发达城市，伴随人口老龄化而产生的劳动力年龄结构的老龄化，必将对经济发展和劳动生产率的提高产生消极影响，这将直接影响当地的经济发展；（3）人口老龄化使用于老年社会保障的费用大幅增加，给政府带来沉重的财政负担，从而影响了资源的正确合理分配；（4）人口老龄化客观上要求调整现有的产业结构，才能满足老年人口对物质和精神文化特殊的需要；（5）人口老龄化必然会引起家庭规模和家庭结构的变化，使家庭的养老功能不断削弱，因此寻找一种新型的养老方式已经势在必行！2）.市场的可行性（1）新型居家养老方式，在国内实属先例，因此市场的前景相当广阔，有很大的发展空间。（2）我国在《中国老龄事业发展》的白皮书中强调了老年人工作的重要性，近年来不断加大老年人社会保障的投入，加强老龄法律法规政策建设，制定老龄事业发展规划，健全老龄工作体制，鼓励社会广泛参与老龄事业发展，开展国际交流与合作。（3）而新型休闲养老体验营的本质其实为服务行业，而我国早在十五规划期间就明确指示要大力发展服务业。（4）2010上半年上海市的退休人员退休平均工资约为1800元，上海市内环的房价为2-3万/平方米，中环为1-2万/平方米，外环也在1万元左右，人均消费水平为5350元位居全国第一，且居民消费价格指数为101.8。（5）仅以诸多2线城市中的浙江省嵊州市为例，这里的平均房价约为4200元，人均消费水平约为1980元三、行动方案设计1.目标市场根据以上的市场调研，本次营销策划的目标市场初步定位为上海市的60-79岁且享有养老金津贴的城镇退休老人。2.体验营选址本体验营的地址初步定在素有“东南山水越为最，越地风光剡领先”美誉的浙江省嵊州市。而在嵊州市建立这一主要针对上海老年人的体验营的原因有以下四方面：•首先，嵊州市拥有优异的地理环境以及气候优势。•其次，嵊州市作为一个拥有悠久的历史人文积淀古县,“万年小黄山，千年唐诗路，百年越剧情”正是嵊州市雄厚的文化底蕴的真实写照•再次，嵊州系长江三角洲经济区杭州湾产业带，是全国第一批经济开放县（市）、全国县域经济基本竞争力百强县市，产业集聚，优势明显，发展态势良好•最后，嵊州市作为一个地级市，在医疗保障方面能提供良好的医疗保障以及优良的医疗服务越剧之乡茶叶之乡领带之乡竹编之乡•随机问卷调查•分析问卷：首先，老人们非常关心在体验营中的医疗保障情况；其次，对于体验营的交通环境老人们表示非常关注；最后也是最重要的一点那就是，老人们需要服务人员热情周到的服务，以及希望主办方能够营造一种家的温馨氛围，在体验乡村生活的同时，也能享受生活的乐趣。•活动方案1）.收费标准体验营时间（天）床位费（元）伙食费（元）护理费（元）合计（元）1550015015080030700300300130045100045045019006015006006002700•备注：a.伙食形式以三菜一汤为标准，早中晚三餐外提供点心和夜宵。b.护理的项目包括：护工费、衣物洗涤费、室内清洁费等。c.床位费以普通体验区四人间为收费标准，更多选择请见下表。（此收费以30天为标准）住宅区四人间（元）三人间（元）二人间（元）普通区700800900原生态区750850950专业护理区80090010002）.开营时间以每月1号为开营日，每月30号为休营日，每月14至16号为自由活动日，法定节假日照休。备注：可以依据个人情况选择适合自己的时间段进行体验生活，2月1号-3月1号位休营期，对营区设施进行维护以及做好卫生防疫工作。3）.特色活动内容a.每一期体验营都会聘请当地书法、越剧、美术等各界名流，对老人进行专业的授课，培养各方面的才能。b.每一期体验营都会聘请养生大师，进行养生知识的普及，是老人们形成良好的生活方式，以及养生的意识。c.每一期体验营都会进行各种文体活动的友谊赛，并为获奖者颁发奖品以及奖金。d.每一期体验营都会有一场营区工作人员与老人同台演出文艺晚会表演，给了老人们一个展示自己才华的舞台，还增进了工作人员与老人之间的感情，还能为今后能够更好地开展工作打下坚实的基础。e．每一期体验营还将开始厨艺大比拼，有老人们自己当评委，队参加比赛的老人的厨艺进行点评，这样的活动不仅能丰富老人的生活，还能增进老人们之间的友谊，有利于营造健康良好的生活环境。f.每一期体验营都会根据当时的农作物生长情况安排老年人进行果蔬的采摘，品尝无公害果蔬。•4）.人员以及硬件配备a.本体验营将与上海多个知名医疗机构合作，建立医疗绿色通道并提供免费健康体检、专家会诊及治疗、急救、康复等各类医疗保障。并聘请老年病的专家长期坐诊，组织医疗小组为营区内的老年人提供便利优质的医疗服务。b.聘请专业营养保健师与厨师，对老年人的膳食结构进行合理搭配与制作。c.营区内设有医务室、康复室、健身房、多功能活动室、阅览室、棋牌室等活动场所来丰富老人的精神文化生活。营区外设有网球场、羽毛球场、游泳池等体能活动场所，让老年人能够更好得进行锻炼。d.营区内的工作人员都是经过专业培训的人员，执证上岗，其中包括在校大学生，以及一些文化素质较高，对老人有耐心有爱心的当地人民。e.制定一系列详细规范的管理制度，对体验营中的工作人员进行合理有效的管理。四、SWOT分析•优势S•地理优势：居2线城市的嵊州市拥有便利的交通，并且是还是一个旅游产业较为健全的城市，拥有丰富的物产以及旅游资源。•文化优势：剧之乡，唐诗之路，彰显了嵊州雄厚的文化底蕴，为老年人晚年的文化生活供了良好的平台•价格优势：本验营1300元费用与上海2000元费用相比，更加具有市场竞争优势，而且物价水平也远低于上海，因此老人能够花较少的钱享受到更加优质的生活•理念优势：本体验营经营理念抛开了传统敬老院的思维模式，以人为本，组织开展各类有利于老年人身心健康的文体活动，并配备有专业的医疗小组，为老人提供优质的医疗保障服务。国家政策的扶植•劣势W1.就医疗条件而言与上海相比还是较为落后。2.作为一个新兴产业，国内没有优秀的管理制度以及管理案例作为借鉴，与欧洲的一些优秀的养老院存在着很大的差距。3.缺少当地政府以及国家的财政支持，资金来源较为单一4.从业人员的素养不够高，在这一新兴产业上没有优秀的管理人员经验•机会O•作为新兴服务行业的先驱，拥有广大的消费者市场，拥有良好的市场前景以及升值空间•随着经济的飞速发展伴随着人口老龄化的不断增加，使得这一消费群体不断壮大•国家不断地支持服务业的发展以及对老年事业的发展•威胁T•传统养老方式的改善优化会给新兴产业带来巨大的挑战•一些老年人受传统思想的束缚，对新事物的接受程度不高。•SO战略•结合当地的优势，因地制宜，实施可持续发展战略，将大城市老年人口向2线城市转移，达到双赢•在国家政策的扶持下，努力实践并且打开国内市场，面向国际化，并且能与世界接轨•WO战略•在国家政策的扶持下不断加强对服务业的从业人员进行专业化的培训•管理者应该不断提高自身素养，不断学习先进管理方式以及经营模式来提升对企业管理的规范化专业化。•政府应该加大对服务业的资金投入以及政策优惠，让第三产业即服务行业和谐快速发展。•ST战略加大对这一体验营的宣传力度，使老人们抛开旧观念的束缚，慢慢接受这一新型的养老方式，政府也应该加大整改力度，促进旧式敬老院向这一新型模式转型•WT战略•提升行业自身素质，规避风险返回•a.老年人口总量●全市户籍人口1400.70万人。●60岁及以上老年人口315.70万人，占总人口的22.5%；●65岁及以上老年人口221.00万人，占总人口的15.8%；●70岁及以上老年人口162.55万人，占总人口的11.6%；●80岁及以上高龄老年人口56.65万人，占60岁及以上老年人口的17.9%，占总人口的4.0%；●100岁及以上老人903人，其中男性184人，女性719人。•b.领取本市养老金情况●城镇基本养老保险：全市60岁及以上老年人领取城镇基本养老金的人数共计217.09万人，占老年人口的68.8%。●小城镇社会保险：全市领取小城镇养老金的人数共计37.12万人。●农村社会养老保险：全市领取农村社会养老金的人数共计31.22万人。