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邢台德龙钢铁实业有限公司炼铁厂绩效考核和薪酬方案北京新华信管理顾问有限公司2004年8月德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案22004年8月炼铁厂人力资源项目进度012345确定项目开展思路试点方案设计5月11日8月11日678910111213职位分析组织梳理优化考核方案薪酬方案6月11日德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案32004年8月目录绩效考核（一）绩效考核基本原理（二）炼铁厂员工考核方案薪酬管理（一）薪酬管理基本原理（二）炼铁厂员工薪酬方案德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案42004年8月绩效考核目录（一）绩效考核基本原理1、考核基本用语2、考核的意义3、考核的原则（二）炼铁厂员工考核方案1、考核的组织分工和流程2、考核内容及考核表3、考核量化方法4、考核结果以及运用5、考核申诉、例外考核和考核档案管理德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案52004年8月绩效考核基本用语定义释义员工考核对员工的工作结果以及影响工作结果相关重要因素进行科学系统量化评估的管理过程考核周期每次进行评价或者考核所经历的时间跨度考核组织者组织员工考核的组织或者责任者考核者考核主体，执行员工考核的组织或者责任者被考核者考核客体，员工考核的对象考核标准对评价（考核）执行过程所涉及到的相关要素（考核主体和客体、考核指标、考核周期等）进行界定的标准化文书考核指标能够客观体现被考核者（被评价者）的主要工作（产出）的指标考核目标对考核（评价）指标的具体目标值德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案62004年8月有效的考核体系可以对员工的努力程度和工作成果进行客观的评价，并且通过对考核结果的沟通和强化提高员工的努力程度和工作成果个人努力程度个人工作成果员工考核体系考核结果薪酬晋升决策实现组织目标考核沟通考核结果强化德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案72004年8月有效的员工考核体系还可以对员工的素质潜能和工作能力进行客观评价，从而为企业优化人力资源配置提供决策依据，同时还有助于员工职业发展个人素质潜能个人工作能力员工考核体系考核结果员工职业发展考核沟通和培训岗位调整辞退晋升组织人力资源优化考核结果强化德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案82004年8月考核基本原则系统原则考核对象：所有正式员工而不是局限于企业中的部分职员；考核内容：综合指标而不是某些方面的指标透明原则考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者与被考核者对业绩考核目标不会存在明显的分歧。客观原则考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。沟通原则考核者在对被考核者进行员工考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。时效原则员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。对等原则考核指标与职责相对等；考核周期与考核指标相对等；指标权重与职责范围相对等；业绩考核目标与企业实际客观条件相对等。可行原则考核者能正确执行考核；考核者能保证考核的公正性；考核指标是可以量化的；考核信息是可以获得的。德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案92004年8月绩效考核目录（一）绩效考核基本原理1、考核基本用语2、考核的意义3、考核的原则（二）炼铁厂员工考核方案1、考核的组织分工和流程2、考核内容及考核表3、考核量化方法4、考核结果以及运用5、考核申诉、例外考核和考核档案管理德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案102004年8月考核组织和职责•审批员工考核方案•审批员工考核考核标准•审批员工考核结果•审批考核结果运用方案厂长是员工考核的最终责任者分管副厂长是考核监督者•监督主管部门管理者公正实施员工考核工作•监督和指导办公室组织实施员工考核工作•审批主管部门员工业绩考核目标•审核主管部门员工的考核结果直接上级主管是考核执行者•编制和修订炼炼铁厂员工绩效考核方案；•对考核者进行培训；•审核、汇总和分析考核结果；•运用考核结果；•绩效考核结果归档和保管•协助人力资源处提取被考核者的考核指标•提出考核表的修订建议•为被考核者设定考核目标•组织考核沟通•执行考核•分析考核结果•提出考核结果运用建议办公室是员工考核工作的组织部门德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案112004年8月新华信建议各层级员工具体内容的考核主体如下职业素质工作绩效工作态度工作业绩高炉炉长、科室干部分管副厂长分管副厂长分管副厂长工段长注1直接上级直接上级直接上级工长、班长注1工段长副工段长工段长副工段长工段长副工段长科员、一线员工注2直接上级----直接上级考核对象考核主体考核内容注：1、工段长、班长直接上级如果有副职，正副职分别对其进行考核打分，其中正职权重为2，副职权重为1，经加权平均后得出最后考核值。2、由于科员更多的体现在事务型工作，也需要对其工作态度进行考核。德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案122004年8月考核流程－考核实施流程炼铁厂办公室考核者被考核者被考核者绩效考核表绩效考核结果存档履行工作职责执行工作计划确认被考核者工作考核信息考核中沟通执行考核考核结果审核组织考核后沟通通过未通过相关考核者审核通过未通过审批未通过厂长考核者上级确认被考核者工作考核信息德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案132004年8月考核流程－考核结果反馈和运用流程炼铁厂办公室考核者相关副厂长被考核者考核结果沟通考核结果分析考核结果分析工作改进建议工作改进完善考核表薪酬晋升决策培训需求分析考核表薪酬晋升方案员工培训计划审核执行新的考核表执行薪酬晋升方案执行员工培训计划厂长审批通过未通过未通过通过德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案142004年8月炼铁厂员工考核体系根据岗位特点划分为两类：一、管理人员和职能人员考核体系；二、一线操作员工考核体系。考核体系所包含的内容如下管理人员一线操作员工指各岗位员工执行分厂各部门的操作规范和纪律规范工作绩效职业素质工作业绩工作态度品德专业潜力管理潜力职能人员操作和纪律规范考核指标德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案152004年8月对于管理者而言，职业素质包括品德、管理潜力和专业潜力三方面10个指标方面指标名称指标定义品德诚实正直员工在日常工作诚实坦率，光明磊落，为人正直，敢于坚持原则，清正廉洁节俭意识员工在日常工作中注意节约，不搞铺张浪费，自觉控制费用，节省开销，合理利用公司各种资源敬业精神能够主动深入理解公司各项政策和决定，对本职工作认真负责，能够主动承担工作责任管理潜力领导组织能力集合组织的整体力量，调配组织中各种资源共同达成组织目标的能力计划能力科学合理编制及分解各种工作计划，并保证工作计划顺利得以实现的能力沟通协调能力在涉及多方面工作关系时，能够合理处理和协调，以及在工作流程遇到阻碍的情况下，能够及时了解处理并恢复工作顺畅的能力决策能力注重决策前的充分论证；在困难而复杂或者临机处置的情况下，能够充分考虑风险因素，在自己责任范围内，果断、高效地做出明确决定的能力专业潜力问题解决能力对日常工作发生的问题点，知道如何分析，并探究其真正原因，提出对应方案的能力专业技能能够按照要求处理本职位所需要的各项专业工作，并能有效解决工作上发生的专业性问题的能力创新能力能够吸取及掌握专业发展的最新趋势，并应用在工作改善及专案革新方面的能力德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案162004年8月对于职能人员，职业素质也包括品德、管理潜力和专业潜力三方面10个指标方面指标名称指标定义品德诚实正直员工在日常工作诚实坦率，光明磊落，为人正直，敢于坚持原则，清正廉洁节俭意识员工在日常工作中注意节约，不搞铺张浪费，自觉控制费用，节省开销，合理利用公司各种资源敬业精神能够主动深入理解公司各项政策和决定，对本职工作认真负责，能够主动承担工作责任管理潜力组织能力能够通过有效调配组织中各种资源，顺利启动各项工作并驱动各项工作任务完成的能力计划能力科学合理编制及分解各种工作计划，并保证工作计划顺利得以实现的能力沟通协调能力在涉及多方面工作关系时，能够合理处理和协调，以及在工作流程遇到阻碍的情况下，能够及时了解处理并恢复工作顺畅的能力专业潜力专业技能能够按照要求处理本职位所需要的各项专业工作，并能有效解决工作上发生的专业性问题的能力问题解决能力对日常工作发生的问题点，知道如何分析，并探究其真正原因，提出对应方案的能力钻研能力对工作所需信息通过多渠道的收集和整理，以及对业务领域的工作内容的钻研和分析的能力创新能力能够吸取及掌握专业发展的最新趋势，并应用在工作改善及专案革新方面的能力德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案172004年8月对管理人员和职能人员的绩效考核通过建立关键绩效指标（KPI）进行考核30%示意德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案182004年8月以操作和纪律规范考核作为一线员工的业绩考核体系。以机修工段考评为例示意德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案192004年8月考核者根据量化标准对每个指标进行量化，并计算出月度绩效考核得分。然后，根据年度绩效考核得分和职业素质考核得分计算得出综合考核结果考核结果公式绩效考核得分＝Σ（绩效考核指标得分×绩效考核指标权重）年度绩效考核得分＝Σ（月度绩效考核得分）/12职业素质考核得分根据评分标准进行打分综合考核得分＝年度绩效考核得分×绩效权重+职业素质考核得分×潜力权重被考核者职业素质权重（％）绩效权重（％）中层管理人员2080基层管理人员2575技术员、事务员3070根据不同类型被考核者，其权重设计如右表：德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案202004年8月计算举例80100100928080=80×15％153013.8121212求和月度绩效考核得分＝12+15+30+13.8+12+12=94.8年度绩效考核得分＝∑该人每月考核得分／12＝95（假设）假设该人职业素质考核为94分综合考核得分＝95×70％＋94×30％＝94.730%德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案212004年8月工人的绩效考核依据“工人绩效考核标准”，对工人的操作行为进行加、扣分。建议绩效考核基准分为80分，其中单项加、扣分可根据结果适当调整，以足够区分优劣员工姓名考核得分依据张三742.23.3加、扣分总和姓名考核得分依据姓名考核得分依据张三742.23.3赵四834.53.5…………统计德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案222004年8月审核者在审核考核得分时，如果发现有不公正现象或者考核结果分布不合理时，可以直接对考核得分进行修正，但是修正考核得分要遵循以下规定对考核得分进行修正时要与考核者进行沟通以达成共识；对考核得分进行修正时要附上相应的依据加分实际考核分数修正后考核分数不超过8分减分实际考核分数修正后考核分数不超过8分原则德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案232004年8月考核结果的运用员工考核结果是人力资源管理决策的重要依据绩效考核职业素质考核与绩效工资直接挂钩薪酬等级调整人事晋升任免员工培训评定星级员工注薪酬等级调整人事晋升任免员工培训注：一线工人通过绩效考核结果进行星级员工评定。德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案242004年8月绩效考核成绩与绩效工资挂钩月度绩效考核成绩是绩效工资发放的重要依据实际绩效工资＝（同一部门内部）同一层级的绩效工资总额×个人绩效工资分配系数个人绩效工资分配系数＝个人绩效考核得分×绩效薪点/同一部门（同一层级）（个人绩效考核得分×绩效薪点）德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案252004年8月绩效考核成绩与绩效工资挂钩举例姓名绩效薪点考核成绩个人绩效值分配系数实发绩效工资张三807459200.22785李四808064000.24849王五859580750.311071刘小758060000.23796合计263951工资总额3500某部门内部员工绩效工资表75×8075×80＋85×95＋80×80＋80×74＝0.233500×0.23=796德龙公司炼铁厂绩效考核与薪酬方案262004年8月综合考核结果是调整基准工资的主要依