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张家界宏仁风湿病专科医院黄诗晴医院感染管理理念1细节管理——PDCA循环2体会3主要内容临床一线工作繁忙，医务人员意识不强，集中培训参与度不高，经济因素制约，医院领导重视度不够。医院感染专职人员的配置不够，形式主义大于实践，听者忙于应付，管理者敷衍了事。效果达不到，防控措施难落实苦口婆心说破嘴，上上下下跑断腿喊不来听不进难落实目前医院感染管理工作的难点医院感染管理的传统做法-充满消毒剂味的场所广泛消毒到处看到戴口罩的工作人员对所有传染病人都进行隔离隔离每月大量常规监测环境微生物空气、手和物体表面的培养到病案室查阅上月的全部出院病例统计漏报率医院感染病例报告理念一：“零发病”+“零宽容”•不再认可医院感染有某一基准发病率，并满足于这个层面，而是要朝“零发病”努力。•对待每一例医院感染均要认为是不应该发生，一旦发生，则要进行追因分析。•医院感染“零”宽容是：医院抓质量的决心一种文化一种追求一种目标世界在改变感染的对象医疗技术与方法微生物及其入侵途径感染的常见类型、发病机制循证医学的证据医院感染工作感控•通过主动干预，降低医院感染危险因素和发病，是当前感控领域的热点和重点！预防或降低医院感染的发生干预：改变流程/方法、引进新技术减少或控制危险因素确定引起医院感染的可能危险因素通过检查找差距目的完善院感管理PDCA循环:是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。D教育培训执行计划A措施落实持续改进P组织计划制定规范C检查监督报告结果变终日劳作→重视效率学会“ABC”时间管理法其核心是保证重点工作，有效利用时间，提高效率。院感质控工作小组任务领导层反馈开发质控小组监、控、管结果发动基层医护人员反馈医院感染非常重要加大人力财力投入医院管理层科主任/护士长院感制度有章可循防控措施执行到位熟练掌握知识技能规范开展医疗活动临床医护技人员标准预防措施D运用“控制理论”变全面管理→重点控制对组织的整体控制做到面面俱到是不可能的，要选择那些对全局影响大的重点因素，重点部分或关键环节进行控制。借力医院周会质控反馈会医务科组织的培训护理部组织的培训联动联合其他部门一起开展医务处/护理部/检验部由关注“结果”的监测转向关注“过程”的监测——体现关口前移、真正落实感染预防的重要方法•手指皮肤的带菌数量•手术部位感染的发病率•医院内肺部发病率•医院感染发病率•...........•手卫生的依从性•预防手术部位感染的措施执行情况•半卧位执行情况•预防医院感染有效干预措施实施情况•...........邀请相关专家莅临我院授课全院手卫生依从性和换药的规范性不高发现问题业务院长牵头，院感科提供培训资源，邀请相关专家莅临我院授课。设计培训利用各科室休息时间开展业务学习会，并开展相应的规范理论考试和手卫生依从性的抽查。建立有效的质控标准推动院感工作的开展医院感染率医院感染漏报率手卫生依从性器械消毒灭菌合格率聚集性病例报告……数据与绩效挂钩医院感染防控关键在依从C督导检查，收集意见寻找“最干净的手”依从性持续提高专题讲座，强化要点全院重视，全员培训检查结果反馈（2014-2）科室存在问题亮点手术室防护面罩上有血迹、贮槽表面不清洁、体温计用完未及时消毒、更换、大抓钳的包布已经开封。供应室去污区的桌面上有污迹、生活用品没有统一放置。无菌物品管理整齐有序输液室用过的压脉带放在治疗车上，没有及时处置。碘伏用后没有及时盖上。治疗室台面未及时搽式。用过的棉签扔在地上，医护人员的椅子很脏A第二、确保洗手消毒液瓶摆放在容易接触地点第三、耐药菌愈演愈烈，感染预防的价值越来越大！预防传播合理应用抗菌药物有效的诊断和治疗预防感染第四、加强医院环境卫生管理医疗机构应当加强诊疗环境的卫生管理，对收治传染病患者的病房，应当使用专用的物品进行清洁和消毒，对患者经常接触的物体表面、设备设施表面，应当每天进行清洁和擦拭消毒。出现或者疑似有传染病暴发时，应当增加清洁和消毒频次。清洁的医院才是安全的医院第五、质量管理其他指标及阈值1重点环节、重点人群与高危因素的具体预防控制的落实；3一次性物品和消毒的无菌物品合格率100%；2传染病的相关制度完善和组织落实；4医疗废物、污水管理制度与处理规范、、、、、、、•1、院感专职/兼职人员之间需要更多的交流和学习平台，紧跟学科发展动态，不断提高业务水平；•2、科学的管理方法+有效的执行力=事半功倍的效果。•3、加强医务人员对预防和控制医院感染工作的培训和督查。•4、管理、监测及控制是搞好医院感染工作的三大支柱，而医院感染管理是监测和控制工作的组织保证和基础。•……..体会世界著名管理大师指出•当前时代的竞争不是一场技术，也不是软件或速度的革命，而是一场观念上的革命。——德鲁克我们的责任确保病人及医护人员免遭医院感染推广医院感染“零宽容”—任重道远实施PDCA循环科学管理—势在必行谢谢聆听请各位给予指正！