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邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）回显答卷试卷1一、单项选择题1.国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.法轮功宣传册B.附有证明已焚化的骨灰C.新鲜蔬果D.炮弹壳2.邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.加密B.清户C.支取D.挂失3.关于存款交易的风险防范说法错误的是()。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则B.大额复核制度落实到实处C.存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送D.办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户4.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.29.25B.28C.26.25D.27.755.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.5B.8C.12D.246.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.1B.2C.3D.47.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.限额止付可多次办理B.限额止付可在交易网点交易方省中心办理C.账户止付只能办理一次D.账户止付可在交易网点和开户网点办理8.以下关于国际邮件业务的分类错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件B.按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件C.按承担责任分：保价邮件和非保价邮件D.按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件9.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.遵纪守法，积极奉献B.着眼整体，顾全大局C.执法守法，防范风险D.尽职尽责，爱岗敬业10.打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.一个月B.二个月C.三个月D.半年11.对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（）的处罚。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.七日以下的拘留、一万元以下罚款B.七日以下的拘留、五万元以下罚款C.十五日以下的拘留、一万元以下罚款D.十五日以下的拘留、五万元以下罚款12.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.到期支付B.提前支付预约C.提前转存D.到期自动转存13.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（）元/卡。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.10B.20C.30D.6014.（）是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.免息日B.扣款日C.最后还款日D.账单日15.下列必须采取填单方式的基金业务交易是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.基金转托管B.认购C.申购D.赎回16.以下（）交易不适用换卡（020205）交易范围。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.卡密码遗忘B.绿卡卡面破损C.绿卡卡磁道信息丢失D.非银联绿卡更换为银联绿卡17.冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.流水B.账务性C.事务性D.非账务性18.以下（）不属于硬故障。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.机械故障B.病毒故障C.硬件故障D.硬件软故障19.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.同时作废B.可继续使用C.修改密码后可使用D.激活后可使用20.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.凭证挂失040202B.再挂失040205C.密码临时挂失040201D.挂失事项更改04020621.人民币储蓄存款账户的（）交易，可使用免填单业务。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.活期续存3000元B.零存整取续存1000元C.整存整取开户500元D.活期转账2600元22.人民币固定定活两便存款面额不包括（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.10元B.500元C.1000元D.200元23.网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的（）处理。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.冻结B.挂失C.担保D.止付24.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.汇兑机构止付汇款时不需要授权B.解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权C.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付D.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付25.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。(0.5分)所选答案：C正确答案：AA.149.63B.142.15C.119.7D.89.7826.客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.全国B.省内C.地市D.县市27.《中华人民共和国担保法》自（）起施行。(0.5分)所选答案：D正确答案：AA.34973B.36069C.37530D.3935628.以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”B.一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”C.一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”D.一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”29.下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印30.POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.7B.15C.30D.3131.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.支局长B.事后监督部门C.市分行D.县支行32.期限为（）的小额质押贷款，按1年期贷款基准利率确定。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.3个月至6个月（含）B.3个月至1年（不含）C.6个月至1年（不含）D.6个月至1年（含）33.我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.中国银行B.中国人民银行C.银监会D.财政部34.邮政储蓄机构对于（）的客户号不得重新使用。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.生成B.编制C.归集D.注销35.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.理财产品净值查询B.交易流水查询C.理财产品参数查询D.预约信息查询36.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。(0.5分)所选答案：D正确答案：CA.银行业监督管理机构B.中国银联C.银监会D.公安机关37.以下不属于金融机构的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.商业银行B.典当行C.期货经纪公司D.保险公司38.以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费B.通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元C.异地人工解挂失应收手续费2元D.挂失事项更改不收手续费39.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.21B.22C.23D.2440.外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.2年B.3年C.5年D.841.下列关于有折卡及其发行说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：BA.有折卡指一个活期账户同时使用借记卡和存折两个交易工具B.账户类交易记录都登记在卡上C.已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡D.客户开立活期存折同时申领有折卡，可由他人代理42.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.100万元B.200万元C.250万元D.500万元43.客户当日累计输错理财类交易账户密码（）次后，理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.2B.3C.5D.1044.下列有关国债业务的说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B.国债认购、兑取交易可采取免填单形式C.国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D.凭证式国债起息日是发行日45.以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.一本通移入的交易码为010604B.一本通移出的交易码为010606C.一本通移入交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章D.一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章46.大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.10万元B.15万元C.20万元D.50万元47.以下英汉对照错误的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：DA.“Wouldyouholdtheline,please?”“请别挂。”B.“Well,talktoyoulater,then.”“那我们下次再聊。”C.“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”“对不起，可我真的必须要走。”D.“Who'scalling,please?”“请问您找谁?”48.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求B.工作中必须使用普通话C.接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断D.言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体49.下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D.柜员可为自己办理业务50.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人。(0.5分)所