公司各岗位绩效考核指标表范例

XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例（初稿）表一：人力资源部部长KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.4表二：人力资源部专员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.6表三：人力资源部经理KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.8表四：综合部车辆主管KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.11-1-表五：综合部前台公关KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.12表六：综合部档案管理员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.13表七：综合部文员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.14表八：综合部清洁员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.15表九：综合部绿化员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.15表十：综合部纠纷管理员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.16表十一：综合部办证员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.17表十二：综合部经理KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.18表十三：资讯部企划专员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.21表十四：资讯部经理KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.23表十五：预算部预算员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.26表十六：预算部统计员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.28表十七：预算部经理KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.30表十八：开发部拓展专员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.33表十九：开发部工程主管KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.35表二十：开发部工程项目管理KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.37表二十一：开发部经理KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.39表二十二：总工室设计员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.42表二十三：总工室总工KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.44表二十四：财务部出纳KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.48-2-表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.50表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.52表二十七：财务部经理KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.„„„„„„„„„„„„„„„„„„.54表二十八：资金部融资专员KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.„„„„„„„„„„„.58表二十九：资金部经理KPI表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..59表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表：KPI（关键工作指考核周序号KPI说明权重计算方式信息来源考核目的具体工作期标）120％出现一次差错减由公司财务部、人力资源部经保证公司按时准确季度员工工资发放的出错次数工资管理工资差错次数-3-少5分，出现3次理提供帐目表单发放为0分差错次数每增加员工福利员工福利保险差错员工福利保险办理的及时性由公司财务部、人力资源部经保证员工福利工作2季度20％一次减少5分，3保险管理次数及出错率理提供帐目表单开展顺利次差错为0分劳动合同签定、变更、续订差错次数每增加劳动合同人力资源部经理收集到的差保证公司后勤管理3劳动合同的及时性季度和终止的及时性；员工入、15％一次减少5分，3管理工作顺利进行错次数为准离职手续办理的及时性。次差错为0分差错次数每增加人员档案保证人员基本资料人员档案管理的出4季度人员档案管理的完整性10％一次减少5分，3定期抽查档案管理的完整性管理错率完整次差错为0分在规定的时间内招聘到满足招聘合适的员工以员工招聘各部门满各部门填写招聘满意度调查5招聘管理季度各部门要求的员工（时间、30％满意度百分比满足公司的发展需意度表员工数、员工质量）要人员状况人员基本情况分析按照报告质量评协助部门经理对人人员基本情况统计、分析、6季度15％统计分析报告分析管理报告建议报告的合理性分员状况分析总分统计-4-表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPI）组成表：KPI（关键工作指考核周序号具体工作KPI说明权重计算方式信息来源考核目的标）期-5-明确建立人力资源部各种人力资源制度建立政策，包括培训、考核、已书面化的制度、流程/需各种人力资源管理制度不断完善公司的各1制度管理季度5％与规范效率招聘等，根据公司发展不要书面化的制度、流程比率报告种管理制度同阶段不断调整职位说明书修改的以部门经理布置的时限为已修改的职位说明书/需要2岗位管理季度5％职位说明书职位说明书修改及时性准修改的职位说明书比率加强对公司培训的3培训管理培训计划季度培训计划制定的质量10％部门经理评分培训计划方案调查、研究加强公司的培训管人力资源部经理收集资4培训管理培训实施季度培训计划的完成率10％部门经理评分理，提高员工的综料合素质培训内外部资源建5培训管理季度员工对培训的满意度10％培训人员满意度调查培训人员满意度调查表提高培训质量立各部门经理对绩效考核健全公司绩效考核6绩效管理绩效考核建立季度绩效考核体系建立的质量15％各部门经理综合评分系统满意度调查表管理各部门经理对绩效考核绩效考核的跟踪、7绩效管理绩效考核实施季度绩效考核实施的质量15％各部门经理综合评分实施满意度调查表改善、管理绩效考核分析评估报绩效考核是过程，对绩效考核的结果进行评8绩效管理绩效考核评估季度不是结果，通过评15％各部门经理综合评分告、各部门经理对绩效估、改善质量、效率考核评估满意度调查表估改善公司管理-6-结合绩效管理不断薪酬制度、体系的薪酬制度、体系建立的质完善公司的薪酬体9薪酬管理年度15％各部门经理评分薪酬体系满意度调查表建立、不断完善量系，加强公司工资体系的内外竞争力总分统计：表三：人力资源部经理关键工作指标（KPI）组成表：KPI（关键工作指考核周序号KPI说明权重具体工作计算方式信息来源考核目的标）期-7-业绩指标上级主管根部门季度计划制定负责制定整个部门的工作计划，安确保人力资源部各项工作计据计划的质部门制定的季度或1部门计划的质量、及实施完季排跟进各岗位的工作计划，并按照划制定的成效，提高部门经理10％量评分、完成年度计划成率落实按照计划实行工作的计划能力和执行力。比例评分各部门经理公司对绩效考核的制定公司的绩效考核系统，并根据各部门经理满意度完善公司的绩效考核系统，提2绩效考核季10％对绩效考核不满意率公司的发展不断调整、完善绩效调查升公司的管理水平满意度评分加强培训管理，制定各种方法、措制定今年员工学公司员工素质、技加强招聘、培训管理，提升公3培训管理季施调动公司员工学习的积极性，提10％目标完成率历、职称等提升计能整体提高率司员工的整体素质升公司各阶层员工的综合素质划总数根据员工的流失率来评定人力资按照员工流加强公司的各项管理，坚持把4人资管理公司员工流动率季源部经理的人力资源管理能力和10％动率进行评员工流动率统计有用的人才留住，做到“留好方法分人、用好人”修改完善集团公司的各项目、公司各项制度的执各部门经理贯彻制定及执行各项管理制度，按5制度管理季10％各部门经理记录管理规章制度，做到管理科学行率照执行力各部门经理综合评分综合评分化、制度化，以制度管人管事管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的6季5％上级主管领导评分占50％平时工作记录通过上下层级的监管，提升经组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和-8-标准。公司下属综合评分占50％理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部上级主管领导评分占50％5％平时工作记录门员工都愿意协同工作。公司下属综合评分占50％善于引导下级积极主动地工作，并引导上级主管领导评分占50％4％平时工作记录其完成工作任务。公司下属综合评分占50％制定培训下属计划，并按计划实施情况，上级主管领导评分占50％5％平时工作记录悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，公司下属综合评分占50％能给员工各种学习锻炼的机培养下属能够调动员工不断提高工作能力的积极上级主管领导评分占50％7季4％平时工作记录会，提供各种培训和技能开发能力性，提高员工的凝聚力公司下属综合评分占50％的机会能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并上级主管领导评分占50％4％平时工作记录能及时发现有潜质的下属。公司下属综合评分占50％能够与各部门很好地沟通，配合下属工上级主管领导评分占50％5％平时工作记录作，协调部门之间、岗位之间的关系公司下属综合评分占50％沟通协调上级主管领导评分占50％能正确领会上级指示，及时了解下情，加强沟通能力，帮助下属与各8季4％平时工作记录能力并能相互沟通解决矛盾。公司下属综合评分占50％部门之间的协调工作上级主管领导评分占50％建立相互信任与良好的协作关系。4％平时工作记录公司下属综合评分占50％积极促进下属团结协作，并能引导团队上级主管领导评分占50％5％平时工作记录善于处理工作中的问题、员工达到组织目标。公司下属综合评分占50％9控制能力季之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行5％上级主管领导评分占50％平时工作记录-9-的解决方案公司下属综合评分占50％总分统计表四：综合部车辆主管关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指考核周KPI说明权重计算方式信息来源考核目的-10-标）期部门经理收集投诉报在服务过程中出现的服务质投诉一次扣5分，投20％告，车辆服务满意度提高服务质量1服务管理服务投诉季量的投诉诉三次以上全扣调查表25％出现一次事故全扣工作记录保证出车的安全性2车辆安全车辆安全事故次数季车辆安全事故次数车辆定期检修而漏检车辆日常保养按计划按时执修的次数1次扣5分，车辆保养日志、发生提高车辆的使用寿命和10％3车辆保养车辆日常保养日志季行三次全扣，因维护不车辆事故调查记录安全性力而发生事故的全扣4费用管理费用控制差错次数季车辆日常费用管理控制20％出现一次差错全扣财务经理确认费用的合理控制未能按时办理各种车未能及时办理车辆办理车辆年检等手续的及时保证车辆行驶时手续齐5车辆年检季10％辆手续的次数1次扣部门经理记录年检次数性全5分，超过2次全扣办公用品办公用品采购费用部门经理、财务部审控制采购费用，避免无6季办公用品采购费用控制15%出现一次差错全扣管理控制差错次数核采购费用节制采购，严防贪污总分统计表五：前台公关关键工作指标（KPI）组成表：-11-考核周序号具体工作KPI（关键工作指标）KPI说明权重计算方式信息来源考核目的期客人接客人、部门其他人员对来访投诉一次扣部门经理满意度调维护公司形象、提升服1待、总台客人、部门人员投诉次数季接待、指引，总台电话服务、55％10