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中云创世123456目录背景IT系统维护困难无法做到节能减排数据不安全降低IT成本-一次性采购成本、后期扩容成本-采购、淘汰、再采购、再淘汰是严重资源浪费。-提供7*24小时服务，用电量巨大-可通过磁盘、硬盘拆理等数据泄密通道“传统呼叫中心现状”呼叫中心现状分析-独立PC，不统一维护-网络、本地病毒感染等，维护困难建设目标数据防泄密，所有数据集中在服务器端运行提升运维效率，快速部署和统一升级提升桌面IT安全性和健壮性，真正实现零病毒降低桌面IT总成本节能减排，绿色IT中云创世新一代呼叫中心新一代呼叫中心—需求分析硬件需求-保证业务系统连续性-提高业务部署和应用上线速度-集中管理，降低管理工作量-充分整合计算资源，节能降耗-延缓硬件采购周期，降低IT成本软件需求-标准、快速部署PC给员工使用-根据需求提前创建不同虚拟模板-数据访问控制，有效控制前端PC和云端USB、光驱、打印及端口、网络等外设总体架构设计方案概述1.软件组成-vServer和vCenter软件产品组成-允许将每台物理服务器分成多个共享资源的虚拟服务器，并进行统一调度和管理2.应用交付网关vAccess-对后台对各虚拟机进行统一交付和管理-与用户进行交互和认证，根据用户授权将相应的虚拟机交付给用户-进行数据访问控制3.集中管理-虚拟PC是通过中云创世虚拟化基础架构实现的，由服务器集群通过虚拟机技术实现多用户的相互隔离和独立计算-办公终端不需要安装和维护办公桌面环境4.易部署易维护-在部署和升级时，只需要完成虚拟机模板的设置，即可批量复制到所有用户的虚拟桌面上，无需用户自己动手，且不影响用户的正常业务和数据5.高可用性-本地终端出现异常或网络中断，业务应用并不受影响技术架构1.后端系统架构-通过中云创世的虚拟化架构，将物理服务器转化为可管理、可分配的虚拟机，每个虚拟机安装各种应用软件2.前端访问控制-虚拟化桌面通过vAccess虚拟化发送给授权用户，而用户的终端机中不需要再安装其它任何业务软件-通过RDP协议，将运行在前端服务器上的应用进程的输入输出数据重新定向到远端客户端机器的输入输出设备上云PC云PC云PC中云创世虚拟化基础架构zAccess座席一座席二座席三RDP协议方案设计—虚拟桌面1.首次连接随机分配一个桌面2.后续每次都访问同一桌面3.其它用户不能使用该桌面专用桌面池1.管理员手工配置IP和桌面2.后续每次都访问同一桌面固定桌面池方案设计—虚拟桌面桌面发布对于固定桌面池，管理员必须将其中的每个虚拟桌面与可使用该桌面的用户进行明确指定，不允许系统自动分配或用户自行选择快速部署“功能要点”获取应用服务器应用列表提供了AppServer插件，从应用服务器上获取完整的应用列表，并将该列表传输到zAccess上,由管理员配置以向外发布虚拟应用应用发布用户体验用户身份验证“功能要点”方案设计—虚拟应用一个虚拟应用可以分配给多个用户，一个用户也可以分配获得多个虚拟应用的使用权1.外设支持，包括打印机、USB等2.图像和多媒体支持1.单点登陆2.IP和时间段登陆数据可靠性业务数据存储在服务器端，在服务端中可做HA、灾备等数据泄密管理日志与事件管理“功能要点”1.终端无关性：数据集中存储于服务器端，终端被盗不会造成数据泄密；2.可以针对剪贴板拷贝、打印机等常见泄密渠道进行访问权限管理，防止非授权引发的泄密；3.可以根据USB设备的VID和PID进行非常精细的访问权限管理，既保证正常USB设备的使用，又可防止USB移动设备引起泄密；方案设计—数据可靠性建设目标方案实施需求收集现状分析需求概要架构设计培训售后总体方案云呼叫中心解决方案方案实施流程投资回报分析硬件成本PC客户机替换瘦客户机,节省单台成本,如：200台座席PC机被200个终端和8台服务器替换，节省成本在40%左右。电力成本瘦客户端20W和500W/台服务器小于每PC250W，电力成本上节省40%-60%传统需要3名技术专职维护，现只需1人维护，人员成本节省40%-60%人力成本瘦客户端和服务器5年使用周期，PC3年使用周期，分别淘汰70%的设备，从成本中节省30%-50%淘汰年限投资回报分析维护成本传统方案：购置服务器3-10天购置硬件、1-3小时调配安装新PC、硬件维护1-3小时。虚拟方案：5-10分钟新生成和配置新座席、只需修护镜像文件维护成本大大降低，现场维护时间极大减少，新桌面系统发布时间、故障恢复时间都极大降低。空间成本传统：200台PC，7个机架，15电缆线虚拟方案：8台服务器，2个机架，2个电缆线安全成本资源成本降低对安全成本的投入。通过将重要的敏感的数据、应用程序、智能财产权存放在您的数据中心，而非员工使用的近端桌面型计算机IT管理人员可以根据终端使用员工的实际对硬件需求为其定制，软件一次性采购，长期使用，不需要为硬件更换花费一大笔费用传统架构分析◆桌面环境不统一◆数据分散于众多PC中◆PC的采购成本相对较高◆PC能耗大,需要支付高额的电费等虚拟化架构分析◆远程客户端维护量≈零◆每年能耗节省≈购买一台高性能服务器◆降低设备淘汰率，提升信息化发展◆低辐射、无噪音，实现“绿色IT”◆系统安全性高优劣势对比虚拟桌面虚拟应用用户管理访问控制策略在线用户查询应用服务器管理访问控制策略IP访问控制日志管理1个工作日(整体架构规划)1个工作日(桌面云搭建，模板部署)1个工作日(功能验证测试)1个工作日(培训、项目验收)项目实施计划公司介绍中云创世虚拟化整体解决方案服务商Earliest最早始于2008年Fastest最快在个性化需求定制方面，国内开发速度最快Largest最大国内私有云研发规模最大，公司拥有70多员工，70%的研发团队！Highest最高提供各行业虚拟化解决方案Strongest最强在虚拟化核心技术领域保持着国内最高水平公司介绍成立于2008年，截至目前总人数约50人，其中研发人员占70%以上公司是国家火炬计划重点高新技术企业、北京市高新技术企业、双软认定企业、北京市企业技术中心专注于虚拟化产品研发与服务，国内最全面的虚拟化方案提供商立足自主研发，在虚拟化核心技术领域保持着业界领先水平公司定位中云创世定位：云计算服务基础架构专家IaaSPaaSSaaS合作伙伴云桌面案例-某移动公司某移动公司是国内移动信息产品和方案的领先提供商，采用中云创世桌面虚拟化解决方案收益如下：1.通过精细化安全控制，彻底切断了源代码泄密途径2.解决了桌面虚拟化场景下远程USB转Modem程序下载及调试问题3.通过虚拟机模板大大提升了桌面部署效率