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第三章旅游的主体——旅游者tourists1.旅游者的概念2.旅游者的类型3.旅游者的特点4.旅游者的形成条件本章框架1、旅游者的概念theconceptoftourist旅游：异地性+暂时性+各种关系总和旅游活动：异地+暂时旅游活动：旅游者往返于出发地与目的地之间的旅行（或空间位移）活动，以及在目的地停留期间的访问活动，而旅游除了包括旅游者活动之外，还包含了由此引起的各种现象和关系。1、旅游者的概念theconceptoftourist•理论性定义：旅游者就是离开居住地到异国他乡作暂时的旅行、访问活动而非谋生的人。•技术性定义：国际旅游者国内旅游者为了便于旅游的实际操作，虽然各地都不尽相同，但是原则上已经取得了统一。国际旅游者internationalvisitors•临时国际联盟统计专家委员会TheCommitteeofStatisticsExpertsoftheShort-livedLeagueofNations“离开定居国到其他国家访问旅行超过24小时的人”以下几种人是国际旅游者：为娱乐、家庭或健康原因而旅行的人；参加国际会议的人；为商业原因而旅行的人；在海上巡游途中停靠某国，即使逗留时间不足24小时的人。规定以下几种人不属于国际旅游者：1.为到另一国家谋求职业或长期居住的人；2.寄宿在校的学生；3.居住在边境地区而跨越国界到邻国工作的人；4.途径一个国家但不作法律意义上停留的人，不管其停留时间多长国际旅游者internationalvisitors•罗马会议定义：为了统计需要，分为2类：1）过夜旅游者2）不过夜旅游者（短途旅游者或一日游游客）国际旅游者internationalvisitors1）国际过夜旅游者：是指任何前往不属于自己居住国的其他国家的个人，其前往该国的动机可以是除了谋求职业以外的任何其他动机。到一个国家作短期访问至少停留24小时的游客，其旅游目的可以是：消遣（包括娱乐、度假、疗养、学习、保健、宗教、体育运动）国际旅游者internationalvisitors•2）国际不过夜旅游者（短途旅游者）指到一个国家作短暂访问，停留时间不足24小时的游客（包括海上巡游过程中的来访者）国际旅游者internationalvisitors国内旅游者domestictourists•世界旅游组织（1984）：任何以消遣、闲暇、商务、公务、会议、度假、疗养、学习、保健、宗教、体育运动等为目的而在其定居国（不论国籍为何）进行24小时以上、一年以内旅行的人，均被视为国内旅游者。•罗马定义：“任何前往其常住国国内，但在自己的常居环境以外的某个地点进行为期不超过12个月的旅行的人，其旅行的目的不是从事可从该地获得报酬的活动”1）过夜国内旅游者2）国内一日游游客国内旅游者domestictourists•1）国内过夜旅游者：也即国内旅游者，指的是在访问目的地的某个公共或私人住宿设施中至少停留一夜的国内游客•2）国内一日游游客：指的是未在访问目的地的某个公共或私人住宿设施中过夜的游客。但是，各个国家依据自己的国情制定，为了统计的方便。但是，其核心内容不变。国内旅游者domestictourists中国的定义•国际旅游者：是指来我国内地探亲访友、观光度假、就医疗养、参加会议、购物或从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞。其中，外国人是指非我国国籍的人，包括加入外籍的中国血统华人；华侨指持有中国护照，但侨居外国的中国同胞；港澳台同胞指居住在我国香港、澳门地区和台湾省的中国同胞。•下列八种人不包括在国际旅游者内：1.应邀来我国进行访问，由部长以上人员率领的党政、议会、军队代表团成员；2.各国驻华使馆、领事馆官员、外交人员及随行的家庭服务人员和受赡养者；3.在我国住期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；4.乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我国口岸的中转游客；5.边境地区往来的边民；6.回内地定居的港澳台同胞；7.已在我国定居的外国人和原已出境又返回在我国定居的外国侨民；8.归国的我国出国人员中国的定义•国内旅游者：按照出游时间分：国内游客：指报告期内在国内休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、参加会议、购物或从事经济、文化、体育、宗教活动的本国居民，其出游目的不是通过所从事的活动取得报酬。国内（过夜）游客：指我国内地居民离开常住地，在我国境内的其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内游客。国内一日游游客：指我国内地居民离开常住地10公里以外，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在我国境内的其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客•在我国的统计中，以下人员不属于国内游客：1.到各地巡视工作的部级以上领导；2.驻外地办事机构的临时工作人员；3.调遣的武装人员；4.到外地学习的学生；5.到基层锻炼的干部；6.到境内其他地区定居的人员；7.无固定居住地的无业游民其他定义——从不同学科角度出发心理学：出游动机社会学：对社会的影响文化学：异地体验市场学：消费者、需求者；经济来源要求：知道概念性定义“出自寻求愉悦的目的而前往异地并在该地作短暂停留的人。”——谢彦君2、旅游者的类型thetypesoftourist按不同的划分标准分为不同的类型——六种1按旅游活动的组织形式•团体旅游者•散客2按旅游者的消费水平•经济型旅游者消费低——自助•标准型旅游者省心——随团出游•豪华型旅游者泰坦尼克号3按旅游费用的来源•自费旅游者•公费旅游者•社会旅游者•奖励旅游者4按旅游交通方式•航空旅游者•铁路旅游者•汽车旅游者•游船旅游者TITANIC5按地域范围•国内旅游者•国际旅游者•洲际旅游者•环球旅游者6按年龄•青少年旅游者•中年旅游者•老年旅游者3、旅游者的特点thecharacteristicoftourist按照不同的标准划分，其特点也是不同的。但是概括起来，共有以下四种类型，我们分析其不同的特点。1消遣性旅游者的特点•在全部外出旅游人数中所占的比例最大•出游的季节性强•对旅游活动安排的自由度大•出游时间一般较长•对价格较为敏感海南岛三亚2差旅型旅游者的特点•人数少，出行频繁•没有季节限制•对目的地的选择自由度较小，甚至根本没有选择的余地•消费相对较高•对价格不太敏感BurjAlArab帆船酒店——世界唯一的七星级酒店阿联酋七星级酒店——迪拜将建水上酒店3个人和家庭事物型旅游者的特点——探亲访友、求学•数量众多、消费较低•出行时间较集中（假期、节假日）•自费较多•选择自由度较低4特种旅游者——专题旅游、专项旅游•消费价值取向侧重于自主性和目的性•旅游者本身对行程的组织有较高的自主性和能动性•路线和区域也较为特殊•出游方式具有特殊性（徒步、登山等）•参与特种旅游活动的旅游者一般要具有坚强的意志、强健的体魄以及冒险精神4、旅游者的形成条件theFormationconditionsoftourist诸多的影响因素，如旅游企业、旅游市场、政策、全球经济、H1N1等等但是，仅从旅游者的个人需求方面来讲，要从客观和主观两个角度来阐释（一）旅游者形成的客观条件1、个人可随意支配收入2005年世界主要旅游输出国的人均国民生产总值（人均GDP）单位：美元美国德国日本英国意大利法国加拿大荷兰4207633099364863697729648331263207335393（一）旅游者形成的客观条件2、闲暇时间每日闲暇每周闲暇公共假日带薪假期（一）旅游者形成的客观条件社会经济因素和个人因素对旅游倾向的影响家庭户主学历积极影响家庭户主职业积极影响（就职业的社会地位而言）户主年龄消极影响生命周期消极影响（就婴幼儿拖累而言）性别男性比女性积极3其他客观因素对旅游倾向的影响年龄、性别、种族、教育程度等人口统计因素都可能影响一个人的旅游活动的实现。但具体分析起来，其中以下两个因素特别重要：（1）个人身体状况（2）个人家庭状况（二）旅游者形成的主观条件•1、旅游需要٭求补偿的需要——能满足人的新鲜感、亲切感、受尊重感、成就感٭求解脱的需要——释放压力٭求平衡的需要——新奇、出乎意料、变化、不可预见等（二）旅游者形成的主观条件2、旅游动机身体健康文化人际（社会交往）地位和声望（二）旅游者形成的主观条件3、其他的主观条件个性心里特征个人因素社会因素（二）旅游者形成的主观条件五种个性特征：自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心型、多中心型（二）旅游者形成的主观条件自我中心性和多中心型的人的旅游活动特征自我中心性多中心型性格特点谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险思想开朗，兴趣广泛多变旅游动机休息、消遣、身体健康追求刺激、自我实现交通工具汽车、游览车、游轮、飞机自行车、不行理想的目的地熟悉的、比较出名的旅游地、如名山大川、历史古迹、名人故里偏僻的、不为人知的旅游地，如沙漠、热带雨林、为开发地域对旅游企业的要求设备齐全、服务周全只要有基本设施即可，尽量少使用旅游企业的服务和产品旅行准备周密的旅行计划只有基本安排，自主性和灵活性较大出游方式团体旅游散客旅游行为特点喜安逸、好轻松、活动量少，喜欢熟悉的气氛和活动喜新奇，好冒险，活动量大，不愿随大流交际特点喜欢与熟悉的人、亲朋好友出游喜欢与不同文化背景的人相处不论是何种类型的旅游者，对旅游者划分的最终目的都是：•为了更好地细分、考察客源市场；•可以更好地服务于旅游者，增加其愉悦感；•旅游经营者能增加旅游收入；•解决社会就业压力。总结TheEnd!Thankyou!涉外旅游专业2009级