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市场调查报告报告题目：XX大学考研报班情况调查年级专业调查成员学号姓名二○一一年X月2XX大学考研报班情况调查报告摘要现在越来越多的同学选择了考研这条路，这无疑加剧了考研同学之间的竞争。不仅如此，各种考研辅导机构林林总总，各家之间竞争也日渐激烈。本次通过对XX大学采用分层抽样的方式，设计问卷对大三在校准备考研同学就考研信息获取渠道，期望考研花费、开课时间，对考研机构的满意度等内容进行了调查，旨在为考研机构提供信息资源，针对XX大学同学采取相应措施，为同学提供更好的服务。关键字：考研，信息，费用，时间，期望3目录引言..........................................................................................................................4一、调查概况................................................................................................................4二、调查数据统计与分析............................................................................................4三、结束语..................................................................................................................13四、结论与建议..........................................................................................................13附件..............................................................................................................................14附件一...................................................................................................................15附件二...................................................................................................................174引言随着高等教育的普及以及就业压力逐渐增大等多种原因，越来越多的大学生选择考研以获得更高层次的学习，考研逐渐成为一种趋势的同时也带动了考研辅导培训机构的火热，为了认识我校考研同学的报名参加辅导班的情况，也为了考研机构更好的为我校考研同学进行针对性服务，我们小组决定在我校考研同学当中进行一次关于报班的情况调查。一、调查概况2011年X月X日至X日，我们小组对XX大学在校大三准备考研的同学进行了考研报班情况的问卷调查。目的是了解XX大学考研辅导市场竞争情况，同学们获取考研机构信息的渠道，对考研机构的看法和期望，为领航考研提供有关开班时间、费用、宣传方式等方面的信息，以便其做出相关调整。此次调查采取按学院分层抽样的方法抽取150个样本单位，通过访问获取150份调查问卷，经过审核整理，确认收回有效问卷145份。二、调查数据统计与分析1.是否选择报班统计结果表明，多数考研同学选择了报考研辅导班，在145份有效问卷中，89份已经报了辅导班，占了61%。2.选择不报班的原因5图一调查数据显示，同学们不报班的原因主要有3个：23人认为没有必要报班，15人因为报班费用问题选择不报班，还有10个人对辅导班不够了解。3.对辅导机构的选择图二XX大学的考研辅导机构主要有三家：领航、恩波、文登。样本数据中，数6学报名41人，政治报名88人，英语报名48人。领航不论是在数学、政治还是英语方面，都占据最大份额，占有率分别为70.73%，61.36%，64.58%。相比而言，恩波和文登虽也有份额，但要小得多。4.获取考研报班信息的渠道图三调查结果显示，同学们获取考研报班信息的渠道多种多样，网络、广告、报刊、条幅，传单，海报，同学、老师的推荐，都是获取信息的有效渠道，与之相比，效果更好一点的是考研辅导机构组织的相关讲座，不仅能提供考研机构的详细信息，也可以为同学们提供关于考研形势和报考学校方面的信息。75.选择考研辅导机构的标准图四调查数据表明，在选择考研机构的众多标准中，同学们关注最多的是考研机构的师资力量，对于其他标准也有不同程度的关注。6.资深老师来校作相关报告对同学选择的影响8图五从调查结果来看，只有不到30%同学认为考研机构相关资深老师来校作报告的影响很大，甚至可以改变已做出的决定。大部分同学仅仅会把它作为一个参考因素而已，还有13%同学认为不会有影响。7.报班花费区间本次调查我们结合考研机构目前的收费情况，将考研报班所需费用分为四个区间：500元以下，500元至1000元，1000元至1400元，1400元以上。调查得到数据如下：9图六数据显示，一半以上的同学选择考研花费区间在500元至1000元之间，三分之一的同学希望花费在500元以下，只有4%的同学能承受1400元以上的考研花费。8.同学希望的辅导班开班时间10图七我们小组在这次调查中将开班时间分为了三类：暑假，学期周末和平时上课时间的晚上。调查数据显示，超过一半的同学希望辅导机构将辅导班安排在暑假，这样不仅不耽误平时课程时间，而且安排在暑假可以将辅导课程集中讲解，有助于同学专心集中于一门课程，可以对辅导课程有更深刻的理解。还有不到三分之一的同学认为开班时间安排在学期中的周末时间比较好，这样的话在暑假可以把考研内容自己先看一下，找出自己的薄弱环节，在辅导时就可以有重点的听课。另外不到20%的同学选择把开课时间安排在平时上课时间的晚上。9.授课形式11对于同学期望的授课形式调查，本次调查将授课形式划分为了四种：面授，网络课堂，远程视频，面授加视频，数据统计如下：图八统计数据表明，大部分同学都希望考研辅导机构采用面授，或面授加视频的方式进行授课。面授课形式，首先来说可以增加同学们的学习积极性，如果仅仅是视频教学，没有老师在面前，同学就有可能开小差，降低培训效率；其次，面授课也可以对同学提出的疑问及时进行解答，同时还可以将这道题讲解给全班同学，这样不仅能提高效率，而且可以加深同学们的印象；再次，采取面授课方式可以使同学切实感受到考研培训机构的服务质量，增加机构的知名度。1210.报班种类的选择图九考研辅导机构的报班种类分为基础班、夏季强化班、秋季强化班、全程班和考前冲刺班，通过本次调查，同学们选择的报班结果和预期结果基本吻合，报名人数最多的为夏季强化班和考前冲刺班，其他三个班次也有同学报名，但人数明显要少于这两个班。11.同学认为考研培训机构存在的问题（1）收费高（2）宣传信息与实际情况不符，有虚假宣传的情况（3）时间安排有欠缺，上课时间与预期课程时间不一致（4）多以视频教学，培训效果不好12.同学期望辅导班增加的服务和附加价值（1）提供资料（2）发布最新考研信息，提供咨询服务（3）增加课后辅导、答疑部分13（4）提供心理辅导，并对成绩优秀者有一定的奖励政策三、结束语此次调查由于时间有限，样本数量不是很大，但调查过程基本满足调查方案要求，调查真实度很高，对于领航考研有很好的参考价值。四、结论与建议结论通过这次调查，我们基本了解到考研同学的报班情况。就目前选择考研的同学来说，一半以上已经报了考研培训班，而这其中超过五分之三的同学选择了参加领航培训。这说明领航前期推广工作已经略有成效。通过对同学不报考研辅导班的原因统计分析，我们可以看到，虽然个人原因占很大比重，但也有考研费用问题和部分同学对考研机构的不了解，这就需要考研机构对费用方面进行调整及宣传方式和力度的改进。从问卷的数据统计和分析中，我们也可以得到关于考研费用、开班时间、授课方式等方面的信息。建议通过对调查问卷的数据统计与分析，为了更好的服务同学，提高领航考研在同学们中的形象，我们提出以下建议：1.加大宣传的力度，进行多方位的宣传。尤其是更多的安排资深老师来校做相关报告，不仅可以为机构做宣传，对同学们的机构选择也会有一定积极影响。2.针对不同的考研人群，做细分化的报班费用类别。大部分同学为考研报班做的预算都低于1000元，所以应根据不同考研人群，提供相应的服务。3.尽可能增加面授课比例。相对于视频授课，面授课不仅可以提高同学们的积极性，还可以直接了解同学们的信息，提高机构的知名度。144.加强考研机构的基础建设，增强师资力量。师资力量是同学们选择考研辅导机构的最关注的问题，所以增强师资力量也是很必要的。5.加强后勤服务，更人性化地服务同学。随着考研培训机构之间竞争的日趋激烈，服务就成为同学选择机构的很重要的因素。6.增设考研咨询和心理辅导机构。同学们准备考研的压力是很大的，在考研路上需要有经验的老师为他们提供适当的心理辅导，让他们坚持下去，而且很多同学对于考研形势和要考的学校不是十分了解，也需要考研机构给予指导。7.为考研同学提供学习和学校方面的资料，并提供课后答疑。15附件附件一XX大学考研报班情况调查设计方案一、前言随着考研形势日趋普遍，各考研辅导机构之间的竞争也越来越激烈。通过本次调研，可以更好的了解本校学生的具体情况，使领航考研有针对性的做出调整，从而更好的为同学们提供服务。二、调查目的（1）通过调查，了解XX大学考研辅导市场竞争情况（2）通过调查，了解同学们获取相关信息的渠道（3）通过调查，了解同学们对考研辅导机构的看法与市场需求（4）通过调查，为领航考研提供关于开班时间、费用、宣传方式等方面的信息，以便其做出相关调整三、调查内容（1）同学对考研报班的意愿（2）对考研辅导机构品牌的选择倾向（3）对考研辅导机构服务态度的满意程度（4）对考研辅导班的选择倾向（5）影响报班的因素（6）获得考研报班的信息渠道（7）对辅导机构的期望四、调查对象和调查范围调查范围在XX大学，调查对象为大三在校考研学生五、调查方式和方法调查方式采用抽样调查，按层次抽样，按学院分配名额，各层比例采用近似1:1，样本总数150人16调查方法采用访问法六、调查问卷（参考附件）七、资料分析方法对问卷进行统一的数据录入工作，用Excel软件对问卷进行数据分析。聚类分析法分析被访问者院系、信息渠道等，因子分析法分析影响同学报班的原因等。八、时间进度安排市场调查计划进度表时间工作与活动内容主要负责人备注确定问题和调查目标设计调查方案试调查问卷修改实地调查数据统计分析撰写调查报告九、调查结果的表达形式本次调查的成果形式为调研书面报告，具体内容将包括：前言、摘要、研究目的、调查结果、结论和建议以及附录七个部分。17附件二XX大学考研报班调查表亲爱的同学：为了能了解同学们的情况，以便更好地为同学服务，现就考研报班情况做以下调查，希望能获得您的支持，谢谢！1.您所在的学院___________性别________2.您有没有报考研辅导班___________A有B没有3.不报班的原因___________（第2题选“没有”的做）A报班费用问题B对辅导班教学效果不信任C自身认为没有必要报班D受他人影响E对辅导班不了解F其他_________________4.您报了哪个考研机构的培训班：数学_____政治_______英语________专业课________A领航B恩波C文登D其他（请注明）5.您从哪里得知考研报班信息___________（可多选）A.网络、广告、报刊、条幅B.相关讲座C．