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Sheet1过程内容输入工具输出1制定项目章程1.项目工作说明书(SOW)2、商业论证3、组织过程资产4、协议（合同、备忘录）1、专家判断2、引导技术（会议、头脑风暴、问题解决）项目章程2项目初步范围说明书项目章程项目工作说明书企业环境因素组织过程资产专家法项目管理方法项目管理信息系统项目初步范围说明书3计划项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的成果3、组织过程资产1、专家判断2、引导技术（会议、头脑风暴、问题解决）项目管理计划4执行指导与管理项目执行1、项目管理计划2、批准的变更请求1、会议2、项目管理信息系统1、可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目管理计划更新5、项目文件更新5监控项目工作1、项目管理计划2、工作绩效信息3、成本预测4、进度预测1、分析技术2、会议3、项目管理信息系统1、变更请求2、工作绩效报告3、项目管理计划更新4、项目文件更新6整体变更控制1、项目管理计划2、变更请求3、工作绩效报告4、组织过程资产1、会议2、变更控制工具1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新7收尾项目收尾1、项目管理计划2、组织过程资产3、验收的可交付成果1、分析技术（开会，头脑风暴）2、会议3、专家判断1、最终的产品、服务和项目成果2、组织过程资产的更新1范围计划编制1、项目章程2、项目管理计划3、组织过程资产会议1、范围管理计划2、需求管理计划（分析记录管理需求）2范围定义1、项目章程2、项目范围管理计划3、需求文件1、产品分析2、备选方案生成3、引导式研讨会4、焦点小组1、范围说明书（更新）2、项目文件更新3创建ＷＢＳ1、范围管理计划2、范围说明书3、需求文件4、组织过程资产1、专家判断2、分解技术1、范围基线2、项目文件更新4范围确认1、项目范围管理计划2、需求跟踪矩阵3、需求文件4、核实的可交付物5、工作绩效数据1、检查2、群体群策技术（德尔菲大多数原则独裁）1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新5范围控制1、范围管理计划2、工作绩效数据3、需求文件4、需求跟踪矩阵1、偏差分析1、项目管理计划（更新）2、变更请求3、项目文件更新4、工作绩效信息规划进度管理1、项目管理计划2、组织过程资产3、项目章程4、事业环境因素1专家判断2分解3、会议1、项目进度管理计划1活动定义1、进度管理计划2、项目范围基准3、事业环境因素4、组织过程资产1专家判断2分解3、滚动式规划（渐进明细）1、项目活动清单2、项目活动清单属性3里程碑清单（重要时间、事件2活动排序1活动清单2活动属性3里程碑清单4、事业环境因素1、前导图（单代号）2、箭线图3确定依赖关系4提前量滞后1、项目进度网络图2、项目文件更新项目整体管理1启动监控项目范围管理2计划监控计划项目时间管理3Page1Sheet13活动资源估算1、进度管理计划2活动清单3活动属性4、资源日历（具体资源可用时间）5、组织过程资产6企业环境因素7风险登记册8活动成本估算1专家判断法2、备选方案分析3、发布的估算数据4、自下而上的估算5、项目管理软件1、活动资源需求2、资源分解结构（RBS）3、项目文件更新4活动历时估算1组织过程资产2进度管理计划3项目范围说明书4活动清单5活动属性6、资源日历7活动资源需求8、资源日历9资源分解结构10、组织过程资产1专家判断2类比估算3参数估算4三点估算5群体决策技术6、储备分析1、活动持续时间估算2、项目文件更新5制定进度计划1进度管理计划2活动清单3活动属性4、资源日历5、活动持续时间估算6、风险登记册7资源分解结构8、组织过程资产9、项目人员分派10、事业环境因素1、进度网路分析2关键路径3资源优化技术4建模技术提前量滞后量5、进度压缩7项目管理软件，8、进度模型9、调整时间提前与滞后量4项目进度计划（表）1进度基准2资源日历（更新）3项目管理计划（更新）5、项目文件更新6进度数据6监控进度控制1项目进度计划2项目管理计划3工作绩效数据4项目日历5进度数据6组织过程资产1、绩效审查2项目管理软件3、资源优化技术4建模技术5提前量和滞后量6进度压缩7进度计划编制工具1、工作绩效信息2进度预测3变更请求4项目管理计划更新5项目文件更新6组织过程资产成本管理计划1、项目管理计划2项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2分析技术3会议1、成本管理计划1成本估算1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4项目进度计划5风险登记册6事业环境因素7组织过程资产1专家判断2类比估算3自下而上估算参数估算项目管理软件卖方投标分析储备分析质量成本1活动成本估算2估算依据3、项目文件更新2成本预算成本管理计划范围基准活动成本估算估算依据项目进度计划资源日历风险登记册协议组织资产成本管理计划1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、参数模型5资金限制平衡1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新3监控成本控制1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效报告4、组织过程资产挣值管理预测完工尚需绩效指数项目管理软件绩效审查储备分析1、工作绩效信息2成本预测3变更请求4项目管理计划更新5项目文件更新6组织过程资产计划规划质量管理项目管理计划干系人登记册风险登记册需求文件组织过程资产企业环境因素成本/效益分析质量成本标杆对照实验设计其他质量管理工具1质量管理计划质量度量指标质量核对单过程改进计划项目文件更新项目成本管理4项目质量管理5计划项目时间管理3计划Page2Sheet1执行质量保证质量管理计划质量度量标准过程改进计划质量控制测量结果项目文件质量审计过程分析质量管理和控制工具变更请求组织资产更新项目文件更新项目管理计划（更新）控制质量控制1、项目管理计划2、质量测量指标3质量核对单4、工作绩效数据5批准的变更请求6可交付成果7项目文件8组织过程资产统计抽样检查审查已批准的变更请求老7工具：-因果图-流程图-直方图（横道图）-检查表-散点图-排列图（帕累托图）-控制图（趋势图，管理图）新7工具：*关系图*亲和图（KJ法）*树状图（系统图，家谱图，组织图）*矩阵图*优先矩阵图*过程决策程序图（PDPC）*活动网络图（网络图在质量中应质量控制测量结果确认的变更变更请求工作绩效信息项目文件（更新）组织过程资产（更新）项目管理计划（更新）核实的可交付成果1计划人力资源管理计划活动资源估算环境和组织因素组织过程资产组织结构图，职位描述人力资源管理模板人际网络组织理论专家判断角色和职责项目的组织结构图人员配备管理计划2团队组建角色和职责项目的组织机构图人员配备管理计划环境和组织因素组织过程资产事先分派沟通谈判采购虚拟团队项目人员分配资源日历人员配备管理计划资源可用性3团队建设项目人员分配人员配备管理计划一般管理技能培训团队建设活动行为规划同地办公认可和奖励团队绩效评估4监控团队管理角色和职责项目组织机构图人员配备管理计划项目人员分配绩效报告团队绩效评估组织过程资产观察和对话项目绩效评估冲突管理问题日志人员配管管理计划（更新）变更请求经验教训总结组织过程资产（更新）1计划沟通计划编制项目管理计划项目章程项目范围说明书组织过程资产沟通需求分析沟通技能沟通管理计划2执行信息分发沟通管理计划工作绩效信息沟通技能信息发布方法经验教训总结过程信息收集与检索系统组织过程资产（更新）变更请求3绩效报告项目管理计划工作绩效信息完工预测可交付成果质量控制衡量结果已批准的变更请求信息表示工具绩效信息收集和编译状态评审会议绩效报告项目预测项目管理计划（更新）组织过程资产（更新）建议的纠正措施变更请求4项目关系人管理项目管理计划沟通管理计划组织过程资产沟通方法问题日志问题解决项目沟通计划（更新）组织过程资产（更新）批准的变更请求批准的纠正措施项目质量管理5项目人力资源管理6执行项目沟通管理7监控Page3Sheet11风险管理规划项目管理计划组织过程资产事业环境因素1、分析技术2、会议3、专家判断风险管理计划2风险识别范围基准，活动成本估算，风险管理计划，成本管理计划，进度管理计划，质量管理计划，项目文件，采购文件，事业环境因素，组织过程资产，干系人登记册。1文档审查2、信息收集德尔菲法、头脑风暴技术、访谈3、SWOT分析技术4、核对单分析5、图解技术(因果图，系统图，流程图，影响图..)6、专家判断风险登记册3定性风险分析1项目管理计划2项目范围基准3风险登记册4组织过程资产5事业环境因素1风险概率与影响评估2概率和影响矩阵3风险分类4风险紧迫性评估5风险数据质量评估6专家判断风险登记单（更新）4定量风险分析项目管理计划项目范围说明书风险管理计划风险登记册组织过程资产事业环境因素1、数据收集和展示技术2、定量风险和分析技术（决策数分析3、专家谈判1、项目文件更新5风险应对计划风险登记册风险管理计划1负面风险应对策略（规避，转移，减轻）接受2正面风险应策略（开拓，分享，提高）3、应急应对策略，4、专家判断1项目管理计划的更新2项目文件更新6监控风险监控项目管理计划工作绩效信息风险登记册工作绩效报告风险再评估风险审计差异和趋势分析技术绩效测量储备金分析会议工作绩效信息项目管理计划的更新项目文件的更新变更请求组织过程资产1采购计划1、项目管理计划*项目范围说明书*WBS及WBS字典2、需求文档3风险登记单4、活动资源要求5、项目进度6活动成本估算7环境和组织因素8组织过程资产自制，外购分析专家判断合同类型*固定价（总包）合同*成本补偿合同（分成本+酬金；成本+奖励）*时间和材料合同1采购管理计划2采购工作说明书3、采购文件4供方选择5、自制/外购决策6变更申请项目管理计划（更新）2实施采购采购管理计划采购工作说明书自制/外购决定供方选择标准、卖方建议书投标人会议专家判断分析技术采购谈判独立估算选中的卖方，合同，资源日历变更请求项目管理计划更新，3招标采购文档组织过程资产招标人会议广告合格卖方清单采购文件包建议书(卖方提供）4供应商选择建议书评估标准风险数据库风险相关的合同协议合格买房清单采购文件包组织过程资产加权系统独立估算筛选系统合同谈判选择的供方合同合同管理计划资源可用性5监控合同管理合同绩效报告已批准的变更请求工作绩效信息选择的供方合同变更控制系统买方主持的绩效评审检查和审计绩效报告支付系统索赔管理记录管理系统合同文件组织过程资产（更新）建议的纠正措施变更请求6收尾合同收尾合同文件合同收尾过程过程审计记录管理系统合同文件正式验收和收尾经验及教训总结采购管理9计划执行项目风险管理8计划Page4Sheet1Page5Sheet1Page6