创建“五型”班组提升班组执行力班组是根据企业内部劳动分工与协作的需要,按照工艺要求或不同产品(劳务)而划分的单位。(各类组织中最基层、最基本的组织单元)班组特点小:班组结构的特点全:班组任务的特点实:班组管理的特点细:班组工作的特点班组类型生产班组辅助班组职能班组服务班组班组是企业生产经营管理的第一线,具有保证企业管理目标实现的作用。班组是企业经济活动的细胞,具有提高企业经济效益的作用。班组是企业能人、强人的聚集库,具有对企业的发展起“输能”的作用。班组是企业民主管理的基地,具有团结和稳定职工的凝聚作用。班组是企业职工的小家,具有育人和护人的熔炉作用——班组在企业中的地位和作用关于加强中央企业班组建设的指导意见(国资发群工{2009}52号)指导思想:邓小平理论“三个代表”。总体目标:“安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐”。基本原则:“四统一原则”。主要内容:基础、组织、创新、技能、思想、民主、文化、团队、健康安全环保建设。班组长队伍建设:任职条件、选拔培训、管理使用、待遇完善等。工作要求:提高认识、加强领导,建立机制、加大投入,抓好载体、创建品牌。国务院国有资产监督管理委员会2009年3月30日今天的学习内容加强班组管理——企业的基础管理创建“五型”班组——班组建设的标杆如何当好班组长——班组管理和建设的关键——“管理”指的是工具和手段;而“建设”强调的是活动和过程。即将工具运用于活动的过程中。一、班组管理新理念理念是指导人门做事的思想或行为标准什么是班组管理:是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动,其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。班组管理的内容1、生产管理2、质量管理3、技术管理4、劳动管理5、设备管理6、经济核算7、安全管理8、民主管理9、企业文化(政治思想工作)现代企业管理的致命瓶颈——“基础、基层、基本素质”三流企业看高层二流企业看中层卓越企业看基层(一)管理理念管理是指协调集体活动以达成预定目的的实践过程管理三要素管理者管理手段管理对象管理是古老的行当,但管理学则是年轻的学科90年代起,经济全球化与信息化迅猛发展,许多传统管理模式与管理理念越来越不合时宜,快速变化的社会环境要求管理者有新思维方式,新管理手段和技术,时刻关注管理新理念并及时用于实践极有意义近百年来,人类社会财富奇迹般地被创造出来,社会生活梦幻般地发生变化,其中很大部分要归功于管理的进步,可以毫不夸张地说,没有管理的进步,就没有人类的今天,更不会有人类光辉灿烂的明天.——管理的作用创立者:泰勒(科学管理之父)追随者:卡尔·巴思(巴思计算尺)亨利·劳伦斯·甘特(甘特图)弗兰克·吉尔布雷斯与莉莲·吉尔布雷斯亨利·福特。。。。(一)科学管理(二)x理论和y理论X理论多数人天生懒惰,尽一切可能逃避工作,多数人没有抱负,宁愿被领导、怕负责任,视个人安全高于一切“胡萝卜加大棒”Y理论一般人并不天生厌恶工作,多数人愿意对工作负责,并有相当程度的想象力和创造才能,控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法,还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要,使个人和组织目标融合一致,达到提高生产率的目的(三)权变管理(超Y理论)没有最好的,只有最合适的亚克龙工厂卡美研究所哈特福工厂史托克顿研究所X理论Y理论效率高效率低效率低效率高X理论并非一无是处,Y理论也并非到处可用(四)人本管理梅奥:人际关系理论的创始人进行长达九年的实验研究——霍桑试验,真正揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。1、影响生产效率的根本因素不是工作条件,而是工人自身。2、在决定工人工作效率因素中,工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用。从工作角度出发,要树立:管理服务理念上有千条线,下有一根针以人为本的诚信理念沟通技能引领理念“喊破嗓子,不如做出样子”质量第一理念竞争理念危机管理理念管理没有最好的,只有最合适的管理不只是一门学问,还应是一种文化--管理大师德鲁克语管理的国际比较研究,结论之一是特殊的文化发挥作用结论—新的理念是:二、“五型”班组建设的内容和方法班组建设是班组在企业统一领导下按照科学规律开展的一系列提高素质和管理水平活动的总称班组建设的现状两大阵营忽略出现的真空地带五型班组学习型安全型清洁型节约型和谐型班组建设:在班组里充分使用现场的管理工具,把班组打造成规范化的最小组织单位。通过现场管理工具运用,使班组的产量、质量、成本、交货期、安全、士气、劳动情绪全面提升。(一)创建学习型班组做好五件事(1)班组重视学习,倡导终身学习理念,积极开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动,经常性组织学习理论和业务技术知识,学习氛围浓厚.(2)充分肯定和尊重职工的学习热情、学习成果和劳动创造,形成了工作学习化、学习工作化,以学习推动工作,以工作促进学习的局面.(3)根据施工经营任务,注重组织职工分析图纸,严格按施工技术方案进行施工,能够及时发现问题并提出改进措施,经常性提合理化建议,班组创新创效的实践能力突出.(4)能够结合施工经营实际,组织进行班组岗位培训,积极开展“以师带徒”活动.(5)认真组织班员参加所在单位或公司举办的各种业务技术学习和培训,按时参加技能鉴定,并均一次通过;在各种技术比武、比赛中,班员成绩突出。2、创建安全型班组(1)班组重视学习,倡导终身学习理念,积极开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动,经常性组织学习理论和业务技术知识,学习氛围浓厚.(2)充分肯定和尊重职工的学习热情、学习成果和劳动创造,形成了工作学习化、学习工作化,以学习推动工作,以工作促进学习的局面.(3)根据施工经营任务,注重组织职工分析图纸,严格按施工方案进行施工,能够及时发现问题并提出改进措施,经常性提合理化建议,班组创新创效的实践能力突出.(4)能够结合施工经营实际,组织进行班组岗位培训,积极开展“以师带徒”活动.(5)认真组织班员参加所在单位或公司举办的各种业务技术学习和培训,按时参加技能鉴定,并均一次通过;在各种技术比武、比赛中,班员成绩突出。重点在于理念终生学习目标提高员工综合素质、培养技能人才,使班组成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”载体“创建学习型班组、争做知识型员工”(二)创建安全型班组(1)高度重视安全工作,牢牢坚持“安全第一,预防为主”的方针,结合实际,创造性地开展班组安全治理工作.(2)全员安全意识强,熟知并能深刻领会公司安全念,切实树立了“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的意识(3)认真组织班员参加单位举办的各种安全知识培训、技术交底、应急预案的演练等,把握安全生产应知应会知识,自我保护能力不断增强.(4)班长切实履行班组安全第一责任人职责,坚持班前安全讲话并规范记录,坚持进行安全监督检查,班员能够互相爱护,互相提醒,互相监督,尤其要做好对新职工的安全监护.(5)班员能够自觉规范穿戴各种劳保用品,严格遵守各种安全制度和操作规程,果断抵制和反对“三违”现象,没有安全责任事故。重点在于理念“安全第一、环保优先、以人为本”目标实现“零事故”成为人人有专责、事事有人管、班班保安全的“受控细胞”(三)创建节约型班组(1)班组认真贯彻执行国家和上级的有关节能法规、政策,且能够结合实际,制定有关节能降耗的具体办法和措施并加以落实(2)科学生产提高效益,班组及其成员施工生产过程中注重科学组织,合理安排,有效利用资源提高效益.(3)加强成本分析与控制。班组经常组织进行针对性的成本分析,并采取相应措施,班员有强烈的成本意识,时刻注重精打细算.(4)班员有良好的节俭习惯。坚持对班员进行勤俭节约的道德教育,班员养成和保持了良好的节俭习惯,爱护公物,班组范围内无长流水、长明灯等不良现象重点在于理念“清洁发展”目标促进班组与环境协调、实现班组清洁生产成为岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色班站”(四)创建清洁型班组(1)班组环境保护意识强。班组施工生产过程中,始终注重保护周边环境,对“三废”能按规定妥善处理,对发现的超标排放行为能及时向单位领导反映.(2)工作场所整洁有序。班组及其成员的工作场所、休息室等,能按公司现场标准化治理规定布置,物品摆放有序,整洁无废物.(3)生活驻地环境好。注重保护生活驻地环境和卫生,不乱扔乱倒垃圾,班组宿舍内地面干净,无异味,个人物品摆放整洁.(4)班员讲究个人卫生,注重仪表仪容,在有着装要求的场合,能按规定统一着装,整洁划一,体现出公司的良好形象。重点在于理念“开发与节约并重、节约优先”目标创建“节约型企业”、实现节约发展成为优质、高效、节约的“低耗单元”(五)创建和谐型班组(1)团结协作干事创业。班组成员能够始终同心同德,围绕班组目标团结一致,协作奋进,按时高质量地完成承担的各项任务(2)正确处理同所在单位、部门、业主、其他班组等各方面的关系,相处融洽(3)班员之间互相关心,互相爱护,互相谅解,互相帮助,无打架斗殴现象,凝聚力强(4)班员遵章守纪,集体荣誉感强。班组及其成员关心爱护集体,服从领导,服从安排,组织纪律观念强,无违法乱纪现象;积极参加所在单位或上级组织的集体活动,努力争创和维护班组荣誉,班组内布满乐观、健康、向上的良好氛围。重点在于理念“和谐发展”目标实现班组和谐发展成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”三、怎样当好班组长班组长是否合格,很大程度上决定了班组管理是否成功(一)班组长的角色认知——工作定位班组长——小厂长、小书记不但能动手而且肯动脑,不但能实干而且会巧干,不但能照办而且能创造,不但会用体力而且善用智力,带头改进工艺,带头创新技术,不断提高劳动效率,同时不仅仅是带头冲锋陷阵、勇于奉献的兵头,而且更是这支生产队伍最基层的管理者,要刻意追求发挥自己的聪明才智,通过班组内部的分工和班组内外的协作来实现“整体远大于部分之和的组织伟力”——完美的班组长(二)班组长的领导艺术—有效行权1、建立统一指挥、分层管理的指挥系统2、要树立指挥的权威性。3、坚持指挥的坚定性和灵活性原则4、坚持指挥的及时性原则(四)班组长的管理技巧—人际关系1、处理同上级关系的艺术2、同下级建立良好的关系(五)班组长的心理素质—沟通协调1、“员工心理关怀”2、塑造阳光心态3、挑战负面想法、4、培养情商和逆境商5、应对挫折沟通是班组成员之间的交流和联络,也是配合协作的先决条件。(六)班组长的良好习惯—凝聚力1、精打细算、人人当会计;2、为一线员工提供方便;3、做事先要清楚目的;4、按流程来说话;5、让制度来管理;6、做好工作准备;7、将工作进行到底;8、深入现场,掌握实际。总结班组长——一要靠制度的约束力二要靠真情的感染力三要靠表率的影响力四要靠自身的带动力五要靠民主的凝聚力六是靠本领的说服力谢谢大家