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项目背景Projectbackground需求社会背景营销、宣传已经完全离不开网络，移动互联网的发展，促使O2O模式已经成为常态。营销宣传3对会员的管理工具，已经全面依赖于互联网工具。传统沟通工具已经被边缘化。会员管理2互联网、特别是移动互联网发展迅速，已经渗透到各个行业，网民人数超过7亿人。移动互联网1借助移动互联网技术，用户的长尾价值能够被挖掘，成为更大的一块价值空间。长尾价值4微信成为了最大的手机应用工具支付用户超过4亿微信注册用户数10亿月活跃用户数6.97亿微信用户基数庞大，喜欢旅游的群体更是占有很大比重，通过微信可以更方便地将自身影响力扩散推广。实现方案Implementationcheme会员卡系统概述01020304会员标识在全集团全部认可，是集团客户在集团的统一的身份标识。会员在集团旗下的商业活动，会形成会员的积分，通过积分积累等级，从而享受一定的特权。会员的身份标识有实体的卡片和电子二维码两种。通过手机号、身份证号也可以对会员进行标识。会员系统与各业务系统打通，通过接口进行数据交换，会员在个业务系统的活动通过一定的转换规则，转换为会员体系内的行为。结构手机APP物业管理惠民卡微信会员统一会员体系储值支付积分体系卡券模块联盟商圈会员信息积分商城微信智能卡实体卡与微信打通•微信会员与实体卡会员作用相同，享有同样的权利和义务。•微信会员卡与实体卡绑定，刷卡、扫二维码、手工输入卡号或手机号，都能确定会员身份。•微信会员卡支付信息与实体卡的商业活动信息，积分信息都会实时同步。•微信会员卡更方便，实体卡更适合传统人群使用。实体卡微信会员扫描二维码补全资料就可以成为会员。出示微信会员卡可享受所有会员待遇线下消费信息即时同步到微信会员。微信会员卡可以方便进行推广。通过微信入口可以及时了解所有会员活动。线下填写资料信息后，即可申领实体卡。实体卡可随时与微信会员卡绑定。实体卡可扩展为一卡通系统。实体卡方便老年人使用会员级别•金卡每年扣减2000积分，白金卡每年扣减5000积分，钻石卡每年扣减10000积分，然后按扣减后的积分重新计算等级。•卡名称和每年扣减积分可配置。白金卡积分达到20000分。银卡可免费申请，填写完整资料后发放。钻石卡积分达到100000分金卡积分达到5000分会员卡储值会员卡可储值，余额可进行集团产品和服务的购买可通过线上支付和线下现金（包括刷卡）进行充值储值送积分，不同区间所送积分比例不同，比例可调整。余额可进行消费，可挂失，可找回。支付需要密码。会员卡折扣ABC方式出示会员卡，一般会采取直接打折的方式，其他优惠方式会发送优惠券条件享受折扣，都需要出示实体卡或微信会员卡，提供卡号或手机号不能享受力度不同消费类型享有不同的折扣，可在系统内设置和调整，刷卡后，显示折扣额度会员卡身份验证方式直接在刷卡器上刷实体卡进行身份认证。扫描微信会员卡，确认会员身份。可通过手工输入手机号、卡号进行验证，但只能用于查询。用户可以设定密码保护，当进行支付操作时，必须输入密码。刷卡扫码手机号密码积分商城•用户可以通过积分兑换积分商城内的产品。•积分商城产品可以为实物产品，也可以为代金券或折扣券类虚拟产品。•商城产品购买后，可以进行邮寄，也可以到店面领取。•如购买代金券、实物券等电子产品，可以转给其他人使用。会员信息管理会员信息管理只能管理基础信息，交易信息从业务系统中读取。用户可自主修改密码、重置密码。修改手机号等。01管理内容会员可以通过微信公众号进入修改，也可以登陆PC端管理网站进行管理02管理途径集团可以对会员进行维护管理，可以对会员进行锁定、解锁等维护，下属产业集团可以对会员进行补卡等操作。03平台管理对会员的营销根据会员的活动，为会员打上标签，然后有针对的对会员进行精准营销。LBS微信短信卡券传统但最有效的方式，根据标签，配合活动、卡券模块，有效送达根据会员标签，不定期推送优惠卡券给会员，诱导消费打通订阅号，根据标签分别组织内容，进行精准、口碑营销通过摇一摇、刷卡等行为，获取用户位置、根据标签，推送活动卡券给会员。卡券平台结合微信卡券平台，建立覆盖各项业务的卡券平台，以O2O模式，配合各种营销活动和运营手段，最大化的推动业务销售。可针对单次活动设计多种卡券，更灵活电子卡发放、使用更方便，成本更低O2O模式卡，核销更精准，数据更有效使用带动宣传，带动销售，更有价值可发放电子券，也可制作实体券支付平台支付平台只是用于会员卡内余额支付、清算可用于集团内商品和服务的购买；提供接口，供其它系统调用。用途1刷会员卡或扫描微信会员卡后，用户确认。方式2提供清算、对账功能，每天清算一次。人工转账。清算3系统集成会员系统与现有系统进行对接，通过单点登录和微服务技术，实现为会员服务通过微信登陆微门户，会员可以办理会员系统内的业务，会员系统，通过调用业务系统接口完成服务。微信入口03通过单点登录技术，使会员可以在会员系统和各系统间进行切换。PC网站入口02会员系统与现有系统互相开放接口，实现对接。会员在各系统的商业活动实时同步到会员系统，会员系统提供支付支持，会员系统可读取各系统数据。系统对接01各业务系统在各集团按原模式进行管理，秩序更换（增加）读卡器，系统增加服务接口就可以完成与会员系统的对接。不影响系统稳定和业务运行。共存与分治04一卡通系统采用NFC卡作为新的会员卡，系统与现存系统打通，与原卡共存进行过渡。卡内存储统一会员号和各系统会员号。原卡在本系统内可继续使用，换卡后，可通用。多卡时，可归集。原卡余额转入新卡，多卡累积，不走帐，逐步抵消。新会员申请，直接发放一张新卡，包含各系统会员编号老用户积分按比例折算为新系统积分，各系统消费信息，按指定算法实时计入会员积分老用户余额新发卡积分商圈建立商圈，会员卡可在商圈消费享受折扣。不同商家享受的折扣可不一样。为商圈商家提供线上宣传、销售服务，提供线上、线下支付服务。01020304提供线上宣传、展示、交易平台提供线上促销、线下销售的O2O商业模式支持与卡券模块配合，提供商家互相引流的支持提供会员服务支持，会员持卡消费进行优惠。可使用余额支付会员管理与大数据通过大数据分析，为每位会员建立标签，分析各业态产品的情况，结合会员的活动情况，为各业态集团的产品开发和用户开发提供数据支持，提升用户粘性，挖掘用户价值。企业介绍Companyintroduction